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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2泊しましたが、2日間の食事な何も変わらず、ガッカリしました。食事券の受渡しミスもあり、フロントに連絡するとそちらのミスなのに取りに来て下さいと言われました。部屋に置いてあるガラスが臭くて、洗ってから使いました。大浴場と露天風呂が繋がっていない為、とても不便でした。部屋のクーラーは、部屋に対して不適格なクーラーで、暑くてたまりませんでした。子供、孫を連れての旅行でしたが、恥ずかしかったです。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。食券の受け渡しミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。部屋のグラスやクーラーにつても不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント
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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑(栃木県)
1.0
投稿日:2019-08-03 22:17:10
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アベベ1190586さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
2泊しましたが、2日間の食事な何も変わらず、ガッカリしました。
食事券の受渡しミスもあり、フロントに連絡するとそちらのミスなのに取りに来て下さいと言われました。
部屋に置いてあるガラスが臭くて、洗ってから使いました。
大浴場と露天風呂が繋がっていない為、とても不便でした。
部屋のクーラーは、部屋に対して不適格なクーラーで、暑くてたまりませんでした。
子供、孫を連れての旅行でしたが、恥ずかしかったです。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食券の受け渡しミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
部屋のグラスやクーラーにつても不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント