この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり建物が古い為、建物の構造上改善が難しかったり、設備等で不便に感じた点もあったかと思います。その分低価格でお泊りいただけるようにと設定しておりますが、それ以上のサービスができるようにと、日頃から心掛けて応対させて頂いております。

まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、少しずつではありますが、少しでもお客様が、ごゆっくりとお寛ぎいただける環境を作って参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

今後ともさらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

毎日お部屋のお掃除の際には、念入りに換気をしお掃除させて頂いておりますが、個人差もあるかとは思いますが、臭いに敏感に感じられる方もいらっしゃるかと思います。換気が充分ではなく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これに懲りずこれからもお客様の声を基に、改善してまいります。貴重な御意見有難うございました。
　これからもお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
事前にご連絡いただきますと、喫煙部屋でもオゾン脱臭等で、消臭対応させていただきますので、次回、ご利用の際は禁煙部屋が空いてない場合は遠慮なく、お申し付け下さいませ。
またのご利用を是非お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　
　繁華街へも近く立地もいいので、「飲食などに困らない」「代行使って帰るより安く、便利」と大変好評頂いております。

　今後ともさらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂きました喫煙のお部屋の臭いがきつく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　毎日お掃除の際には換気をし、念入りにお掃除しておりますが、染み付いたタバコの臭いはなかなか取れません。個人差はありますが、敏感に感じる方もいらっしゃるかと思いますので、ご予約時に「消臭希望」とお申し出頂ければ、オゾン脱臭機もございますので、お気軽にお申し出下さいませ。

これからもお客様の声を基に、改善してまいります。貴重な御意見有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

楽しみにされていたご朝食、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ビュッフェ形式にて提供させていただいておりますが、５００円とゆう価格ですので品数を増やすのもなかなか難しいのですが、キッチンスタッフと対応できるか検討して参りたいと思います。
またオレンジジュースは、お客様の御意見を参考に現在は果汁３０％の物を提供させて頂いております。

またのご利用をお待ちいたしております。
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この度はご利用頂き誠に有難うございました。これからもよりご満足していただけるよう、サービス向上、リーズナブルな価格維持、快適な環境作りに励んで参ります。
今後ともハイパーインホテル越久をよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴し、これからの課題として取り組んでいきたいと思います。ネット環境は、ロビーは無線LANになっており、２階以上はLANケーブル対応になっておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のお声を聞きながら、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。ご来徳の際は、また是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂きましたセミダブルのお部屋に禁煙はございませんが、ご予約時「禁煙希望」と記載がありましたので、予め消臭をさせて頂きました。もともと喫煙のお部屋でしたので完全におタバコの臭いを消す事はできませんが、お気にならなかったとのお声を頂き安心致しました。

送迎サービスは１７時～２１時までとなっておりますので、ご到着お時間がお決まりでしたらお早めにご予約頂けますようお願い致します。

またフロントの受付は２３時までですが、緊急時は姉妹店にご連絡頂ければれば対応致しますのでご安心下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。

ご朝食お気に召して頂きキッチンスタッフも大変喜んでおります。朝食メニューは四季に合わせ、季節ごとの惣菜を出来るだけ取り入れてお出ししております。また、毎週金曜日はカレーの日でございますので、また機会がございましたら是非お試し下さいませ。
　今後ともハイパーインホテル越久を宜しくお願いします。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。女性用浴場は、今、検討中でございます。今後、女性のお客様にも、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう努力して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食、ご満足して頂けたとのお声を頂戴し、キッチンスタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
カレーは毎週金曜日のみでございますが、四季変わりで、スープの内容も変更しておりますので、ご期待くださいませ。またメニューも少しずつ入れ替えしておりますので、次回ご利用時にお試し下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
建物は少々古いですが、その分清潔な環境作りに努めております。また、繁華街へも近いので飲食をするには大変便利な場所にございます。
今後とも、価格維持をしつつサービス向上に努め、また何度でもご利用して頂けるようなホテルを従業員一同目指して参りたいと思います。
今後ともハイパーイン　ホテル越久宜しくお願い申し上げます

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。～構造上、狭いお風呂のお部屋もございますので、御不便をかけ、申し訳ございませんでした。２階に大浴場とまではいきませんが、足を伸ばせて入れる浴場もございますので、次回は、そちらの方もご利用下さいませ。ありがとうございました。

またのご利用有難うございました。
チェックインの際にもお話ししましたように、３年程前に経営者が変わり、お部屋も少しリニューアルしております。昔からご利用下さっているお客様に「良くなっている」との、お褒めのお言葉頂戴し、嬉しく、そして大変心強いです。

これからも、サービス、清潔な環境作りと日々進化し続けて参ります。
また、機会がございましたら是非ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
大浴場のお湯の温度でございますが、体感温度は個人差がございまして、色々と検討した結果、現在の温度が適温と判断致しました。
お湯の温度調節は、お客様ご自身で変更可能でございますので、お気兼ねなくご利用下さいませ。貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。
共同浴場は、あまり広くはありませんが、お部屋のお風呂よりはゆっくりお浸かりいただけたかと存じます。
これからもより一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。川沿いのお部屋は、夜はLEDのライトアップが、とても綺麗です。また、これからはクリスマスのライトアップされて、一層、綺麗です。次回のご利用を是非、お待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。～換気扇のスイッチは、お部屋によっては、ライトの電源のスイッチと一緒になっております。またのご利用を是非お待ちしております。ありがとうございました。