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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声
総合2
東武ワールドスクウェアへの観光目的も兼ね、こちらのホテルを利用させていただきました。 立地もなかなかで、外観もよかったのですがお部屋が…。 何件か口コミで確認はしていたのですが、部屋に入った途端、畳の上にテントウ虫が…。 そのあとも部屋の中にテントウ虫の羽音が響き、4匹くらい始末しました。 しかし、それでも部屋の中には違う種類の虫もいて、大変不快な思いをしました。 結局朝まで虫に悩まされ(尋常じゃない数でした)、なかなか寝付けませんでした。 ほこりの塊のようなものも落ちており、掃除も行き届いているのかと少し疑問に思いました。 ただ、夕食・朝食共に(バイキング)食事は素晴らしく、どのメニューも満足のいく味でした。 特にステーキやお寿司はおいしかったです。 また大浴場も浴槽は一種類ですが、滞在中はいつでも利用できるのでその点もよかったです。どうしても部屋の虫のことでマイナスになってしまいましたが、それ以外のことを除けば、満足でした。
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この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の件は心よりお詫び申し上げます。日々の清掃と直前確認の強化に努めて参ります。尚、本件のような事案が発生した場合は、遠慮なくフロントサービスにお声掛け下さいませ。速やかに別室をご用意させていただきます。これからも更なるサービスの向上を目指し、取り組んでまいります。またのご来店を心よりお待ち致しております。
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総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
東武ワールドスクウェアへの観光目的も兼ね、こちらのホテルを利用させていただきました。
立地もなかなかで、外観もよかったのですがお部屋が…。
何件か口コミで確認はしていたのですが、部屋に入った途端、畳の上にテントウ虫が…。
そのあとも部屋の中にテントウ虫の羽音が響き、4匹くらい始末しました。
しかし、それでも部屋の中には違う種類の虫もいて、大変不快な思いをしました。
結局朝まで虫に悩まされ(尋常じゃない数でした)、なかなか寝付けませんでした。
ほこりの塊のようなものも落ちており、掃除も行き届いているのかと少し疑問に思いました。
ただ、夕食・朝食共に(バイキング)食事は素晴らしく、どのメニューも満足のいく味でした。
特にステーキやお寿司はおいしかったです。
また大浴場も浴槽は一種類ですが、滞在中はいつでも利用できるのでその点もよかったです。
どうしても部屋の虫のことでマイナスになってしまいましたが、それ以外のことを除けば、満足でした。
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この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
お部屋の件は心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃と直前確認の強化に努めて参ります。
尚、本件のような事案が発生した場合は、遠慮
なくフロントサービスにお声掛け下さいませ。
速やかに別室をご用意させていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、
取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ち致しております。