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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:3817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.94
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.49
  • 食事3.67

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-04 17:52:26

家族4人で利用させて戴きました。全体感は満足いくものでしたが、数点残念ポイントがあったのでこの評価になっています。
お部屋は広めの和室で小さな子ども連れでもベッドから落ちたりする心配もないので安心でした!しかし、アメニティ一覧が無く、部屋にドライヤーが無いようでしたが借りられるかどうかフロントに問い合わせるのも面倒で、我慢しました。一覧表を用意してもらえるといいかと思います。
部屋のトイレを同時に使う時など、4階の共有トイレを使用しましたが、とにかく暗くて臭い!明るい電気に変えてください。おばけが出そうな雰囲気で怖いです。消臭剤も置いて欲しい…
あとは2日目の早朝に1番風呂を行ったらお風呂の中に髪の毛の塊が…ちょっとショックですぐに出ました。
ご飯はバイキングがとても良かったのですが、飲み放題が60分というのが残念でした。ご飯と同じ90分にしてもらえると落ち着いていただけると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020-02-11 16:30:53

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、ドライヤー、4階の共有トイレ、お風呂の清掃面において、ご不快な思いやご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は頂戴したご意見を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】

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