部屋4
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 00:41:54
-
立地が良く、フロントの方達の対応も素晴らしく好印象なので、しばらく前から、結構頻繁に利用させてもらっています。
普段の接客が良いので、部屋の電球が切れたり、チェックイン時に渡すはずの物を忘れられていても、特に気にならなかったです。
が、今回のフロントスタッフは、どうしたのでしょうか？
13日の16時20分～30分頃にフロント業務をしていた「眼鏡で細身の若い男性」スタッフ。
最初から余り感じは良く無かったが、こちらの名前を読み間違えてから、更に無愛想になって、こちらが家族の前なので不愉快を我慢して「お世話になりました」と挨拶しても、目も合わさないで「どうも」だと？ホテルのフロントでその態度、社会人としても大丈夫かい？
この件、マネージャーからの回答を要求します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 福岡アルティ・イン 2016年08月15日 12:20:56
-
いつも福岡アルティ・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様をはじめご家族の皆様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもの教育が行き届いておらず、対応したスタッフが大変な不手際をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この度のご投稿をスタッフ一同真摯に受け止め、当事者をはじめ全スタッフで再発防止に努める所存でございます。
せっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、快適なご滞在を提供できず反省しております。
今後はより多くのお客様にご満足頂ける宿泊施設を目指し業務に励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントマネージャー 大津
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部屋4
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 08:30:07
-
いつもお世話になっています。いつもどおりリラックスしして過ごせたのですが、今回は。部屋のエアコンを入れると、「カラカラ」と音がして気になりました。あとは、特に問題なく快適に過ごせました。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 福岡アルティ・イン 2014年08月26日 15:56:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しいなかご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
またエアコンの件ですが、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。
早急に対応させて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 18:50:43
-
清潔感に少し欠けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 福岡アルティ・イン 2024年04月09日 17:10:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
まなちゅんママさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- まなちゅんママさん [30代/女性] 2024年02月10日 11:19:42
-
壁が薄いのか喋り声が廊下に筒抜けです。夜中音がするから目を覚ましたらおじさんの咳き込む音、おそらく従業員さんの話し声（うるさすぎて廊下を見ても誰もおらず近くにリネン室があったのでおそらくそこからかなと）響いていました。
ホテルに長い時間滞在じゃなかったけど、休むためのホテルがうるさくとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 福岡アルティ・イン 2024年02月13日 09:25:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
騒音の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 00:23:11
-
立地はとても良くキャナルシティや天神近く楽しめました。部屋は綺麗でしたがエアコンの調子はおかしいし寒かった。お風呂はお湯張り中カビ出てきたり気持ち悪く何度も流したり入るのに相当疲れました。気持ち良く入れず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 福岡アルティ・イン 2024年02月01日 15:08:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
エアコン、お風呂の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
こう7107さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- こう7107さん [40代/男性] 2023年12月09日 16:40:16
-
立地は中洲、天神にも近く、ホテルの前にコンビニがあるので便利です。
部屋は普通のビジネスホテルで広さも十分です。
部屋に設置されてる加湿器の水を入れるタンクの蓋まわりがカビで汚れていたので加湿器を使いませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 福岡アルティ・イン 2023年12月17日 05:20:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
加湿器の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。即座に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 14:38:40
-
スタッフの態度が冷たかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 福岡アルティ・イン 2022年11月21日 08:12:38
-
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 17:12:18
-
部屋は問題なし。
近隣にライブハウスがあるのか、夜遅くまでドラムの音が響いて耳障りでした。
天神のど真ん中、コンビニも近く便利なんですがね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 福岡アルティ・イン 2016年11月30日 13:13:40
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お察しの通り、ホテルの隣にはライブハウスがございます。騒音によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
限られた設備ではございますが、出来うる限りお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋3
satsumakko527さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- satsumakko527さん [20代/女性] 2010年02月02日 21:33:43
-
皆さんの評価がよかったのでここにしました。
しかし、部屋は広かったのですが、浴槽はとても狭く、リラックスして入れるようなものではありませんでした。
立地も、西鉄天神駅からは徒歩では少し遠く、重い荷物を持った私としては大変でした。
中州には近いので、中洲に用事のある方にはいいかもしれませんが、西鉄に乗る用事のある場合にはちょっと不便かもしれません。
マッサージを頼んだのですが、少々お高くはありましたが、とても上手だったのでよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 福岡アルティ・イン 2010年02月02日 22:22:32
-
この度は、福岡アルティ・インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
Taketookさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- Taketookさん [50代/男性] 2023年07月13日 19:58:40
-
施設が古く、禁煙部屋でも少し部屋臭が気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 福岡アルティ・イン 2023年07月15日 05:48:26
-
この度は福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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おいさん1008さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- おいさん1008さん [50代/男性] 2022年01月26日 20:19:01
-
感染対策は形だけの印象。部屋にスリッパも衣服消臭も常備しておらず、フロントに借りるスタイル。安いけど今のご時世ではなかなか厳しそう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 福岡アルティ・イン 2022年02月03日 14:36:28
-
いつも福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました点は、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 19:16:46
-
まずフロントで音楽とか少し流した方が良いかな？と思いました！
少し薄暗い感じで、受付の方もあまり明るい感じではなかったので音楽で少し良い雰囲気を出せたらいいのかな？と思います！
最近色んなホテルに泊まってますが、フロントの時点で少し不安になりました。
部屋は喫煙ルームだったのでタバコの匂いは覚悟してましたが、あまり使われてない部屋なのか下水の臭いが凄かったです。水を流すと臭いは少しマシになりましたが入室していっときは下水の匂いが凄く気になりました。
場所は便利かなと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 福岡アルティ・イン 2020年12月09日 10:13:47
-
福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に頂戴致しました件については、しっかりと指導・改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 11:15:50
-
11月9日(土)に宿泊しました。1ダブルベット、2名利用で18,000円。
翌日にマラソン大会があったせいか、どこも空いておらず価格もかなり跳ね上がっていたような？
と言うわけで、価格相応とは言えない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 福岡アルティ・イン 2019年12月11日 16:43:52
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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楽々takoさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 楽々takoさん [60代/男性] 2019年05月30日 14:47:34
-
部屋は綺麗だしスタッフの皆さんも優しくて家内と共に文句無いのだけれど、今後の為是非コメントしておかなければと思い敢えて申し添える。
それはエアコンです。疲れて帰って来てその時は大丈夫だったのだけれど、一眠りした後が大変だった。静かな中でのうるささとはこう言うものなのでしょうね・・・で、一旦止めてしばらくしたら蒸し暑くなり又又起こされる。
スマホの騒音計で測定したら、54dB！少し静かになっても50dB程度で、特に耳障りなのは風切り音なのか3000ヘルツ辺りで凄い大きなピークが有り、音自体の大きさも手伝って何気に気になって気になって・・一度専門家を伴って測ってもらった方が良いと感じた。この部屋だけなら兎も角多くの部屋で発生している事案では無いかと老婆？いな老爺心ながら！ --追加でこの時のベットに寝た状態の顔付近の測定画像を添付します。特に3kの辺り注目--
鼻の良い家内は風呂場の仕切りカーテンの匂いが臭いとボヤいてたのもついでに付け加えておく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
-
- 福岡アルティ・イン 2019年06月01日 15:50:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンとシャワーカーテンの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後早急に客室のエアコン点検をさせていただきます。
また、シャワーカーテンの件につきましても、より徹底して脱臭をさせていただきます。
お客様がより快適にお過ごしできるように更に努力してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 18:48:23
-
部屋、ベッド、風呂が狭いし 値段も高い イベント便乗値段設定か 朝飯も混みすぎで対応悪い 立地は良いが天神迄は距離がある 天神南との紛らわしい表示に騙されるので注意です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 福岡アルティ・イン 2017年11月29日 08:37:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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部屋2
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月22日 00:59:12
-
急遽泊まる事になり当日限定プランを利用しました。
近くに飲食店やコンビニが多く便利でした。
お部屋の床が汚かったのは残念です。
駐車場や朝食が付いていない当日限定プランならもう少し安くても良いと思うお部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 福岡アルティ・イン 2016年07月22日 08:32:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
まず不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。客室の床につきましては改善させていただきます。客室料金につきましては検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
enoyanさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- enoyanさん [60代/男性] 2014年04月08日 16:37:48
-
立地条件としては天神駅にも近く良かったのですが、部屋の狭さと、風呂の狭さ、それに排水が悪く、折角のバスマットがびしょ濡れでバスタブから出る時に、排水口から溢れ出たお湯が溜まっていたのでしばらくは出ることができませんでした。朝食も普通で次回利用するかは？？？です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 福岡アルティ・イン 2014年04月14日 14:42:04
-
この度は福岡アルティ・インにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
また、不備などございました事お詫び申し上げます。
早急にお客様への対応など改めて見直しをさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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部屋2
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 15:33:36
-
前日に泊まったホテルからのギャップもありますが、全体に古くてちょっと残念でした。ただスタッフの方の感じはよく笑顔で気持ちよく対応してくださり好感が持てました。老朽化などはどうしようもない部分なのかもしれませんが、テレビやシャワーカーテンなどところどころをリニューアルしているのは感じられます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 福岡アルティ・イン 2012年11月12日 16:10:55
-
この度は福岡アルティ・インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
従業員一同精進して参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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29th streetさんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
- 29th streetさん [30代/女性] 2010年08月09日 07:38:26
-
立地はとてもよかったです。フロントの方も皆さん感じが良く親切に対応してくださいました。部屋は簡素で必要最小限のものがあるという感じですが、寝るだけなら問題ないです。ただ、お茶を飲もうとポットに水を入れてお湯を沸かそうと思ったらポットのコードだけが無かったです。。。ちょっと切なくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 福岡アルティ・イン 2010年08月09日 11:12:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室備品の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、このような事の無い様、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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部屋4
投稿者さんの 福岡アルティ・イン のクチコミ
10/29に1泊しました。部屋はすごくきれいで申し分ありませんでした。
ただしシャワーの温度調節が悪く、すぐ熱くなり何度も温度を下げてもすぐ熱くなるばかりでした。
そして何よりも残念だったのは朝食です。
炊飯器は保温になっておらず、コメが立っていなくくっついて塊ばかり。。。
おかずのレパートリーも少なく、福岡特産品の1つや2つくらいは並べてほしいのに地元を生かした料理は何も並んでいませんでした。自分は出張先のホテルでの朝食が楽しみの１つなので、このクオリティの低さは正直気分が悪くなりました。
その他目に留まるサービスは特に受けておらず、いたって普通でした。
残念ながらこれがベストパフォーマンスなのであればリピートはないです。
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この度は、福岡アルティ・インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴致しましたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しっかりと検討させていただき、次回に繋げて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。