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燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) クチコミ・感想・情報

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燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.25
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サービス3

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 22:40:35

予定よりかなり早く到着してしまったのですが
快く受け入れてくださいました。
そして のんびりとお風呂に入ることができて
たいへん気持ちよかったです。
夕食はおいしくて量も多かったのですが
家庭でも作れるような内容のものが多く
温泉宿らしさが少なかったように思いました。
朝食のお弁当 ごちそうさまでした。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年08月
燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2009年09月30日 11:27:47

ご投稿ありがとうございます。ご指摘のお料理ですが郷土料理をメインに各プランにあわせたものをご提供いたしております。今後、追加メニューもご提示いたしますので是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
日本百名山【妙高山】に登ろう♪登山応援プラン
ご利用のお部屋
【新館:和室(8~12畳)または洋室】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 22:59:15

安いパックだったので、多くを期待し過ぎるのはいけないので、そこを割り引いてコストパフォーマンスの観点で考えると「まずまず」といった感想です。
夕食は、調理したて(焼き立て、揚げたて)が出され、味も量も決して悪くないのですが、日常的な食材での家庭料理という印象で、山宿らしさが少なく特徴が無いのが残念。一方、朝食は非常に満足です。レストランで従業員の声がややうるさかったのもマイナスポイントです。
とはいえ、外は静かで、ひっそりとブナ林に囲まれた自然いっぱいの宿ですので、近くの温泉含めて満喫できました。
また行きたいとも思える宿です。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
越後の味覚とブナの森を満喫!1泊2食宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館:和室または洋室】

サービス3

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 15:21:13

5日は、太平洋側は雨でしたが、雨もなくすごしやすい天気でよかったです。
朝、外の露天風呂まで車と歩きで行って来ました。
乳白色のいい温泉でした。
気持ちよく時間があれば1時間でも入っていられます、
また、機会があればよりたいと思います。
食事も山の幸満載で美味しかったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
アーリーイン13時!の~んびり楽しむ飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【新館:ブナの森を一望するお部屋】

サービス2

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 10:11:42

燕温泉のお湯をたっぷり堪能でき、現世を忘れる時間をたっぷりいただきました。食事もたっぷりあり、おいしいのですが、せっかくの地酒をもっと仕入れておいてください。お楽しみの途中で売り切れは勘弁です。また、食事の時間ももっとゆったりとさせてください。急かされての食事は、料理が台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2016年09月21日 09:20:44

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。夕食の際、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を受け止めてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
上越妙高 燕ハイランドロッジスタンダード 1泊2食付き 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ブナの森を一望するお部屋】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月03日 21:40:22

ロケーションは素晴らしく、部屋からブナの森が一望出来て、とても癒されました。
食事は、丁寧に料理されている印象ですが、登山客にはややパワー不足と感じました。
部屋に備え付けの半纏を着ようとしたら、全て異臭がして着られませんでした。
他は清潔に保たれているのに残念!時々チェックされた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2015年08月04日 10:20:48

ご宿泊ありがとうございました。
当館からのブナの森の眺めをご堪能いただけましたこと、うれしく思っております。
お食事の、パワーアップについて、申し訳ありませんでした。調理場ともども改善に努めます。
備え付けの羽織について不快な思いを抱かれたこと、大変申し訳なく思っております。
管理を徹底し、今後、寝具等の品質を高めるよう努めてまいります。
また、寝具等、不具合が発生いたしましたら、フロントまでご連絡ください。
交換など、ただちに対処させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
大変暑くなってまいりました、お気を付けてお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
上越妙高 燕ハイランドロッジスタンダード 1泊2食付き 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ブナの森を一望するお部屋】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 11:18:11

露天風呂が午後九時で閉鎖が残念でした。内湯は一晩中入れるけど蛾が沢山います。ホテルよりも山小屋のイメージで行かないと期待外れになります。虫を我慢出来れば素晴らしい山奥の秘湯です。

【ご利用の宿泊プラン】

本館 写真愛好家部屋 ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【本館 写真愛好家部屋 ツイン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月07日 20:12:15

私たちは九州からなので、ゴールデンウィークにあれほどの雪や道路通行止めがあったのには、びっくりしました。事前に通行止めの情報があれば良かったと思います。ご飯は山菜など、旬の物が出ておいしかったです。欲を言うなら、子供無料ですが朝ごはんに、パンとスープでは、淋しい感じがします。せめてお皿だけでも欲しかった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
トラベル駅伝 子供無料
ご利用のお部屋
【本館:和室または洋室】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せんりなべこさんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

せんりなべこさん [30代/女性] 2010年05月02日 17:14:35

GWを利用してのんびり旅行が出来ました。
部屋に亀虫が信じられないほどいましたが…自然を感じられて良かったです。
夕方に野生の狸が遊びに来ていて、それも子供達には良い思い出になったようです。
御飯も山菜などの山の幸を美味しくいただきました。
また機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
トラベル駅伝 子供無料
新館:和室(8~12畳)または洋室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
トラベル駅伝 子供無料
ご利用のお部屋
【新館:和室(8~12畳)または洋室】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 16:08:43

温泉は想像通りで普通に良かった。が、「部屋にお茶の用意があるのでどうぞ」と言われたが茶筒は空っぽでした。半纏は一枚は前紐が取れており、もう一枚は袖が破けていました。
食事中に部屋に新しいものを準備しておきますと言っていたのに何も届いてなかった。
宿に大きな期待はせずに行ったが、せめてもう少し気分良く過ごしたかった。
再訪はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2016年09月29日 19:40:19

大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう徹底いたします。

ご利用の宿泊プラン
上越妙高 燕ハイランドロッジスタンダード 1泊2食付き 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【山小屋タイプのお部屋】

サービス1

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 19:37:15

予約時にトイレ付きのプランを選択したのに、チェックイン時に別のトイレなし部屋に変えられた。
当然、料金は安いが部屋は狭く、隣の部屋の声は聞こえるし最悪、最低。
連絡もなく勝手に予約(契約)して変えられた、こんの対応は過去にもない。
二度と利用しない!!

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宿泊年月
2009年09月
燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2009年09月26日 16:47:58

お客様のご予約されました本館はトイレなしとなっております。ご予約時にご確認いただければと思います。チェックイン時もしくは滞在中におっしゃっていただければ御説明できたのですが。後にクチコミで一方的に批判するのは営業妨害としかおもえません。

ご利用の宿泊プラン
越後の味覚とブナの森を満喫!1泊2食宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館:和室または洋室】

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月11日 12:23:04

とっても良いホテルでした。居心地最高です♪
とにかく安い!!
そして従業員の皆様のサービスが良かったです。
早めにホテルに到着してしまったのに、快く受け入れてくださり
大変助かりました。どうもありがとうございました。
食事もきちんと手作りの味、とっても美味しかったです。
お腹いっぱいになりました。朝ご飯のパンは、ホテルで
焼いているそうで、このパンもとっても美味しかったです。
パンはおかわり自由だそうですが、お腹いっぱいで食べられませんでした。
お風呂も温泉で、清潔、ある程度の広さもありました。
清潔というのが何より素晴らしいと思います。
温泉もとても気持ち良く何よりでした。
子供もお風呂を気に入り、ずーっと入っていました。
サービス、食事、お風呂は、お安いのに!といい意味で期待を裏切られました。
しかし、お部屋が、まあ、お安いからね・・・というその通りでした。
他のお部屋はきっとキレイなのでしょう。価格設定によるのでしょう。
お部屋にトイレがついているのはありがたかったですが
久しぶりの和式、それはいいのですが、使用後水がタンクにたまるまでに
10分ほどかかるのです。4人で1部屋利用したのでこれには閉口でした。
大人料金としてはお安いと思いましたが、このお部屋だけは少々
弱ってしまいました。お布団も少々気になる部分がありました。
が、このお部屋を抜かせば他はとっても良かったです。
サービスがとにかく良かったです。
また違う季節におじゃましようと思います。
新緑の季節も素晴らしそうですし。
そうそう、雪上車も最高に面白かったです。
ぜひ体験してみてください。

【ご利用の宿泊プラン】
スキー・スノボ★選べるゲレンデ★1日リフト券+2食付
本館:和室または洋室

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月17日 22:21:11

12月28日に宿泊しました。公共駐車場に車を止め、ホテルまで雪上車での送迎となります(5分程度)。また、ホテルから赤倉温泉スキー場に滑りこむことができ、帰りは雪上車で迎えに来てもらえます。面倒な面もありますが、楽しい経験となりました。洋室を用意いただきましたが、とても立派な部屋でした。フカフカのベッドにソファがあり、テレビは液晶型でした。アメニティも揃っています。窓の外には雪を帯びた木々がライトアップされ、ムードもありました。食事は食材にあまりお金をかけていない印象を受けましたが、品数が多く丁寧に作らており、十分に満足できるものでした。温泉にも3回入りましたが、露天風呂が閉鎖されていたのが唯一残念でした。コストパフォーマンスが高く、全体的にとても良い印象です。またお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スキー・スノボ★選べるゲレンデ★1日リフト券+2食付
本館:和室または洋室

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2008年02月25日 13:05:16

大雪のため、スキー自体はできませんでしたので、所期の目的は達成せず、ただの温泉旅行になってしまいました。
他の旅行サイトに「トイレは和式しかない」と書いてあったのですが、泊まった部屋は洋式暖房便座(洗浄機能はないけど)でした。
食事はボリュームあり。おひつが各テーブルにはついていないので、並ばないといけないのが難点でした。
お風呂は雪で露天風呂使えずなのが残念。それから浴槽が深すぎるのでゆっくりあったまれません。U字溝を1箇所だけふせてあるのですが、あと2,3本、追加してほしいですね。泉質はとてもよく、3回入りました。

【ご利用の宿泊プラン】
★赤倉温泉スキー場1日券付プラン!!
温泉と越後の味覚満喫!!本館和室

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006年09月08日 17:23:19

露天風呂は気持ち良かったです。食事も家庭的な味がし、地酒のサービスも嬉しかったです。夜、たぬきをガラス越しでしたが、近くで見れたのも楽しかったです。但し浴室の排気口から下水のような匂いがしたのは、残念でした。

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 17:40:51

風呂のやや不満は、この冬の記録的な豪雪による(?)露天風呂へ入ることができなかったからです。冷泉のようですが期待していたので、残念。しかし、部屋からの景色、立地環境からは満足できる施設でした。今度は、夏に行きたいと思います。

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 19:10:06

大雪のためか、冬季はいつもそうなのかわかりませんが、駐車場からホテルまでの雪上車のお迎えは面白かったです。初めて乗りました。おふろがちょっと熱かったですが、そこがホントの温泉っぽいなと思いました。へやの窓から見える景色も良かったので、夏に避暑で行くのもよさそうです。

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 08:47:18

つれがバスの時間に間に合わず、たどり着けない状況だったんですが、社長さん自らわざわざ駅まで迎えに行って頂き大変助かりました。ありがとうございました。へやもきれいで、食事もおいしかったです。

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2006年01月03日 13:02:29

お正月に格安に泊まれるたんで仕方ないですけど、問い合わせメールの返事が来ない、部屋寒い、風呂小汚い。詳細を書く気にもなれない。
このままじゃ新規リピーターは望めないでしょうね。
がんばってください。
苦情じゃないです、あくまでも感想。
もう行かないから。

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投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2005年01月05日 23:06:23

お風呂がとても寒くて風邪を引きそうになりました。

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燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2005年01月16日 18:50:50

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
この当日は今冬一番の寒波が到来し、ご迷惑をかけ大変申し訳ありませんでした。今後不測の事態にでも対応できるよう管理体制の強化をはかって行きたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) のクチコミ

投稿者さん 2004年02月08日 21:36:15

大雪の日にお世話になりました。本当に雪の中の一件宿で、下界を忘れてゆっくり過ごすことができ、いい思い出になりました。露天風呂が入れなかったのが残念でした。

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燕温泉 燕ハイランドロッジ(旧燕ハイランドホテル) 2004年03月01日 12:54:38

こちらこそ大雪の中いらっしゃいましてありがとうございました。露天風呂は、事故防止のため大雪の期間は閉鎖しております。(大きなつららなどあり、落ちてくる可能性がありまして・・・万が一のためになります)
次回は是非露天風呂に入りに遊びにいらっしゃってください。

99件中 61~80件表示

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