いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お電話でお話しした際に、小さなお子様がいらっしゃるとお伺いし、添い寝幼児（３歳以上小学生未満のお子様）がいらっしょる場合は、施設利用料として６００円別途頂戴する旨はお伝えしたのですが、ご案内が不十分で、添い寝幼児料金が掛かることがホテルのサイトに記載されていなかった事で、ご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに担当者と相談し、添い寝の追加料金を記載させて頂きました。貴重なご意見頂戴し有難うございました。

これに懲りず、まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様のお声を基に改善してまいります。またのご利用をお待ち致しております。