T様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いろいろ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
只今喫煙ルームを検討中でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

女将

当館をお選び、せっかくご宿泊いただきましたのに
不手際の数々・・・
心よりお詫び申し上げます。

スタッフ皆と反省し今後このような事がないよう
努力してまいります！

３家族皆様と楽しみにされてたご旅行を台無しにしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき　誠にありがとうございました。
数あるお宿の中より当館をお選びくださったのに
数々の不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

当館は民宿でしてお値段重視でございます。

フロントでキーをお渡しするだけではなく
極力お部屋までご案内するよう心がけています。
旅館・ホテルのようなサービスは出来ませんが
もう少し気遣いが必要だったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

ただ、脱衣所の清掃は毎日欠かさずしております。
屋内の脱衣場と違い、ご存知のとおり貸切露天風呂は全く孤立した場所でございます。

少しでも隙間があればいろんな虫が遊びに来るのも事実です。

数々の貴重なご意見本当にありがとうございました。

最後に
もう当館に足を運んでいただけるような事はないと思いますが
スタッフ一同、お子様が元気に誕生されることを楽しみにしております！
お産頑張ってくださいね！

ちなみに当館の貸切露天風呂は安産のお守りにもされている
『安山岩』をくり貫いた湯船です。
これまでも安産でした！というお便りを沢山頂いておりますので、お客様もきっと安産ですよ！

ご投稿ありがとうございました。
　　　女将

返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

改めまして
先月はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ガソリン良かったですね！
田舎なので遅くまで営業しているスタンドがなく、さぞご不安だった事と思います。

お隣のお部屋の声がおくつろぎの妨げになられたようでお詫び申し上げます。

民宿ですので設備面ではどうしてもご期待に沿う事が出来ません。
全ての客室に置いています「ご案内」には
注意を呼びかけているのですが・・・

どうかこれに懲りず、また奥飛騨にお越しの際は
ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
女将

Ｓ様
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

早速ですが
お部屋の件、お風呂の件、お食事の件
ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。

すぐに清掃業者とミーティングをし、今後の取り組みについて再確認致しました。

お客様がご利用になられましたプランは
あくまでも価格重視です。
飛騨牛のプランはお客様にも大変高評価を戴いております。

どうかこれに懲りずまた機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
　　　女将

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数あるお宿の中より、当館を選んでくださったのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様がご利用になられました【★特選飛騨牛づくし★満足プラン】ですが・・・
『お客さまの声』にも記載されてますように、大変多くのお客様にご満足いただいております。
こちらのプランにはサシがきめ細かく入った５等級の上質なお肉を使用しております。

お客様お一人お一人の満足度は違うと思いますが、この量で、この価格は当館が自信を持ってお薦めしているプランです！

お風呂の件ですが・・・
当館露天風呂の看板にもご案内しておりますが
『当館の露天風呂は虫さんや葉っぱさんも大好きです！時々入りに来ているのでお気になるようでしたらこちらのタモで外に逃がしてやってください』
と・・・
露天風呂ですので、日によっては虫が多いこともありますし、秋には落ち葉でいっぱいになることもあります。
屋外のお風呂ということをご理解いただけると幸いでございます。

ただ、当館は毎日欠かさず清掃しておりますので、それだけはご安心くださいませ。

当館は民宿ですので、設備も整っておりませんし、建物の構造上でもお客様にはご不便をお掛けすることが多ございます。
出来ることから改善していきたいと思っております。

お風呂のイスは早速注文致しました！
大変貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
　　　女将

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後早速のご感想心より感謝申し上げます。

ご期待に添えなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

当館は民宿ですので設備も整っておりませんし、お客様がご利用されました【スタンダードプラン】はあくまでもリーズナブルにご宿泊していただこうと料金設定をしているプランでございます！

次回ご宿泊される機会がございましたら、ぜひ飛騨牛のプランをお試しくださいませ！
きっとご満足いただけると思います！



ご投稿ありがとうございました。
　　　女将

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

不備な点があり申し訳ございませんでした。

温泉成分表は早速脱衣場に張り替えました。

温泉成分の件ですが・・・

奥飛騨温泉には五つの温泉地がございます。
これら全ての温泉成分が違います。
硫黄のにおいがプンプンする温泉や、湯の花が沢山浮いている温泉等、源泉によって違います。
どうかご理解くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうざいました。

　　　女将

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後早速のご感想心より感謝申し上げます。

せっかく久しぶりの民宿利用でしたのに、がっかりさせたようで大変申し訳ございませんでした。

露天風呂の手入れが怠っていました。
早速手入れに取り掛かります。

食事の件ですが・・・
朴葉ステーキのなす・籠盛のかぼちゃや酢の物のきゅうりは　形は不揃いですがおばあちゃんが丹精込めて作った自家製です！
こごみ・山ウド・キャラ蕗は春におじいちゃんとおばあちゃんが採ってきたものです。

なるべく地元の野菜と山菜をご賞味いただきたく努力してますが、まだまだ勉強不足のようです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

料金に関しましては、当分上げるつもりはございませんよ。

どうかこれに懲りず、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
　　　女将

この度はのざわをご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお食事や貸切露天風呂にご満足いただいたのに、翌朝の露天風呂にはがっかりさせたようで誠に申し訳ございませんでした。

露天風呂の木製看板にもあるように・・・
【当館の露天風呂は葉っぱさんや虫さんも大好きです！時々入りに来ているので、お気になるようでしたらこちらのタモで外に逃がしてやってください】と

ご存知のように露天風呂は屋外です。
特にこれからは気象状況によって虫の多い日もあります。
4年前に、屋根付だった露天風呂を開放感を味わっていただくために、なるべく自然に近い状態にリニューアルしました。

空を広く眺められるようになったぶん、来客（葉っぱさんや虫さん）も多くなりました。
どうかご理解くださいませ。

これに懲りず、またの奥飛騨にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
　　　女将