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福岡アルティ・インのクチコミ･お客さまの声
総合2
年越しに宿泊させて頂きました。立地は繁華街の真ん中なので、飲食店も多く大変良かったです。しかし私の泊まった部屋だけだとは思うんですが、ユニットバスから下水の匂いが部屋まで流れ込んで来て、夜も臭さで目が覚める程でした。換気扇を付けても臭いは取れず、衣服にもアンモニア臭の様な異臭が染み込んでしまいました。次の日にフロントの方に点検した方がいい旨伝えさせて頂きましたが、点検結果、原因と対策を教えて頂ければと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。立地に関しましてはご満足頂けた様でなによりでございます。下水の匂いの件でございますが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。排水口の封水の水位が下がり、排水管の臭いが漏れていたのが原因でございまして、排水口及び排水管の清掃作業をさせ頂き、臭い漏れはなくなりました。今後、排水口等の清掃作業を徹底させて頂きます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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福岡アルティ・イン（福岡県）
2.0
投稿日：2022-01-02 21:35:19
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総合2
kane0320さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
年越しに宿泊させて頂きました。立地は繁華街の真ん中なので、飲食店も多く大変良かったです。しかし私の泊まった部屋だけだとは思うんですが、ユニットバスから下水の匂いが部屋まで流れ込んで来て、夜も臭さで目が覚める程でした。換気扇を付けても臭いは取れず、衣服にもアンモニア臭の様な異臭が染み込んでしまいました。
次の日にフロントの方に点検した方がいい旨伝えさせて頂きましたが、点検結果、原因と対策を教えて頂ければと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地に関しましてはご満足頂けた様でなによりでございます。
下水の匂いの件でございますが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
排水口の封水の水位が下がり、排水管の臭いが漏れていたのが原因でございまして、
排水口及び排水管の清掃作業をさせ頂き、臭い漏れはなくなりました。
今後、排水口等の清掃作業を徹底させて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。