お食事は美味しかったですが、お部屋やお風呂は古くイメージが違っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ベッドの質が悪く、夜中何度も起きました。

部屋に露天風呂付でしたが、室内のトイレ付シャワーからリビングを通って向かわなければならないので、一度体を拭かなければならず、またリビングの同伴者の眼もあるので、かなり大変です。

食事は口コミほどのことはなく、まずまずでした。特に朝食は一般的なの家庭の一般的な食事と遜色なしで

サービスは普通でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とにかく食事が素晴らしい

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

雨だったので、周りが見れなかったので満点は、できませんでした。立地は、周りにコンビニがないため、酒とか、部屋で飲みたい人は、持ち込みしたほういいです。
料理ですが、晩と朝、とても美味しかったです。料理に関しては大満足です。ここはコーヒー飲める人はコーヒー必ず飲んだほういいです。バリウマです。青森なのでなかなか行けませんが、また行きたいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年05月

オススメできないです。
全体的に疑問に思う点が多く、特に接客は接客を仕事にしている方たちのものとは思えませんでした。

まず、送迎です。当日、宿に連絡すると来ていただけるとのことで、日光駅から連絡しました。対応されたのは、慌てふためいて、まともに会話が成り立たないような話し方の方でした。仕方がないので、こちらから「30分後に来てください」と指定し、お願いしたところ、待ち合わせ時刻の最終確認をせずバタバタと電話を切られました。すると、待ち合わせの15分前に、他のフロントの方から電話があり、「送迎のものが待ち合わせ場所についてお客様を探している」と言われました。最初に電話を受けた方から、送迎の方に、30分後が○時30分と誤って伝わってたようで、そのことを電話口の方に指摘しても、謝罪なく、「そうでしたか」と明るく言われてしまいました。いざ待ち合わせ場所に着くと、送迎の方があからさまにふてぶてしい態度で待ち構え、こちらのミスと思われても困るので、
経緯を説明しましたが、「○時30分と聞いていました」と非を認めず、もちろん謝罪の一言もありませんでした。

もちろんペンションについても、なにも言われません。

起こってしまったことは、単なるフロントの連携ミスでそのこと自体、責めるつもりはありません。しかし、勘違いで客に時間より早く電話し、急かしたことに対して一言とないだけではなく、逆に待たされたかのような、嫌な態度を取られ最低の気持ちになりました。

他にも、極寒の日なのに、ついたら部屋の暖房がついていない上、案内の際に付け方の説明もしない。お風呂がうりなのに、ヒノキの床の全面に緑色のカビだかコケだかがついている。朝のくつろいでる時間帯に、送りの時間を決める電話がかかってくる。(到着時などに聞けばいいこと)等々…あげたらキリがないくらい気になる点がありました。

良かった点は、お風呂がヒノキの良い香りがし、到着時には、入れるように湯を張っていてくださったこと。ご飯は全体的に満足できるレベルで、一部はとても美味しくこだわりを感じられたこと。

総括すると、設備や内装などの箱は特によくなく、接客やフロントの連携が最悪でした。なぜ評価が高いのか不思議です。私は絶対おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

金土のゴルフの宿泊として利用しました、立地及びコスパ共に優良です。次回は観光目的でも利用したいと思いました。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2017年10月

口コミを見てこちらに決めました。お部屋は特に広いわけでも狭いわけでもなく、普通の感じでしたが、2人で泊まるには十分です。お風呂も湯船が広かったのがよかったです。
最も感動したのが、夕と朝の食事。食事をするスペースも個室みたいになっていたので、他のお客さんがほとんど気になりません。夕食はフルコースで、すっごくお腹いっぱいになりますが、美味しいから箸が止まらずといった感じでした。朝も期待通りで、ここを選んでよかったと思いました。口コミを投稿するのが初めてですが、投稿したくなるほどの素敵な1日を提供して頂きました。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2016年08月

感じの良い接客でした。お部屋も可愛いし、お洒落なインテリア、天井にはファン?が回っていて良い感じです。夕食も美味しかったですし、朝食のハンバーグは絶品です。
ただ、気になった点がいくつかありました。
部屋のクローゼットが汚ない。
玄関に置いてあるファブリーズは、ほぼ空でした。
夕食のコース料理の出てくるタイミングが長い。
お品書きの魚メニューと実際に出てきた魚料理がちがう。(メニューには白身魚のトマトソース、実際はサーモンムニエル)
以上の点が残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

11月9日に利用しました。
予定していたチェックインの時間より早く到着してしまいましたが
気持ちよく招き入れて頂き、すでにお部屋は温められ、湯船も適温に保たれたお湯が
はってありました。
今回、檜風呂のお部屋を選びましたが、男性でも足を伸ばしてゆっくり入れる程の
浴槽で、洗い場からの眺めもよく、広く取られた窓から朝日が届く中で入る朝風呂も
また格別でした。
夕食・朝食共に手をかけた美味しいお料理が、私達の食べるペースで配膳され
ゆったりと食事を楽しめました。
メインの道路から1本奥に入った立地でもあり、わかりにくさはありますが
その分、車両の走行音もなく朝は鳥のさえずりも聞こえ気持ちよく目覚めました。
部屋の広さは十分すぎるくらいです。
チェックアウトの際に、近隣の観光スポットについてアドバイスも頂き
久しぶりの小旅行を堪能させて頂きました。また利用させて頂きます。

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恋人

宿泊年月

2011年11月

お部屋のお風呂が広いし開放感があってきもちよかったです。お部屋もきれいに掃除してあってよかった。夕食も朝食もおいしかったです。ただ朝食のくだものが全部柑橘系だったので柑橘系が苦手な私は食べることができず残念でした。一種類ぐらい違う種類のものを入れて頂ければよかったと思いました。でもまた泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

温泉宿の懐石料理が嫌で、食事内容で選びました。確かにまぁまぁの料理でしたが、スタッフの方々が目を合わせて話されない事が気になり…また、その日の宿泊者が隣どおしの部屋で（満室になる宿泊者数ではないのに）隣の音が聞こえ嫌ね気分でした。露天風呂に関しては、フタがしてあり不気味で怖かったです。ボイラーの音も気になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年12月

われわれ夫婦には不釣合いな宿泊施設かも知れないが、ゆったりとしかも楽しく泊まれた。和風露天風呂も適度な大きさで良かった。ドアを開けて風呂から外を覗いたが、残念ながら冬季に使わないであろうテラスは枯葉のゴミと少々汚れていた。「ドアを開ける」なとか「開けるのは遠慮してくれ」書くべきだと思った。しまっていれば開けたくなるから。
食事は、大変満足で単純なスープではあるが、こくがあり大変おいしかった。
食後のコーヒーもそうだ。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年11月

食事はおいしく量も適当だった。朝は多いくらいだった。
部屋に入った最初、少しカビ臭かった。
廊下にリセッ●ュが置いてあったので使ってみたがにおいの場所の特定が出来なかったので完全には消せなかった。
部屋にいる間に慣れたので後半は気にならなかった。
ただ、窓枠についていたカビは取っておいた方が良いと感じた。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

日光観光で利用させて頂きました。こちらのわがままにも気持ちの良い対応をして頂き、とても良かったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】【楽天限定！1,000円割引】露天風呂付客室でのんびりと★
本館「テラス露天風呂付スタンダード」洋風バスで星見＆森林浴

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

日光に旅行するのに利用しました。
クチコミの評価が高かったので選びましたが、期待しすぎた感が。（苦笑）
でも、すごいイヤなところがあったワケではなく、料理もお風呂もオーソドックスな感じで十分楽しめました。
ロフト付のお部屋でしたが、ロフトにあがる階段（ハシゴ？）の段にホコリが。
タオル掛けの代わりに段に掛けていたら白くなってしまいました。
そこだけがザンネンなところでした。
ホテルとは違って、すべてがアットホームな雰囲気でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お食事は見た目も美しく、美味しく頂きました。ボリュームも私たちには充分☆
わがままなリクエストにも応じていただきありがとうございました。
また送迎をお願いしたのですが、たまたまタイミングが合わずタクシーで対応していただき大変恐縮してしまいました。（タクシーでは１５００円程度です。）
（関係ないのですが、その時のタクシーの運転手さんの押しが強すぎたのが難点です（運転手さんに差額の返金を頼んだのですが、きっと返金はされてないですよね…））

宿泊年月

2009年10月

専用露天風呂。最高でした～

【ご利用の宿泊プラン】
【紅葉の日光へ！】全室露天風呂付客室プラン♪霧降高原でのんびり過ごそう！
別館「専用露天風呂付メゾネット客室」でゆったりとした休日

宿泊年月

2009年10月

非常に静かな立地で野鳥のさえずりも聞こえ、屋外の部屋風呂も気持ちよくいただきました。食事もボリューム感がありおいしくいただきました。難を言えばドライヤー等の備えがなかった事。隣の部屋の声が意外に響いたことなどありましたが、全体的には宿泊できてよかったです。翌日の日光東照宮にも交通の便がよく渋滞にもあわずゆったり旅行もできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

客室付き露天風呂の部屋に泊まりたくて予約
車で訪れて日光駅も近く、初めての客室付き露天風呂をゆっくりできて良かったですが、
・部屋によってから分からないが、Wi-Fi皆無（デジタルデトックスを楽しみました）
・作り自体が古い
・水回りの黒カビが少し気になった
・電球や、部屋の隅に蜘蛛の巣があったのが気になった
・壁紙がめくれてるのが気になった
などがちょっと残念。ただ接客は丁寧で、料理はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月