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風呂1
tA71さんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
- tA71さん [40代/男性] 2022年10月01日 23:32:24
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「総檜大浴場★源泉掛け流し(循環してません)貸し切り風呂」と記載がありますが、掛け流しなのは貸し切り風呂のみのようで、大浴場は循環8流し2程度のものでした。掛け流しだと思い込んでこちらにしたので、非常に残念でした。景品表示法違反の疑いがありますので、消費者庁への情報提供を検討しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 2022年10月04日 12:52:58
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このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受けて、楽天トラベルぺージを確認いたしましたが「総檜大浴場★源泉掛け流し(循環してません)貸し切り風呂」の記述はなく「貸切風呂 源泉かけ流し(循環していません)」となっております。
お客様が勘違いされないページを作成し、これからもよりよい旅館づくりをめざして頑張ってまいります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館12-15畳和室「さくら」「すいせん」「すずらん」】
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風呂4
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pinkaさんの 高瀬温泉 光兎の宿 あらかわ荘 のクチコミ
友人との新年会として利用させていただきました。足の悪い友人がいましたが、予約時には、客室2.3階にはエレベーターがないとHPでも確認したので一番大きい部屋を予約。最悪、階段は抱えようと決めていきました。が、リニューアルしてエレベーターのある客室が・・・食事にもお風呂に行くにも必ず階段を使わなければならず・・・なんとなく納得できませんでしたね~宿側には落ち度はないのでしょうが、宿のいる間も友人の歩行に一言もなく、サービス業として寂しかったです。
朝食時は、サラダや湯豆腐・味噌汁などの説明が一切なく、食べ終わる頃に他のお客さんの動きをみて気づくというありさま。
私は、2回目、一緒に行った友人は3度目の利用でしたが、次の利用は微妙です。
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