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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 18:50:43
-
清潔感に少し欠けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 福岡アルティ・イン 2024年04月09日 17:10:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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まなちゅんママさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- まなちゅんママさん [30代/女性] 2024年02月10日 11:19:42
-
壁が薄いのか喋り声が廊下に筒抜けです。夜中音がするから目を覚ましたらおじさんの咳き込む音、おそらく従業員さんの話し声（うるさすぎて廊下を見ても誰もおらず近くにリネン室があったのでおそらくそこからかなと）響いていました。
ホテルに長い時間滞在じゃなかったけど、休むためのホテルがうるさくとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 福岡アルティ・イン 2024年02月13日 09:25:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
騒音の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 00:23:11
-
立地はとても良くキャナルシティや天神近く楽しめました。部屋は綺麗でしたがエアコンの調子はおかしいし寒かった。お風呂はお湯張り中カビ出てきたり気持ち悪く何度も流したり入るのに相当疲れました。気持ち良く入れず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 福岡アルティ・イン 2024年02月01日 15:08:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
エアコン、お風呂の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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こう7107さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- こう7107さん [40代/男性] 2023年12月09日 16:40:16
-
立地は中洲、天神にも近く、ホテルの前にコンビニがあるので便利です。
部屋は普通のビジネスホテルで広さも十分です。
部屋に設置されてる加湿器の水を入れるタンクの蓋まわりがカビで汚れていたので加湿器を使いませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 福岡アルティ・イン 2023年12月17日 05:20:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
加湿器の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Taketookさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- Taketookさん [50代/男性] 2023年07月13日 19:58:40
-
施設が古く、禁煙部屋でも少し部屋臭が気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 福岡アルティ・イン 2023年07月15日 05:48:26
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 22:52:03
-
エアコンの冷暖房の切り替えがホテル側に管理されており、部屋の温度が寒いのに暖房をつけられず宿泊しました。フロントに電話したら他にもそういう方がいないとダメと言われ、冷房から暖房に変更することができませんでした。
アクセスも良く、安く泊まれる点は満足しているのですが、室温調節ができないと快適に過ごせないのでそこがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 福岡アルティ・イン 2023年04月13日 05:44:06
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件大変申し訳ございませんでした。一括管理になっているため、切り替えが出来なかった事お詫び申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 14:38:40
-
スタッフの態度が冷たかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 福岡アルティ・イン 2022年11月21日 08:12:38
-
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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☆Ｋ★7487さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- ☆Ｋ★7487さん [40代/男性] 2022年10月04日 09:28:04
-
１０月４日に一泊で利用させていただきました。
８月に４泊ぐらいで利用した時にスタッフの対応、部屋の広さや清潔な事が良かった為また利用させていただきました。
今回もチェックインの時のスタッフさんの対応が凄く良かったです。
部屋も前回同様清潔で広くこちらのホテルにして良かったと思ったのですが、エアコンを付け残念な気持ちが大きくなりました。
あまりの音の大きさにびっくりしました。
テレビの音や動画の音が聞き取りづらい程です。
仕事の関係で去年の９月から一年ちょっのほとんどをホテルで過ごすため色んなホテルを利用していますがルームチェンジをお願いしたのは不衛生の象徴とされる虫がチェックイン後部屋のドアを開けた時に横切った時のみです。
これは私自身あまり面と向かって話をしたりするのが苦手でそういう事を伝えにくい為です。
予約前にレビューで９月後半のエアコンがうるさかったと言う投稿にホテル側は早急に点検し改善致しますと回答しています。
点検した上で提供されているのでホテル側はこれで良いとして私に提供したのでしょうから最後までこのまま利用しようと思いました。
もちろん一睡もできずチェックアウトをむかえますが。
せっかくの休みでゆっくり過ごしたかったですが残念です。
結果的にお金の無駄遣いになっただけでした。
この投稿の返信にもお決まりの「早急に確認し改善致します」なのでしょう。
今後利用する事のない私にそういった返信は不要です。
あくまで同じ気持ちになる人を減らしたくて投稿させていただいただけなので。
できるだけ言葉が荒くならないよう注意して書かせていただきましたが、実際はこんな言葉ではない事をご理解下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 福岡アルティ・イン 2022年10月30日 18:46:28
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回、エアコンの件で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
現在も、エアコンの修理等の改善を行ってはおりますが、思うように改善が進んでいないところもございます。
今後も点検等時間を増やし改善できるよう努力して参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 07:20:55
-
ネガティブな投稿はしたくない派なのですが、あまりに不満が募ったので今後の改善に期待し投稿させていただきます。ポイントは３点。
①エアコンの個別空調ができない→4月末とはいえ、全国的に冷え込んだ（この日も最高19度）で冷房のみしか動かないのはいかがでしょうか。フロントにお願いしても、全館集中管理なので切り替えできない、毛布をお貸ししましょうか、とのお返事。館内の他の宿泊客もみなフリースなど羽織っており、その日の外気温にあわせた基準を設けるべきではと思います。おかげで体調崩しました。
②設備が古い→壁が薄くて、隣の声や上階のトイレがまる聞こえ。部屋によって違うと思いますが、ベットに寝た状態で一晩中入口ドアが見えるのはどうでしょうか。
③ユニットバスの掃除と設定→狭いバスタブに毛が３本。ウォシュレットの温水機能がついているのに出ない。
To 楽天トラベル殿
ブロンズアワード受賞ホテルとのことですが、何を基準にアワード選定されているのかお聞かせください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 福岡アルティ・イン 2022年05月04日 18:01:16
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件は、早速検討課題とさせて頂きます。
ご感想を頂き、有難うございました。
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おいさん1008さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- おいさん1008さん [50代/男性] 2022年01月26日 20:19:01
-
感染対策は形だけの印象。部屋にスリッパも衣服消臭も常備しておらず、フロントに借りるスタイル。安いけど今のご時世ではなかなか厳しそう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 福岡アルティ・イン 2022年02月03日 14:36:28
-
いつも福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました点は、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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kane0320さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- kane0320さん [40代/男性] 2022年01月02日 21:35:19
-
年越しに宿泊させて頂きました。立地は繁華街の真ん中なので、飲食店も多く大変良かったです。しかし私の泊まった部屋だけだとは思うんですが、ユニットバスから下水の匂いが部屋まで流れ込んで来て、夜も臭さで目が覚める程でした。換気扇を付けても臭いは取れず、衣服にもアンモニア臭の様な異臭が染み込んでしまいました。
次の日にフロントの方に点検した方がいい旨伝えさせて頂きましたが、点検結果、原因と対策を教えて頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 福岡アルティ・イン 2022年01月04日 16:26:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地に関しましてはご満足頂けた様でなによりでございます。
下水の匂いの件でございますが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
排水口の封水の水位が下がり、排水管の臭いが漏れていたのが原因でございまして、
排水口及び排水管の清掃作業をさせ頂き、臭い漏れはなくなりました。
今後、排水口等の清掃作業を徹底させて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 19:16:46
-
まずフロントで音楽とか少し流した方が良いかな？と思いました！
少し薄暗い感じで、受付の方もあまり明るい感じではなかったので音楽で少し良い雰囲気を出せたらいいのかな？と思います！
最近色んなホテルに泊まってますが、フロントの時点で少し不安になりました。
部屋は喫煙ルームだったのでタバコの匂いは覚悟してましたが、あまり使われてない部屋なのか下水の臭いが凄かったです。水を流すと臭いは少しマシになりましたが入室していっときは下水の匂いが凄く気になりました。
場所は便利かなと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 福岡アルティ・イン 2020年12月09日 10:13:47
-
福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に頂戴致しました件については、しっかりと指導・改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 11:15:50
-
11月9日(土)に宿泊しました。1ダブルベット、2名利用で18,000円。
翌日にマラソン大会があったせいか、どこも空いておらず価格もかなり跳ね上がっていたような？
と言うわけで、価格相応とは言えない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 福岡アルティ・イン 2019年12月11日 16:43:52
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 12:03:23
-
天神南に近く、目の前にはコンビニがあり便利です。
セミダブルでしたが、シングルに近く大人２名では狭く感じました。
ちょっとしたことですが、荷物置きや浴室にタオル置きの棚がないのは不便です。
部屋のグレードを考えると高めの値段設定で、少し残念な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 福岡アルティ・イン 2019年07月22日 15:14:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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楽々takoさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 楽々takoさん [60代/男性] 2019年05月30日 14:47:34
-
部屋は綺麗だしスタッフの皆さんも優しくて家内と共に文句無いのだけれど、今後の為是非コメントしておかなければと思い敢えて申し添える。
それはエアコンです。疲れて帰って来てその時は大丈夫だったのだけれど、一眠りした後が大変だった。静かな中でのうるささとはこう言うものなのでしょうね・・・で、一旦止めてしばらくしたら蒸し暑くなり又又起こされる。
スマホの騒音計で測定したら、54dB！少し静かになっても50dB程度で、特に耳障りなのは風切り音なのか3000ヘルツ辺りで凄い大きなピークが有り、音自体の大きさも手伝って何気に気になって気になって・・一度専門家を伴って測ってもらった方が良いと感じた。この部屋だけなら兎も角多くの部屋で発生している事案では無いかと老婆？いな老爺心ながら！ --追加でこの時のベットに寝た状態の顔付近の測定画像を添付します。特に3kの辺り注目--
鼻の良い家内は風呂場の仕切りカーテンの匂いが臭いとボヤいてたのもついでに付け加えておく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
-
- 福岡アルティ・イン 2019年06月01日 15:50:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンとシャワーカーテンの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後早急に客室のエアコン点検をさせていただきます。
また、シャワーカーテンの件につきましても、より徹底して脱臭をさせていただきます。
お客様がより快適にお過ごしできるように更に努力してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 16:15:57
-
貴ホテルは福岡でお気に入りのホテルで、かなりのリピーターです。が、せっかくのリニューアルが必ずしも快適になっていないのが残念です。
前回も指摘したのですが、どうやったらバスルームに清潔な状態でバスタオルを持ち込めるのですか？清潔で安定した置き場所が無いですよ。2人で宿泊する部屋に1人分しか椅子が有りません。宿泊予約が2人なら、折り畳みでも良いので椅子が追加になりませんか？
長くなったのでフロントで伝えた内容は割愛しますが、今回の滞在では不満が残りました。
改善される事を強く希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 福岡アルティ・イン 2017年12月09日 17:50:52
-
いつも福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題検討とさせて頂きます。その為、誠に申し訳ございませんが、
早急に対応出来かねますのでご不便をお掛け致します事をご了承下さいませ。
椅子に関しましては、お部屋タイプにより設置させて頂いております。次回ご宿泊のご予定がございましたら椅子の追加をさせていただきます。
次回ご宿泊の機会がございましたら従業員一同、心よりお待ち申し上げております 。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 18:48:23
-
部屋、ベッド、風呂が狭いし 値段も高い イベント便乗値段設定か 朝飯も混みすぎで対応悪い 立地は良いが天神迄は距離がある 天神南との紛らわしい表示に騙されるので注意です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 福岡アルティ・イン 2017年11月29日 08:37:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 16:45:44
-
10/29に1泊しました。部屋はすごくきれいで申し分ありませんでした。
ただしシャワーの温度調節が悪く、すぐ熱くなり何度も温度を下げてもすぐ熱くなるばかりでした。
そして何よりも残念だったのは朝食です。
炊飯器は保温になっておらず、コメが立っていなくくっついて塊ばかり。。。
おかずのレパートリーも少なく、福岡特産品の1つや2つくらいは並べてほしいのに地元を生かした料理は何も並んでいませんでした。自分は出張先のホテルでの朝食が楽しみの１つなので、このクオリティの低さは正直気分が悪くなりました。
その他目に留まるサービスは特に受けておらず、いたって普通でした。
残念ながらこれがベストパフォーマンスなのであればリピートはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 福岡アルティ・イン 2017年11月05日 05:29:29
-
この度は、福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴致しましたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しっかりと検討させていただき、次回に繋げて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 10:08:44
-
2名での宿泊だったのに椅子が一脚しかなく、デスクはあるもののテーブルがなく、あれでは部屋でお茶も飲めない
椅子はフロントに電話してもう一脚追加してもらったが、テーブルがないのは不便で仕方なかった
ハンガーで服を掛けられるフックがあるだけで、着替を置けるラックがまったくないので非常に使いにくかった
クローゼットの設置が無理でも簡素なカラーボックス等でも良いから、何か棚を置くべき
古い建物だから仕方ないが、予想通りシャワーの温度や水圧が不安定で使いにくかった
総合的に、あの設備からすると料金が高すぎる
ポイント10倍とEdyがもらえたのでギリギリ我慢できるレベルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 福岡アルティ・イン 2016年12月19日 15:56:31
-
この度は福岡アルティ・インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
テーブルとイス、ラック、シャワーの温度調節と大変ご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後の検討課題とし、早急に改善出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
●よかった点
アメニティコーナーに袋が常備されています。たいていはキーをもらってその上アメニティも、で部屋に行くまで両手がふさがっていることがよくありますので非常にありがたいです。
●よくない点
特に風呂、トイレの掃除が甘すぎます。あまりに生々しいので画像添付はしませんがトイレに座ると目に付く場所に血しぶきが…拭くとすぐ取れましたので拭き掃除はされていませんね。
トイレのスイッチにもホコリが積もっていました。
風呂もすぐ詰まってしまったのでもしかしたらゴミ取りもされていなかったのかもしれません。
女性はトイレや風呂の時間が長いので色んなところに目がいってしまいます。水回りは念入りな清掃をお願いしたいです
値段相応と言われればそれまでですがフロントのスタッフさんの感じがよかっただけに残念なイメージだけが残りました
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、嬉しいご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
徹底して指導を行い、改善に努めさせていただきます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。