部屋1
vitalinfoさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- vitalinfoさん [50代/男性] 2014年03月15日 06:08:14
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値段の事以外、考えてないのかな・・・って、感じです。
最近多いですが、サ－ビスはお金だけでは無いと思うのですが・・・。
1.冷蔵庫が全く冷えない。402号室
2.車を好きな時間に置くと別料金¥500以外に必要
11：00から16：00は別料金（明記なし）
3.セミツインなのにシングル
4.テレビは有料（明記なし）
5.フロントスタッフが慣れていない。
6.廊下の音がドアが空いてるように聞こえる。
7.部屋のメイキングはタオルのみと知っていましたが、部屋を見てビックリしました。
前日、新大阪駅2分のホテルに同じような値段で泊まりましたが
全く話になりません。
安いからOKな方はいいんじゃないでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2014年03月15日 14:23:50
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また説明不足で、不愉快な思いをさせました事をお詫び申し上げます。
テレビは一般チャンネルは無料ですが、有料チャンネルは２階でテレビカードを購入して頂いております。またエコプランの為、シーツ交換、清掃は無いですが、アメニティー類交換、ゴミの回収はさせて頂いております。冷蔵庫もスイッチが分かりにくかった事をお詫びいたします。
駐車場は１泊（１６時～１１時）¥５００－頂戴しておりますが、時間外の場合、借りている駐車場の為、別途¥３００ー頂戴しております。
不慣れなフロントと説明不足で、お客様に大変、不愉快な思いをさせました事、本当に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン☆2名利用 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン[喫煙]】
部屋1
マコヴェルさんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- マコヴェルさん [30代/男性] 2013年04月17日 07:35:15
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宿泊初日、部屋を見た感じ、床には煙草の焦げた跡があり。
煙草の臭いはしょうがないにしても、下水の臭い？が凄かった。
案の定、シャワーを浴びていると排水溝からゴミと一緒に水が溢れ出てきた・・・
エアコンも勿論装備されてますが、最高温度設定にしても部屋は非常に寒かった。
車もホテル前に駐車してそのままの状態で停めておくと言ってましたが・・・勝手に移動されてました。
後、たまたま・・・宿泊時に、震度５の地震に合いフロントから連絡があっても良いものの・・・全くコール無し・・・フロントで顏を合しても大丈夫でしたか？の言葉も無し・・・
こちらのホテルはレベルが低いと言いようがない。
ラブホの方がもっとましだわ・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2013年04月30日 20:50:54
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、不愉快な思いをさせました事をお詫び申し上げます。清掃には特に気をつけており、連泊のお客様には、もし不都合等がございましたらルームチェンジもさせていただいておりますが、
ご案内不足で重ねてお詫び申しあげます。
今後、このような事が無いよう、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようにして参りたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン☆2名利用 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン[喫煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 22:27:33
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エレベーター横の部屋だったので音が気になり眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2013年04月14日 23:03:34
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりと眠る事が出来ず、ご不憫をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は、通常のシングルよりは少し狭く、建物の構想上の問題もございます為、お値段もお安くなっております。寝るだけのお客様にはお勧めでございます。
通常シングルですと、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルＢ素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定シングルB[喫煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月22日 01:02:23
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玄関から向かって右の端の部屋でしたが、どこからか「ブゥンブゥン」というような機械音がずっと聞こえていて眠れませんでした。フロントに電話しても、11時過ぎていたためか、誰も出ず・・・。ベッドに横になると、反響しているのか音がひどく響いており、物音などには比較的寛容なはずの私でも、気になってとても眠れませんでした。部屋の外ではそれほど聞こえず、部屋の中の、特定の場所で特にうるさく、ベッドの反対側（足の方）に枕を置いて何とか寝ました。音の原因解明・解消と、門限はあるにしても、時間を過ぎると全く対応しないフロントに改善を希望します。
宿としては立地もよく、価格なりに良いと思いますが、またあの音に遭遇したら、と思うと泊まる勇気がありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2012年06月24日 18:40:12
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご就寝お時間に、機械音が響きなかなかお眠りになれなかった事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、6階にボイラーを設置しており、室温コントロールの為、外気を常時取り入れております。おそらくこの換気による機械音と思われます。今後の、改善点として対処して参ります。
またフロント業務につきましては、23時以降は宿直者対応とさせて頂いておりますが、この点につきましても改善すべく検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
また徳島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングル［禁煙］朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[禁煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 21:19:48
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仕事先の方から紹介で宿泊してみましたが・・・・。
エアコンが古い上にカビだらけでした。
フィンの裏側のフェルト打ちをしたところから内部まではびこっていますので、
掃除では除去できないと思います。
新しいものへ入れ替えすべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） 2011年08月28日 13:23:26
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この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。またこの度は、エアコンの掃除の不行届きで、不快な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように、すぐににメイクの者に徹底した点検、掃除を申しつけ、綺麗に取りましたので、機会がございましたら、ご利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスシングル［禁煙］朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA[禁煙]】
部屋1
投稿者さんの ハイパーイン ホテル越久（えちひさ） のクチコミ
禁煙部屋でしたがエアコンからタバコの匂いが充満し喫煙部屋と変わりませんでした。
横が川のせいかもしれないが、エアコンのききが悪く寒くて眠られなかった。
お湯を出しているが水しか出なかった。約１０リットルは水を出してようやくお湯が出た。
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この度は、お部屋の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を、施設担当と相談しながら改善していきます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。