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ハイパーイン ホテル越久（えちひさ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-10-19 22:57:20
2.0
投稿日：2014-03-15 06:08:14
食事3
vitalinfoさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
値段の事以外、考えてないのかな・・・って、感じです。
最近多いですが、サ－ビスはお金だけでは無いと思うのですが・・・。
1.冷蔵庫が全く冷えない。402号室
2.車を好きな時間に置くと別料金¥500以外に必要
11：00から16：00は別料金（明記なし）
3.セミツインなのにシングル
4.テレビは有料（明記なし）
5.フロントスタッフが慣れていない。
6.廊下の音がドアが空いてるように聞こえる。
7.部屋のメイキングはタオルのみと知っていましたが、部屋を見てビックリしました。
前日、新大阪駅2分のホテルに同じような値段で泊まりましたが
全く話になりません。
安いからOKな方はいいんじゃないでしょうか。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また説明不足で、不愉快な思いをさせました事をお詫び申し上げます。
テレビは一般チャンネルは無料ですが、有料チャンネルは２階でテレビカードを購入して頂いております。またエコプランの為、シーツ交換、清掃は無いですが、アメニティー類交換、ゴミの回収はさせて頂いております。冷蔵庫もスイッチが分かりにくかった事をお詫びいたします。
駐車場は１泊（１６時～１１時）¥５００－頂戴しておりますが、時間外の場合、借りている駐車場の為、別途¥３００ー頂戴しております。
不慣れなフロントと説明不足で、お客様に大変、不愉快な思いをさせました事、本当に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。ありがとうございました。