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福岡アルティ・インのクチコミ･お客さまの声
『評判とは違っているな・・・』といった印象を受けました。今回は女性２人旅でシングル２名の予約をしました。車での到着だったので少し迷ってしまい、場所を確認しようと何度かフロントの女性に連絡を入れましたが、何故だか怒った様子でとても不親切でした。チェックイン時もやはり変わらない態度の応対に、とても気分の悪い滞在になりました。部屋もあまり清潔でなかったように感じます。前評判はもろくも崩れてしまいました。このままではもう１度足をはこぶ気にはなれません。残念です。
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この度はせっかくの福岡旅行を、私共のサービスを担当する係員の基本的な能力不足、サービスマインド不足により台無しに致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 サービスの維持・向上に日々従業員一同努力を致しているつもりではございましたが、このようなサービス係員としての資質・やる気に関わる問題で、お客様に不愉快な思いをさせました事を非常に恥ずかしく思います。従業員一同、サービス業に携わる者として真剣にこの問題を考え、反省をして、二度と起こらない様にするのは当然でありますし、もしサービス業で仕事をするという意識に欠け反省出来ない者は、サービス業で働く意味が無いと考えられますので、速やかにこの仕事から去って頂く所存です。私自身の教育不足も深く反省を致し、業務を初心に戻り見直し致します。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
『評判とは違っているな・・・』といった印象を受けました。
今回は女性２人旅でシングル２名の予約をしました。
車での到着だったので少し迷ってしまい、場所を確認しようと何度かフロントの女性に連絡を入れましたが、何故だか怒った様子でとても不親切でした。チェックイン時もやはり変わらない態度の応対に、とても気分の悪い滞在になりました。部屋もあまり清潔でなかったように感じます。前評判はもろくも崩れてしまいました。このままではもう１度足をはこぶ気にはなれません。残念です。
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この度はせっかくの福岡旅行を、私共のサービスを担当する係員の基本的な能力不足、サービスマインド不足により台無しに致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
サービスの維持・向上に日々従業員一同努力を致しているつもりではございましたが、このようなサービス係員としての資質・やる気に関わる問題で、お客様に不愉快な思いをさせました事を非常に恥ずかしく思います。
従業員一同、サービス業に携わる者として真剣にこの問題を考え、反省をして、二度と起こらない様にするのは当然でありますし、もしサービス業で仕事をするという意識に欠け反省出来ない者は、サービス業で働く意味が無いと考えられますので、速やかにこの仕事から去って頂く所存です。
私自身の教育不足も深く反省を致し、業務を初心に戻り見直し致します。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。