この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございました。お部屋の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。毎日チェックはしておりますが、今回至らない点があったと反省しております。以後無いよう充分注意致します。なお禁煙ルームの件でございますが、当ホテルも禁煙ルームはございまして、御希望の方には事前の御連絡をお願いしております。空きが無い場合に関しましては、脱臭による対応となりますので、予め了承頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。