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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:3817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.93
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.50
  • 食事3.66

総合4

ジャン・コバさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ジャン・コバさん [60代/男性] 2021-10-16 14:36:44

部屋は配慮していただき感謝しています。ただ、コロナ禍で稼働が少なかった?ためか、水廻りの部分での臭いが気になった。空気清浄器が常備されており非常に良い。
食事は刺身や寿司が乾いたりしておらず、サーモン(チリ産?)の脂ののりが良かった。天ぷらなども美味しく全体的に満足です。コロナ禍のためミニスプーンとフォークがプラスチック製でしたが、衛生を優先し、コスト、環境、サービスを考慮した結果なのでしょうが、箸を含め何度も使い捨てになることが気になりました。On テーブルで一人ひとりのカトラリー入れを用意して使い捨てを防ぐことは出来ないでしょうか?
また、北海道フェアでロビーにコーヒーとソフトクリームが用意されており、チェックイン時と風呂上がりに楽しめました。
上向いてきたとは言え、努力だけでは限界があり、1年半の苦難、そしてコロナの影響は暫く続くでしょうが乗り越えていけると感じました。客足は戻らず、消毒などの作業が増え大変でしょうが頑張ってください。
蛇足ですが、駅とホテルの間にローソンがあります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021-10-19 17:50:06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴しまして、大変有難く思っております。
お言葉にもございますように、まだまだ厳しい状況が続くことが予想されますが、出来る限り皆様にご満足頂けるよう従業員一丸となって努めていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
秋の北海道フェア<9/1~11/30>北海道を体感できる温泉宿 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
ジャン・コバさん
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