この度は、数多い旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり誠にありがとうございます。

料理にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お部屋係りに連絡の不手際、不慣れな対応があり誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと現実を見直し、係の接客に繋げて参りたいと思います。
ご指摘をいただきありがとうございます。

先日は数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊
賜り有難うございました。

お部屋の件ですが、弊亭は３階建てでございまして、２階より３階の方が１階上がる分、眺めはいいのですが、今回お子様がいらっしゃったので、３階より２階のお部屋のほうが広めですので、そちらを、との思いでご用意させていただいたのですが、かえって裏目に出てしまったようです。
ご到着の際、お申し出がございましたので、３階のお部屋もご覧いただきましたが、２階のお部屋で良いとのお返事でしたので、思いが伝わらず残念です。

またお料理の件ですが、係の報告によりますと、皆様お料理は全て召し上がられていたとの事でしたので、正直、驚いております。
ですが、いただいたご意見は真摯に受けとめ、更に精進してまいるよう努めてまいります。

この度のご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度は、数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
『我が家に大切なお客様をお迎えする』気持ちを
大切にこれからも精進してまいりたいと思っております。
また是非とも京都へお越しの際は、嵐山に足をお運びいただき四季折々の風情をお楽しみくださいませ。
ご返信・ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり誠に有難うございます。
お子様もごゆっくり寛ぎ頂けた様子で私共も大変うれしく思います。
お子様の成長が楽しみですね。
またご家族揃ってのご来亭をお待ち申しあげます。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈りいたしております。
フロント係

この度は、数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり有難うございます。

プランのタイトルどおり、京会席はご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
また、接客係のスタッフは若い人が多く頑張っております。お褒めをいただき、大変励みになると思います。

ただ、ご指摘をいただきました大浴場の件ですが、ご満足をいただけなくて申し訳ございませんでした。設備の件は、すぐの対応は難しい事ではありますが、将来的には考えないといけない課題であると考えております。貴重な御意見を有難うございました。

また、京都・嵐山には四季折々の風情がございます。次回お越しの際にも、是非お立ち寄りくださいませ。

ご投稿有難うございました。

フロント係より

この度は、数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり誠にありがとうございます。
また、再度ご利用たまわり厚く御礼申しあげます。
今回のご利用が大変満足いただけました事
本当にうれしく思います。
今後もお客様の貴重なご意見にお応えできますようスタッフ一同勤めてまいります。
再度、京都へのお越しをお待ち申しあげております。
寒さ厳しき折お身体ご自愛くださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は数多くの旅館の中から弊亭をご利用いただき、有難うございました。有難く厚く御礼申し上げます。お料理に大変ご満足いただけたご様子で、係、料理人一同大変嬉しく思っております。私共では旬の食材を大切に丹念に、板場が真心をこめておつくりしたお料理を、最適なタイミングで提供できるよう心がけております。大浴場の天然温泉は、平成16年の開湯以来、つるりなめらかだと大変好評をいただいております。京都・嵐山には四季折々の風情がございます。またいつか、お越しになられる機会がございましたら、是非、日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。末筆になりましたが、お客様の益々のご健勝とご繁栄を心からお祈り申し上げております。

予約係より

この度は、数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり有難うございました。厚くお礼を申しあげます。
係りの者の対応がよかったとの事、大変みんなの励みになります。
弊亭は、旅館の中では若いスタッフが大勢働いております。経験不足により、不行き届きの点が多々あるかもしれません。ただ若い人は、一生懸命にがんばっています。お客様にその点が伝わればこんなに嬉しいことはございません。
また、京都・嵐山には、四季折々の風情があります。次回京都にお越しの際には是非おたちよりくださいませ。
お客様の益々のご健勝とご多幸を心からお祈り申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

先日は数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。係の対応にご満足いただけたとの事、係ともどもお褒めのお言葉に、大変嬉しく思っております。さて、今回は乳児のお子様もお連れになられてのご旅行で、温泉のご入浴のご案内の件につきましては、失礼致しました。乳児の方は長くおつかりいただく事はできませんが、ご利用はしていただいております。嵐山温泉は、つるりとなめらかで、お肌に良いと大変好評をいただいております。またいつか、お越しになられる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。係には、どうぞご遠慮なくご質問などはお声がけ下さいませ。末筆になりましたが、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げております。