楽天を通して1泊の予約を入れた際に「当日朝6：30チェックイン、同じ日夕方6：30チェックアウト」と書きまして、さらに電話でも同じ旨を伝えました。宿泊当日は朝六時半ごろチェックインの際に、当ホテルで朝食をとろうとしましたが、「当日の朝食はできません、翌日のみ」と固く断れました。さらに、朝食券と受け取りたいと申し出をしたところ、翌日朝に取りに来てくださいと言われました。ホテル側の対応はとってもショックでした。

今回、朝方は夜勤帰りなので軽く食べてから、眠ろうと思い、あえて朝食込のプランを申込みしました。しかし、ホテル側の理由があるかもしれませんが、私から見れば、サービス提供＆思いやりなどから、今までの経験上で最低レベルでした。2度と泊まりたくないホテルです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月