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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月31日 11:47:45
-
スタッフの方の笑顔と美味しい料理と旅館の雰囲気と、とてもバランスがよくとれていて、大きなホテルにはない温かみのあるゆったりとした時間を過ごせました。
貸し切り風呂で彼女と二人でお風呂に入れたのもよかったです。
浴衣が選べるのも彼女が喜んでいました。
大浴場のシャワーが極端に熱くなったり冷たくなったりするので、そこはなんとかしてほしいです。
総じてとても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 2010年03月25日 17:58:21
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が非常におそくなりました事をお詫び申し上げます。
シャワーの温度ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて考えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また他の点ではご満足いただけたようで嬉しく思います。
又の機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用つきサービス満点プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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sankainotomoさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- sankainotomoさん [60代/男性] 2009年12月05日 19:17:54
-
一年ぶりに再利用させていただきました。
師走のひと時をゆっくり、のんびり過ごさせて頂きました。
風呂良し、食事良し、接客良し、言うこと無し、
機会をみて又、利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年12月
- 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 2009年12月06日 12:53:25
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘のスタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 22:41:54
-
家族5人で宿泊しました。幼い子供が3人、他のお客さんに迷惑にならないか心配しましたが、夕食は部屋食で貸切風呂、食事もゆっくり、大変おいしく、家族で温泉を堪能しました。カラオケもプランの中に含まれていたようで子供は初カラオケに大興奮でした。宿内のうさぎの置物もとてもかわいらしく、子供たちも喜んでいました。温泉は、硫黄の香りが少しして、肌がすべすべになりとても気持ちが良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用つきサービス満点プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 19:35:28
-
食事が大変美味しい。別注文したカジカのから揚げはバツグンでした。
お風呂は露天ではありませんが、家族風呂は半露天気分が味わえます。
※露天にしちゃうと土手から丸見え
贅沢言わせてもらうと、トイレがウォシュレット付だともっと良い。
また行きたい旅館です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用つきサービス満点プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳BT】
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糞゜糞゜爺さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 糞゜糞゜爺さん [60代/男性] 2023年12月06日 07:11:18
-
総じて、寒かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷った時はこれ】四季折々の地元食材を味わうスタンダード会席プラン 山・川・海の美味に舌鼓!
- ご利用のお部屋
- 【中央館 10-12畳和室「ふじ」「すえひろ」】
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ひろにゃ♪さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- ひろにゃ♪さん [60代/男性] 2023年08月10日 08:31:38
-
朝食が美味しかったの一言につきます。
1品1品美味しく頂きました。
光兎米も普段家で食べている南魚沼の特A米と変わりませんでした。
美味しいご飯は旅には欠かせません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】和朝食は炊きたて「光兎米」をご用意!24時間利用可能な温泉で癒しのひと時を♪WI-FI有
- ご利用のお部屋
- 【中央館10-12畳和室「きり」「てんぐ」「やなぎ」】
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ゆづそよさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- ゆづそよさん [50代/男性] 2022年12月31日 16:03:26
-
Wi-Fiは問題なく使えました。弱いと言う事はありませんでした。温泉が気持ちよく、しっかり温まることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【東館8畳和室「いずみ」「つつじ」エレベーターございません。】
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ゆづそよさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- ゆづそよさん [50代/男性] 2022年12月31日 16:01:20
-
泊まった部屋では、Wi-Fiが弱かったです。普通の敷布団と羽毛ぶとんの組み合わせでした。部屋がとても寒く、肩が冷えてよく眠れなかったです。隅っこの部屋だったかもしれませんが、もっと暖かく眠りかったです。温泉は暑すぎず、ちょうどいい温度でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【東館10畳和室「まつ」 エレベーターはございません。】
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tA71さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- tA71さん [40代/男性] 2022年10月01日 23:32:24
-
「総檜大浴場★源泉掛け流し(循環してません)貸し切り風呂」と記載がありますが、掛け流しなのは貸し切り風呂のみのようで、大浴場は循環8流し2程度のものでした。掛け流しだと思い込んでこちらにしたので、非常に残念でした。景品表示法違反の疑いがありますので、消費者庁への情報提供を検討しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 2022年10月04日 12:52:58
-
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受けて、楽天トラベルぺージを確認いたしましたが「総檜大浴場★源泉掛け流し(循環してません)貸し切り風呂」の記述はなく「貸切風呂 源泉かけ流し(循環していません)」となっております。
お客様が勘違いされないページを作成し、これからもよりよい旅館づくりをめざして頑張ってまいります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気】新潟和牛A4ランクのとにかく旨い村上牛ステーキプラン Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【西館12-15畳和室「さくら」「すいせん」「すずらん」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:16:59
-
5月2日に宿泊いたしました。
館内に兎がおり、とても癒されました。
食事も美味しく、貸切温泉は源泉ままで、非常に質が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【西館2階 和洋室ベッド 禁煙 「つばき」「ききょう」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 22:22:58
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小さい子供にぴったりの宿でした。
両親と子供(未就学)連れで利用しました。館内は履き物を脱ぐので、子供が転んでも気にならなかったです。宿と駐車場が近いので車中に忘れ物をしてもすぐに取りに行くことができて便利です。エレベーターがないのが少し残念でしたが、それ以上に宿の方々の配慮が素晴らしくできたらまた利用させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【中央館27畳和室「つきぼたん」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 15:47:46
-
館内の装飾がなんと言っても 楽しいですね。ウサギにこだわり、これでもかというほど あちこちに様々なウサギ達が飾られています。まさにウサギのお宿。季節に応じて それらを飾り付けしなおすそうです。チェックアウトの時に この後すぐにクリスマス仕様にすると話していらっしゃいました。あとはお食事がとても美味しいこと。実はあの辺りの旅館はどちらも食事が美味しいのですが、その中でも こちらが一番 洗練されていて味付けも万人向けで美味しいと思います。デザートが特に素晴らしいですね。女性やファミリーには特にオススメですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【西館2階 和洋室ベッド 禁煙 「つばき」「ききょう」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:22:36
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11月7日に宿泊しました。落ち着いた雰囲気と兎の拘りで楽しい気持ちになれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気】新潟和牛A4ランクのとにかく旨い村上牛ステーキプラン Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【中央館 10-12畳和室「ふじ」「すえひろ」】
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hooligansさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- hooligansさん [40代/男性] 2020年08月04日 14:55:19
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数年前に宿泊し今回で2回目となります。
近隣にはコンビニなどは無くのんびりとした立地にあります。建物は純和風で屋内は全て畳張りの使用ですので懐かしさのようなものを感じます。
温泉にも畳が使用されているため、他には無い造りがまた良いですね。
源泉は熱めで加水をしているそうです。弱アルカリ性- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い到着でも泊まれる!夕食は予定がある方!→ビジネスプラン<1泊朝食付>【最安値】Wi-FI有
- ご利用のお部屋
- 【中央館10-12畳和室「きり」「てんぐ」「やなぎ」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 17:00:01
-
入り口、玄関、二階すべてにうさぎの置物がありすごく可愛かったです。部屋に入るとコロナ対策のため布団がすでに敷いてあったのですが、表面に髪の毛がついていたのが気になりました。また、客室のトイレが狭いので使いづらかったです。
また貸し切り風呂の途中の通路が犬の獣臭がするのが少しキツかったです。
ですが、お風呂はとてもよかったです。食事も夕食、朝食どちらもおいしく特に夕食の冷製茶碗蒸しと河豚の唐揚げがおいしかったです。
読書コーナーには色々な本があり、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定2室!ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用サービス満点女子旅プランWi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【東館8畳和室「いずみ」「つつじ」エレベーターございません。】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 17:55:12
-
たくさんのウサギに囲まれて、楽しい旅館でした。
普段は行かないカラオケも、プランに入っていたので挑戦したら、とても良いストレス解消になりました。
非日常体験楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定2室!ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用サービス満点女子旅プランWi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【西館2階 和洋室ベッド 禁煙 「つばき」「ききょう」】
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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 19:40:41
-
1歳9ヶ月の子供を連れて親子3人で宿泊しました。館内は全て畳敷きになっており(浴場も!)子供にも安全で、ほんのり暖かく気持ちが良かったです。
子供用の作務衣も用意して貰ったのですが少し大きめだった為、次回宿泊の際にはぜひ着せてみたいです。
宿の方々には子供に声を掛けて気遣って頂き、全体的に温かみを感じる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 限定2室!ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用サービス満点女子旅プランWi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【中央館10-12畳和室「きり」「てんぐ」「やなぎ」】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 20:03:43
-
生後7ヶ月の子供を連れて行ったのでご迷惑をお掛けすると思い少し不安だったのですが、とても細やかにお気遣い下さって安心して過ごすことが出来ました。
ベビー用のボディーソープや身体を洗う際のベビー椅子、食事の時の椅子等、こちらがお願いしなくても用意して下さいました。
またお風呂に入るタイミングも『今、他のお客様がいないので赤ちゃんとどうぞ』と教えて下さいました。
食事もとても美味しかったですしお腹いっぱい食べました。
また是非泊まりに行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>Wi-Fi有
- ご利用のお部屋
- 【東館8畳和室「いずみ」「つつじ」エレベーターございません。】
立地3
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nakataka100さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと一緒にお泊り♪ペット同室宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【中央館10-12畳和室「きり」「てんぐ」「やなぎ」】
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ccy71890peugeot205さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
感じたままにクレームを書くべきか考えました。が、何も書かないほうが失礼なのかなと思い直し、記載することにしました。
問題は2点あります。
まず、【まともに睡眠ができなかった。】
就寝中、まるで部屋が太鼓の中にでもあるかのような「ドン・ドンッ」という音と振動が10秒に1回。最初は「どこかの子供が壁でも叩いてるのかな」と諦めていたんですが、全く止む気配が無い。そして朝の3:58に「ドドドドドドド!!」と暫く惨いドラミングが続くに至り、幼児を含めもう二度と眠ることはありませんでした。
原因は、きりの間の「(カーテンのない側の)窓の下にあるトタン板に、屋根から雪が落ちて鼓膜状となり部屋に振動を伝えていた」こと。宿の人はこの部屋に泊まったことがあるのですか?無いなら雪の日にぜひ宿泊してみると良いです。折角ですから「この部屋で熟睡できたら100万円」とか企画してはいかがですか。野宿でテントでも張ったほうがよほど熟睡できます。
もうひとつは【質問には答えてもらえるが、聞かない限り何も教えてくれない】。
特に朝。どこで朝食を摂るのかも教えて貰えず、伝えていた時間になっても呼びにも来ない。ようやく声がかかり、「場所の指定も無いから夕食と同じ場所だろうか」と個室に行くと朝食の用意がある。しかも、幼児の食事まで用意されているので「頼んでいないのに、気の利く宿だなぁ」「眠れなかったお詫びのつもりかもネ」と話しながら卵の殻をむき始めたら「あら!そこはほかのお客様に用意したんですよ!何も聞いていませんでしたか!?」そのときの気持ち、分かります?
決して宿泊料金を値切った覚えも無い。なのに何故この扱いか、と本音を言えば金を払うのも躊躇しました。
それでもお支払いした料金は、お風呂と料理への対価と思っています。
スタッフの人柄や廊下の趣向などは気持ちの良いものでしたが、たとえば、どんなに丁寧に誂えた料理であっても、素材が痛んでいたのでは一口食べて箸を置いてしまいますよね。悪いイメージは全てを台無しにする。勿体無いことです。
これを読んで感情的になるも良し、真摯に受け止めるも良し。ただ、これが宿泊したものの素直な感想であるということは分かってください。
この宿は、うちの奥さんの選んだ宿を蹴ってまで選択していたので悔しさもひとしおです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が非常におそくなりました事をお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました客室につきましては検証の上、ただちに改善していく所存でございます。
ゆっくりしていただくはずのお部屋であるはずが
、ただただ申し訳ございません。
スタッフの対応につきましても、完全なる当館の不手際でございます。
ただちにミーティングをして今後このような事が無いよう努めてまいります。
奥様、お子様にも本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
ありがたく受け止めさせていただきます。
もしもまた当館へお越し下さる事がありましたら、精一杯努めさせていただきます。