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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声
サービス3
10月8日一泊で利用させていただきました。今回で6回目となリピーターです。前回までは温泉、食事、部屋などすべて満足できるものでした。しかし、今回は部屋のトイレの悪臭に不満がありました。たまたまであってほしいのですが、とてもゲストに提供できるレベルではありませんでした。そのため部屋のトイレは使わずに部屋外の共有トイレを使いました。清掃の基本となるべきところがきちんとチェックされていなかっとことが非常に残念です。新館の240号室です。スタッフが必ず確認し、全員で共有し改善を求めます。
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いつもホテル鬼怒川御苑をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊につきましては満足されている様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。しかしながら、トイレの清掃において不備があったとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後は当然のことではございますが、清掃時の確認を入念に実施し、二度とこのような不備がないよう改善してまいります。これかも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
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フォレストリゾート コニファーいわびつ(群馬県)
4.0
投稿日:2021-05-31 22:07:29
むいか温泉ホテル(新潟県)
投稿日:2021-05-31 22:05:44
舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル(新潟県)
投稿日:2021-05-31 22:03:15
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑(栃木県)
投稿日:2020-01-22 09:41:14
2.0
投稿日:2019-10-09 21:14:21
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サービス3
プレイおじさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
10月8日一泊で利用させていただきました。
今回で6回目となリピーターです。
前回までは温泉、食事、部屋などすべて満足できるものでした。
しかし、今回は部屋のトイレの悪臭に不満がありました。
たまたまであってほしいのですが、とてもゲストに提供できるレベルではありませんでした。
そのため部屋のトイレは使わずに部屋外の共有トイレを使いました。
清掃の基本となるべきところがきちんとチェックされていなかっとことが非常に残念です。
新館の240号室です。
スタッフが必ず確認し、全員で共有し改善を求めます。
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いつもホテル鬼怒川御苑をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足されている様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、トイレの清掃において不備があったとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、清掃時の確認を入念に実施し、二度とこのような不備がないよう改善してまいります。
これかも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント