この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり建物が古い為、建物の構造上改善が難しかったり、設備等で不便に感じた点もあったかと思います。その分低価格でお泊りいただけるようにと設定しておりますが、それ以上のサービスができるようにと、日頃から心掛けて応対させて頂いております。

まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、少しずつではありますが、少しでもお客様が、ごゆっくりとお寛ぎいただける環境を作って参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

今後ともさらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

毎日お部屋のお掃除の際には、念入りに換気をしお掃除させて頂いておりますが、個人差もあるかとは思いますが、臭いに敏感に感じられる方もいらっしゃるかと思います。換気が充分ではなく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これに懲りずこれからもお客様の声を基に、改善してまいります。貴重な御意見有難うございました。
　これからもお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂きました喫煙のお部屋の臭いがきつく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　毎日お掃除の際には換気をし、念入りにお掃除しておりますが、染み付いたタバコの臭いはなかなか取れません。個人差はありますが、敏感に感じる方もいらっしゃるかと思いますので、ご予約時に「消臭希望」とお申し出頂ければ、オゾン脱臭機もございますので、お気軽にお申し出下さいませ。

これからもお客様の声を基に、改善してまいります。貴重な御意見有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。ご不便な点は、直せる所は直し、少しでもお客様にお寛ぎ戴けますよう、努力して参りたいと思います。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。ビジネスでもファミリーでも色んなタイプのお部屋がございますので、また御来徳の際は、ご利用下さいませ。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。当日予約のお客様は、禁煙、喫煙がお選びいただけませんが、空いてる時は対処させて頂きますので、遠慮なくおっしゃって下さいね。～徳島名物の「フイッシュカツ」は、お魚が原料ですが臭くなく、カレー味で食べやすく県外のお客様にも好評です。朝食にいつでも置いておりますので、また食べに来て下さいね。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。廊下の匂いは、翌日にすぐ確認いたしました。たまに香水のきついお客様や匂いのきつい食べ物を持ち込まれた時にあるようです。また徳島に来られる時がございましたら、ご利用下さいませ。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテル越久をご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の件では、ご不便やご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂いた箇所を改善できるようにしていきます。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ハイパーインホテル越久をご利用頂き有難うございます。

和室を気に入って下さり有難うございます。

設備に関しましては、
少し古さは感じるかと思いますので、
出来るだけ清掃面や接客面でカバーできるよう努めております。

また利用したいと言って頂けるよう
日々工夫し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい所投稿頂き有難うございました。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。～お風呂の水の件は大変、申し訳ございませんでした。ボイラー点検で水道をしばらく止めていた為、清掃後、確認に回っていたのですが確認が不十分で不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後、このような事がないように、
スタッフ一同、気を引き締めてサービスに努めて参りたいと思います。これに凝りませず、徳島に来られる事がございましたら、ご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の防音対策が十分に整っておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。建物が古く設備等も古いので、防音面での問題が若干ございますが、その分リーズナブルな料金設定に努めておりますので、お安くお泊りいただきたい方、寝るだけの方には好評頂いております。

まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様のお声を基に改善してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
建物が古く設備等も古い為、防音対策が十分に整っておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。直ぐにとはいきませんが、少しずつ改善していけるよう努めて参ります。その間お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力の程お願い致します。

これに懲りず、まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様のお声を生かし、改善してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。「限定シングルB」のお部屋は通常のシングルルームより狭いお部屋になっておりますが、その分お安くさせていただいております。次回のお越しをお待ちしておりますので、是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。