この度は、ハイパーインホテル越久をご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の臭いに関しましては、
不快な思いさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。

ご宿泊頂きましたお部屋は、
禁煙のみでご利用頂いております。
恐らく同じフロアに喫煙部屋があるため
廊下から空気が入ってしまった可能性があります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後施設管理のスタッフと共有し改善に努めてまいります。

貴重なご意見有難う御座いました。