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pinkaさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- pinkaさん [50代/女性] 2015年02月05日 12:38:21
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友人との新年会として利用させていただきました。足の悪い友人がいましたが、予約時には、客室2.3階にはエレベーターがないとHPでも確認したので一番大きい部屋を予約。最悪、階段は抱えようと決めていきました。が、リニューアルしてエレベーターのある客室が・・・食事にもお風呂に行くにも必ず階段を使わなければならず・・・なんとなく納得できませんでしたね～宿側には落ち度はないのでしょうが、宿のいる間も友人の歩行に一言もなく、サービス業として寂しかったです。
朝食時は、サラダや湯豆腐・味噌汁などの説明が一切なく、食べ終わる頃に他のお客さんの動きをみて気づくというありさま。
私は、2回目、一緒に行った友人は3度目の利用でしたが、次の利用は微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】限定１室！ゆったり２２時間滞在！貸切風呂利用つきサービス満点プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館16畳和室「ゆり」】
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tA71さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
「総檜大浴場★源泉掛け流し（循環してません）貸し切り風呂」と記載がありますが、掛け流しなのは貸し切り風呂のみのようで、大浴場は循環8流し2程度のものでした。掛け流しだと思い込んでこちらにしたので、非常に残念でした。景品表示法違反の疑いがありますので、消費者庁への情報提供を検討しております。
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このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受けて、楽天トラベルぺージを確認いたしましたが「総檜大浴場★源泉掛け流し（循環してません）貸し切り風呂」の記述はなく「貸切風呂 源泉かけ流し(循環していません）」となっております。
お客様が勘違いされないページを作成し、これからもよりよい旅館づくりをめざして頑張ってまいります。
ご意見ありがとうございました。