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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 渡月亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月20日 21:35:31
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今回初めて宿泊させていただきました。私は秀山閣から碧川閣に当日アップグレードしていただきました。ありがとうございました。決して悪くない宿です。評価すべきところもたくさんありました。しかし改善すべきところも多いと感じました。いろいろな宿を利用しますが、素晴らしい宿は総じてお客の声を集め改善に努力しているところが多いです。こちらの宿は、とくにアンケート等の収集はないようでした。少なくも私には求められませんでした。改善すればもっといい宿になるのにもったいなく思いました。皆さんの評価は非常に高いものばかりですが、何か良くしていただいたことによる評価だと思います。私の場合もアップグレードしていただいたが。でも本来のサービスはお値段の割には首をかしげる要素がたくさんありました。もし、さらに良い宿にするために「お客の声」を聴いてみてはいかがでしょうか。私の声でよければ気になったところをお教えしますのではがきでもください。たぶん宿帳でわかると思いますよ（最後の番地は１４です）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秀山閣檜風呂付６畳】夕食は憧れのお部屋食♪伝統の京会席をお部屋でゆっくり楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【静けさと日本建築美・落ち着いた客間（秀山閣６畳桧風呂付客室）】
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ogichan3610さんの 京都 嵐山温泉 渡月亭 のクチコミ
- ogichan3610さん [60代/男性] 2016年11月08日 11:16:01
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朝食、仲居さん、立地は良かったが、
３階建て・エレベーター無しの上、道路越え（地下通路）の温泉風呂までのUP＆DOWNの２重苦
後の夕食は期待外れ。さらに、部屋の押入れから蜘蛛が出て来たり、内風呂の旧式ユニットバスは高級旅館？として成り立つとは思えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望が素晴しいお部屋で特選京会席料理を楽しめるプラン（碧川閣）【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【眺望が素晴しい川辺の館【碧川閣・和室１０畳】】
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clover0219さんの 京都 嵐山温泉 渡月亭 のクチコミ
- clover0219さん [20代/女性] 2012年08月13日 00:56:50
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母と一緒の旅でした。
お部屋がとても綺麗で料理もとてもおいしかったです。
気になる点としては若い従業員のかたが対応してくれましたが
また慣れていないようでみてるとなんだか不安でした。
お茶だしの方に料理の時間伝えたのにお部屋担当の方に伝わってなかったり
ちょっとしたことですが連携をして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 京都 嵐山温泉 渡月亭 2012年09月09日 18:38:27
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この度は、数多い旅館の中から弊亭にご宿泊をたまわり誠にありがとうございます。
料理にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お部屋係りに連絡の不手際、不慣れな対応があり誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと現実を見直し、係の接客に繋げて参りたいと思います。
ご指摘をいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新装客室・秀山閣８畳】嵐山温泉で美肌♪会席料理で満足♪なかよし母娘で京都旅行【素敵女子旅】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【静けさと日本建築美・落ち着いた客間（秀山閣８畳）】
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 渡月亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月21日 15:32:43
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コストパフォーマンスは最悪です。。京都は物価が高いのか、これだけの値段を払って泊まるにはちょっと残念な感じがしました。
眺望のよいお部屋を期待していましたが、そんなに良くはなく。京料理も期待しすぎたせいもありますが、出てくるのも遅く。味も微妙でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】眺望が素晴しいお部屋で特選京会席料理を楽しめるプラン（碧川閣）
眺望が素晴しい川辺の館【碧川閣・和室１０畳】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 京都 嵐山温泉 渡月亭 2011年05月25日 16:51:29
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先日は数多くの旅館の中から弊亭にご宿泊
賜り有難うございました。
お部屋の件ですが、弊亭は３階建てでございまして、２階より３階の方が１階上がる分、眺めはいいのですが、今回お子様がいらっしゃったので、３階より２階のお部屋のほうが広めですので、そちらを、との思いでご用意させていただいたのですが、かえって裏目に出てしまったようです。
ご到着の際、お申し出がございましたので、３階のお部屋もご覧いただきましたが、２階のお部屋で良いとのお返事でしたので、思いが伝わらず残念です。
またお料理の件ですが、係の報告によりますと、皆様お料理は全て召し上がられていたとの事でしたので、正直、驚いております。
ですが、いただいたご意見は真摯に受けとめ、更に精進してまいるよう努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】眺望が素晴しいお部屋で特選京会席料理を楽しめるプラン（碧川閣）
- ご利用のお部屋
- 【眺望が素晴しい川辺の館【碧川閣・和室１０畳】】
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i-emonさんの 京都 嵐山温泉 渡月亭 のクチコミ
従業員の皆様、とても感じよく気持ちのいい接客をしていただきました。
お部屋に入った瞬間、畳の香りがしてテンションもあがりました。
夕食、朝食共とても美味しく、高齢の母も完食していました。
ただ、夕食の会場までは一旦お宿を出て道路を歩いて行かなければならなかったので、歩くのが億劫な母は少しびっくりしていました。これは下調べをしていなかった自分のせいでもあります。
高級宿、となっていたので期待度が高かったのもあるのですが、お部屋を含め、あまり目につかない所のお掃除がされていない印象。お部屋のどうしても気になるところに関してはお願いして綺麗にしていただきました。
また、寝具の見直しをされてもいいのではないかと。畳の上に寝ているのかと思うほどの敷布団は他の方はどうお感じになられているのでしょうか？
インバウンドの回復もめざましい京都。ぜひ改善をお願いします。
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