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ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) クチコミ・感想・情報

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ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.15
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.42
  • 食事4.21
宿泊年月
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総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 11:01:36

いつも利用させていただいている系列ホテルがいっぱいだったので利用しました。
車の鍵をフロントに預けるよう促されチェックイン。この際対応いただいた従業員の方は丁寧で感じの良い方でした。
部屋に入り程なく営業車に重要書類を忘れていた事に気付き、心苦しくも万が一があっては困るので0時前に緊急連絡先に連絡を入れ対応をお願いしました。電話口でめんどくさそうに少し待てと促され、しばらくして眠そうな男性がフロントに現れ開口一番、「朝まで待てないんですか?」とあからさまな態度。こちらに落ち度があったのは自覚してますがあまりにも不快でした。このホテルのルールでは忘れ物一つ許されないのかと…。仕事柄、ビジネスホテルをよく利用しますがこの様な不快感味わったのは初めてです。
謝罪、感謝の気持ちも正直吹っ飛びましたし2度とこのホテルを利用することは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2017年11月09日 20:26:30

いつもハイパーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。にも拘わらず、この度は宿直の者の対応で、不愉快で嫌な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が二度と無いように、スタッフ一同気を引き締めてサービスに努めて参りたいと思いますので、今後共、ハイパーインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネスシングル朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルA[喫煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:41:16

とにかくタバコ臭い。掃除もできてなくて、気持ちが悪かったです。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2016年08月02日 22:00:30

この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように指導を徹底させていきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルA[喫煙]】

総合1

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投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 16:55:46

大学生?が夜中に帰ってきて、隣の部屋に集まって夜中の2時ごろから朝5時過ぎまで大騒ぎで、眠ることが出来ませんでした。このホテルは23時半~6時半までフロントサービスがなく無人状態で、このような場合全く対応してもらえません。こんな不愉快なホテルに泊まったことは今までにありませんし、今後、2度と泊まることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2016年03月22日 18:23:20

この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、夜中に大学生のお客様が騒いでいたとの事で大変、申し訳ございませんでした。23時以降はフロント業務は終了いたしますが、お部屋のインフォメーションにある23時以降の連絡先にお電話を頂きますと宿直の物が対応させていただいておりますが、ご案内不足で不愉快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【セミツイン[喫煙]】

総合1

ムーラゴーンさんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

ムーラゴーンさん [40代/男性] 2013年03月23日 18:54:53

どーもならん。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2013年03月31日 20:47:43

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
今後は、より快適にお過ごし頂けるよう従業員一同励んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル 朝食付き
ご利用のお部屋
【セミツイン[喫煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 16:17:16

9時まで寝るつもりでいましたが、朝8時位から枕元の壁がガリガリ大きな音が鳴り出して目が覚めました。
チェックアウトの時刻より前に大きな音がする工事を始めるなんてどーかしてますよ
早く出て行ってほしいんですか、、、

前回は掃除のおばちゃんの大きい声、今回は工事、、、

ええ加減にせえよ、ほんまに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2012年11月09日 21:27:31

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度のご宿泊の際も、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変御迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後またこのような事が起きませぬよう、充分の配慮に励んで参ります。

また機会がございましたら、御利用いただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
シングルB[喫煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【限定シングルB[喫煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 23:53:31

格安の部屋は浴場の隣でした。

その浴場を利用する客が大声でしゃべりながら前の廊下を通過して、入ったら脱衣籠を棚に収めているだろう棚を打つ壁からの音、まあ安い部屋だから我慢してやりすごそうと食事に出かけました。

翌朝7時半くらいに目が覚めてチェックアウト時間までゆっくりしようとしている8時半から、掃除のおばさんと男性の大声とでそれも叶いませんでした。

掃除するのはいいですが静かにできませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2012年10月19日 14:56:12

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

ご宿泊中にご利用いただきましたお部屋が、大浴場のお隣で、物音や話し声が響いており、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、翌朝、清掃員の話し声が響き、御迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
もう一度原点に戻り、再度従業員教育を見直ししてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
特別限定シングルA[喫煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【特別限定シングルA[喫煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月26日 14:01:14

普段このような投稿を書き込むタイプではないのですが、あまりにひどかったので、
コメントさせていただきます。
いろいろ書きたいことはありますが、あまりにひどかった3点を下記に記します。

まず、本当に驚いたのが、「人工温泉」について、
行ってみると、3~4人が何とか入れる大きさの浴室で、
「温泉」とは、ラジウムを含有する小さな石を袋に詰めて浴槽に沈めていただけ
でした。

次にホテルについてですが、
3階廊下(エレベーター降りてすぐ)が、乳製品を腐らせたような鼻につくにおいがずっとしていました。
2日宿泊しましたが、ずっとです。

最後に接客についてですが、
30代くらいの背の高い女性以外は、
びっくりするくらい無愛想で、「自分の邪魔をするな」というような接客態度でした。

外見はきれいですが、中身はひどすぎると思いました。
もう絶対に利用しませんが、今後利用を考えられる方のために、改善してほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2012年09月12日 16:44:45

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

人工温泉の表現につきましては、誤解を招く表現になっていたかと思われますが、正規のラジウム鉱石を使用し、ラジウム鉱泉風呂と認定されております。温泉の表現を誤解されたものと思われます。
3階廊下からの臭いでございますが、気温が高い時期には、換気が不十分な場合、カーペット等からの臭いを感じる事がございます、今後換気を充分に気をつけてまいります。
従業員の対応につきましては、フロント作業中の
接客に不都合があったかと存じます、今後の対応には、更に注意をしてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル[禁煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルA[禁煙]】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月18日 14:36:49

壁紙は剥がれ汚い。
風呂もあるが 狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2011年09月25日 20:16:01

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め、改善していきたいと思います。次回のお越しをおまちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和室6畳2名利用[喫煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【和室6畳[喫煙]】

総合1

天城の遼君さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

天城の遼君さん [40代/男性] 2011年08月08日 20:47:06

ホテルではなく、民宿。

ネットで見ると和風旅館に大浴場がある雰囲気だったのに。

2度と泊まらない。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスシングル[禁煙]素泊まり
シングルA[禁煙]

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2011年08月28日 12:44:20

この度はご利用下さいまして、ありがとうございます。当ホテルは、40ルームのうち、34室が洋室で、和室は6室ございます。ビジネスのお客様はもちろん、ファミリーの方やグループの方達にも、お手軽にお泊り頂けるよう和室を設けております。全室バストイレ付きなので、大浴場は決して広くはございませんが、少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう、設けております。誤解を招いた事、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル[禁煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルA[禁煙]】

総合1

くにさん5213さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

くにさん5213さん [50代/男性] 2011年05月18日 14:43:03

車を利用する方にご注意!駐車場が狭くて朝の出庫に合わせる為、車の鍵を預かるホテルです。私の車には、売上げ伝票等大事な個人情報の書類が在ったので気分が悪かった。
追伸 風呂が狭くてウンザリです。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスシングル[禁煙]朝食付き
シングルA[禁煙]

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2011年05月19日 17:26:19

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。~お車の鍵は、駐車場が4箇所に分かれており、ご出発のお時間に合わせて、重ね停めをさせて頂いております為、鍵をお預かりしております。その為、貴重品等はお部屋の方にお持ちいただいております。お風呂は全室お風呂がございますが、お部屋以外にも、お風呂は2階にも、足を伸ばせてゆっくりお入り出来る男女別の浴場がございますので、そちらの方もご利用下さいませ。
機会がございましたら、またご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル[禁煙]朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルA[禁煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月15日 12:19:27

先日宿泊させていただきました。
駅からも近く、コンビニや飲食店も近くにあるので便利な場所にはあると思います。

ホテルの駐車場が23時までの戻らないと止められないというのを当日知り、23時を過ぎた場合は、近くの有料のパーキングへ止めてくださいとのことでした。その言い方もとても嫌そうな言い方をされてとても不愉快でした。
知り合いがいて夜ごはんに行くにも時間を気にしなくてはいけなく、とても残念でした。

部屋もとても寒く風邪をひてしまいました。もう少し布団等を用意していただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2011年03月28日 21:35:41

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お客様に不愉快な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。~23時を過ぎますと、フロント業務が終了し、お車の鍵を預かれない場合は事故防止の為、近隣の駐車場にお停め頂いております。あと、暖房をしても寒い日などは毛布の貸し出しをしております。ご案内不足で重ねて、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
和室6畳2名利用[喫煙]素泊まり
ご利用のお部屋
【和室6畳[喫煙]】

総合1

投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月14日 20:16:22

LANは、かなり遅く、PCを置くスペースが部屋になかったのが残念です。
また、冷蔵庫の音がうるさいです。
従業員の対応は、笑顔でよかったのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ) 2010年11月28日 19:49:02

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。お部屋によってはテーブルのスペースが狭い為、次回、お越しの際に狭いようでしたら一度、フロントにお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネスシングル[喫煙]朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルA[喫煙]】

12件中 1~12件表示

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