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高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 クチコミ・感想・情報

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高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.80
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.60
宿泊年月
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部屋1

糞゜糞゜爺さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

糞゜糞゜爺さん [60代/男性] 2023年12月06日 07:11:18

総じて、寒かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【迷った時はこれ】四季折々の地元食材を味わうスタンダード会席プラン 山・川・海の美味に舌鼓!
ご利用のお部屋
【中央館 10-12畳和室「ふじ」「すえひろ」】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 18:38:31

バス・トイレ付きのお部屋を予約したのですが、勝手にバスなしのお部屋にされてしまいました。
そんなこともあるんですね。
いろいろなところに行きますが、初めての経験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】あらかわ荘スタンダードプラン<日本一のあらかわを望みゆっくりくつろぎませんか?>
ご利用のお部屋
【東館10畳和室「まつ」 エレベーターはございません。】

部屋1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

ccy71890peugeot205さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

ccy71890peugeot205さん [30代/男性] 2010年01月05日 14:14:59

感じたままにクレームを書くべきか考えました。が、何も書かないほうが失礼なのかなと思い直し、記載することにしました。
問題は2点あります。
まず、【まともに睡眠ができなかった。】
就寝中、まるで部屋が太鼓の中にでもあるかのような「ドン・ドンッ」という音と振動が10秒に1回。最初は「どこかの子供が壁でも叩いてるのかな」と諦めていたんですが、全く止む気配が無い。そして朝の3:58に「ドドドドドドド!!」と暫く惨いドラミングが続くに至り、幼児を含めもう二度と眠ることはありませんでした。
原因は、きりの間の「(カーテンのない側の)窓の下にあるトタン板に、屋根から雪が落ちて鼓膜状となり部屋に振動を伝えていた」こと。宿の人はこの部屋に泊まったことがあるのですか?無いなら雪の日にぜひ宿泊してみると良いです。折角ですから「この部屋で熟睡できたら100万円」とか企画してはいかがですか。野宿でテントでも張ったほうがよほど熟睡できます。

もうひとつは【質問には答えてもらえるが、聞かない限り何も教えてくれない】。
特に朝。どこで朝食を摂るのかも教えて貰えず、伝えていた時間になっても呼びにも来ない。ようやく声がかかり、「場所の指定も無いから夕食と同じ場所だろうか」と個室に行くと朝食の用意がある。しかも、幼児の食事まで用意されているので「頼んでいないのに、気の利く宿だなぁ」「眠れなかったお詫びのつもりかもネ」と話しながら卵の殻をむき始めたら「あら!そこはほかのお客様に用意したんですよ!何も聞いていませんでしたか!?」そのときの気持ち、分かります?
決して宿泊料金を値切った覚えも無い。なのに何故この扱いか、と本音を言えば金を払うのも躊躇しました。
それでもお支払いした料金は、お風呂と料理への対価と思っています。
スタッフの人柄や廊下の趣向などは気持ちの良いものでしたが、たとえば、どんなに丁寧に誂えた料理であっても、素材が痛んでいたのでは一口食べて箸を置いてしまいますよね。悪いイメージは全てを台無しにする。勿体無いことです。
これを読んで感情的になるも良し、真摯に受け止めるも良し。ただ、これが宿泊したものの素直な感想であるということは分かってください。
この宿は、うちの奥さんの選んだ宿を蹴ってまで選択していたので悔しさもひとしおです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 2010年03月25日 18:08:11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお返事が非常におそくなりました事をお詫び申し上げます。
 
せっかく当館をお選びいただきましたのに多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきました客室につきましては検証の上、ただちに改善していく所存でございます。
ゆっくりしていただくはずのお部屋であるはずが
、ただただ申し訳ございません。

スタッフの対応につきましても、完全なる当館の不手際でございます。
ただちにミーティングをして今後このような事が無いよう努めてまいります。

奥様、お子様にも本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
ありがたく受け止めさせていただきます。
もしもまた当館へお越し下さる事がありましたら、精一杯努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり22時間滞在!貸切風呂利用つきサービス満点プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月17日 08:10:12

家族4名で利用させていただきました。荒川の見えるきれいに掃除が行き届いた部屋で、食事は向えの別の間で頂きました。おかみさんをはじめ、従業員の方々がとても親切で、一生懸命でした。食事も美味しく、ちゃんと修行された感じがしました。別注文していただいた地鮎の塩焼きとかじかの天麩羅はまた格別でした。荒川ながらの小鮎は頭からさくっと食べれて最高でした。新潟市からの距離もちょうど良く、このまま国道を走れば山形、仙台です。翌日は豪農の館、渡辺邸を見て、家族はとても喜んでいました。観光地の喧騒とは無縁の落ち着ける地です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月22日 16:08:25

親子3代5名での宿泊でした。海の帰りにゆっくりさせて頂きました。仲居さん、女将さん皆さんとても親切で気さくな方なのでかしこまらず寛げました。お風呂もきれいで満足です。食事は、夕食がとてもおいしく頂きました。中でも冷シャブがきにいりました。お肉で京水菜やたまねぎの千切りを巻いてあったのですが、中の野菜とお肉両方が共に引き立て合っていておいしく頂きました。他の料理も大変おいしかったです。湯上り処等に置いてあった金平糖を子どもが気に入ったので売っているか聞いたら売り物ではなかったのでしょうが、1袋譲っていたきました。配慮に感謝します。またお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月04日 16:38:51

1月2日に父子3人で宿泊しました。総檜風呂の温泉は、小学生の子どもたちにも優しい温度・泉質でゆっくり入浴できたようです。また、食事は山の幸、海の幸が工夫されており質・量ともに満足いくものでした。子どもたちにはエビフライまで付けていただき喜んで食べていましたが、少し量が多く完食できなかったことを残念がっていました。朝食には正月らしくおもちやお雑煮を付けていただきました。従業員のみなさんは良く話しかけてくれて、またよく気がついてくれました。とっても感じの良い旅館でした。
また、湯上り足袋や色分けされた手ぬぐいなど細かい心づかいが感じられました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月17日 10:04:29

海水浴帰りに子ども4人と父母で泊まりました。部屋も広く快適です。総檜の風呂には初めて入りましたが、滑らなくて、小さい子でも安心でした。また、料理はとても満足しました。小学生向けの料理も大人とほぼ同じ内容でとても良かったです。ほとんど残さず食べました。支払いにクレジットカードが使えるのも助かります。来年の海水浴の後、また利用したいです。

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月17日 13:47:42

この度はお世話になりました。急なこちらの我侭にも快く応えていただき、なによりスタッフの方々のアットホームで心良い対応がとてもよかったです。旅に不慣れな者でしたが安心して宿泊させていただきました。食事、お風呂とも満喫させていただきました。できれば部屋内のトイレにもウオッシュレットがあればなお良いかなぁと思いました。またぜひ立ち寄りたい旅館でした。自家製梅酒、おいしかったです!

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月27日 08:45:36

チェックイン、アウト両日共雨でしたが、駐車場から傘を差して頂きました。館内、部屋、お風呂とも清潔で気持ちよく整ってました。湯上りどころのお茶、おせんべい、金平糖、漫画本など子供たちも大喜びで豪華ではありませんが「おもてなしの心」が伝わりました。お料理も新鮮で手をかけたものがおいしく,あたたかく供されました。周りの宿が廃業する中、ぜひ頑張って頂きたいです。

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 09:15:57

お風呂がヒノキでとても気持ちよくお湯もやわらかくてとてもよかったですが露天風呂がないのが残念です、貸切風呂が別にありますが40分¥2000はちょっと高い気がします。お料理はお正月料理かなと思っていたらしゃぶしゃぶやあんきも、まぐろ、ぶり、ボタンえびのお刺身(脂がのってました!)白子の茶碗蒸し、などすべてとても美味しかったです、中でも女将さんの手作りのサトイモを揚げたおだんご?がめちゃめちゃおいしかったです、朝ごはんも味噌汁がなべで出てきたり干物を焼いて食べたりと大変満足でした。階段が急なのでちょっとこわいですが宿やお風呂も清潔にしてあり、なんといってもわんこがokなのが最高です♪

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月11日 16:45:23

季節の旬の食材を使っていて、食事が大変美味しい旅館でした。
荒川のほとりにありますが、堤防が高く、旅館(泊まったのは2階)からは
川の流れる様子は見ることが出来ません。堤防に出ると、丸山大橋を見たり、散歩するのに眺めもいいです。
総檜風呂の温泉でいいお湯でしたが、立地の条件からも露天風呂が作れないのだと思いますが、露天風呂がないのが残念でした。
館内にあるたくさんの置物や壁掛けには統一感がないように思います。
今置いてあるものをもっと精選したほうが、洒落ていると思います。
でも、お料理が大変美味しく、品数も食べきれないほど出ますので、満足しました。

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月29日 21:33:12

4月22日宿泊。公園が宿の近くにあり、桜がちょうど満開で散策するのに適した立地でした。宿はこじんまりとして家族的な雰囲気で、至る所に手作りの飾りや生け花がおいてあり、感じの良い宿でした。約15の部屋数のため、温泉は混雑することなくゆったりと入浴できました。24時間いつでも入れるのも良かったです。土曜日にも関わらず平日並のリーズナブルな料金であり、あまり期待していなかったが、夕食は山菜料理やホタルイカのしゃぶしゃぶなど季節感にあふれ、また朝食も「鯵の開き」のその場でのあぶり物など美味しい料理で大変満足でした。ほかであまり見かけない「朝布団を上げなくても良い」ことを示すドアノブへの「かけ物」はゆっくり過ごすには大変重宝でした。チェックアウトの時間を10時だけでなく、希望者には11時にしていただくと一層のんびりできて良いと思います。

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投稿者さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月29日 23:41:34

旅館の方々はとても親切で料理もおいしく、楽しい旅になりました!

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