とてもよかったです。また行かせ頂きます。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

フロントスタッフの受付対応が親切、丁寧、笑顔で迎えて頂き、清々しい気持ちでホテル泊をスタート出来た。また、レストランではコロナ対策が徹底され安心して食事を楽しめた他、フロアースタッフがテーブルの汚れや食器の後片付けをさり気なくスピーディにして頂くなどの気配りもあり、妻と二人で一泊旅行を堪能する事ができ、リピーターとして利用させていただきます。ホテルスタッフの皆様にお礼を言います。鈴木

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年08月

夏休みが明けて空いていそうな日を狙って宿泊しました。
温泉も食事処(バイキングレストラン)もあまり混み合っておらず、ゆっくり楽しめました。
鬼の階段を降りてすぐの系列ホテルの鬼怒川観光ホテルの温泉も無料で使えました。タオルも別途貸出してもらえます。
到着してすぐは鬼怒川観光ホテルを満喫、夕食前に当ホテルの露天風呂、夕食後に大浴場、翌朝は男女入れ替えの大浴場と全て利用させて頂きました。
鬼怒川観光ホテルの温泉が１番広く圧巻でした。
ぜひ湯巡りをオススメします。
バイキングは口コミを見て期待はしていなかったのですが、大変美味しく満足出来ました。
一品一品しっかりとしたもので、今まで利用した他会社のホテルより格上だと思います。
(美味しくなくて残すものがありませんでした)
記載にあったメニューがすべてあったわけではありませんが、記載になかったメニューがあったりそれはそれで良かったです。

あと、従業員さんの接客態度が素晴らしくて終始気持ちが良かったです。
大体のバイキングレストランはやっつけ仕事のような対応ですが、こちらのホテルはきちんとした接客をなさっています。
鬼怒川温泉は大好きなのでまた利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

お盆の真っただ中でしたが，サービスはとてもよく温泉街の中心に近かったので歩いて散策もできました。
部屋は十分に広く，家族5人で止まっても余裕がありました。清掃も行き届いており，リラックスできました。ただ，水回りの設備が古いせいか，少しカビ臭かったです。
温泉はきれいで広く，ゆったりとは入れましたが，露天風呂に行くためには一度外に出なければいけないのは少し面倒でした。
食事はバイキングでした。子供が食べるものも多く，大満足でした。
全体として，大満足だったので，総合は大満足。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

帰る時に部屋の清掃している年配の従業員の方の挨拶がものすごい心のこもった言い方で、また来たいなと思いました。

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宿泊年月

2020年08月

訳有りとのことでしたが、
お部屋に不便もなく、
入り口での消毒、検温、体調チェックシートの記入、バイキングでは手袋着用とマスク入れの配布と徹底した対策がありました。
バイキングの内容もこの値段での内容ならばとても満足です。
大変な状況の中従業員の方々のおもてなしに感謝しております。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年07月

お誕生日旅行で格安のプランで宿泊しましたが、本館和室にグレードアップしてくれたのか、建物の古さは多少ありますが、広々綺麗に清掃され、とても快適な部屋でした！
露天風呂から隣の系列ホテルの露天風呂も入れ、お風呂回りに大満足です！
夕食バイキングは品数豊富に加え、一品ずつとても丁寧に作り込んでおり、料理人の友人も大満足でした！
コストパフォーマンスは大満足のホテルです！
スノボの季節、春のゆり園、紅葉の季節にまた来たいと思います！

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宿泊年月

2020年02月

この時期でありましたが、娘2人と女子会気分でお邪魔しました
長女はバイキング全般、次女はカニ、私はビールと温泉
朝晩のバイキングは最高でした
全部食べきれないほど種類が豊富でしたよ
ただ、朝8時頃行ったのですでが後で食べようと思っていた物が早めに終わってしまったようだったのが残念でした
後、やっぱり露天風呂の場所とルールがいまいちわからなくて露天風呂に入れなかったのが残念です
マンガの種類も豊富でした
食後、娘がマンガを読もうとしたら全巻セットで無かったそうです
きっと部屋に持っていったのですね
持っていってよかったのなら教えてほしかったです
駐車場も線路向かいでしたがバスで送迎して頂けて助かりました
総合してとても楽しい旅行でした
次回もまたお邪魔したいです

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一人

宿泊年月

2020年03月

先日はお世話になりました。
楽天トラベルスーパーセールでポイントを使って格安で予約したにも関わらず、部屋に空きがあったとのことで無料で新館百花の部屋にアップグレードして頂けて、大変恐縮です。その折は本当にありがとうございました。食事も豪華で美味しく、胃袋がもうひとつ欲しいくらい種類が豊富で非常に満足です。お風呂も大浴場、露天風呂共に気持ちよく入浴ができました。ただ、大浴場と露天風呂が少し離れていることが若干気になりましたが、そこまで面倒には思いません。接客も丁寧かつ親切で、チェックイン・チェックアウト等もスムーズでした。
総合的にこのホテルは大満足です。
駐車場が少し遠いのが難点ですが、言えば自分の車の目の前まで送迎していただけたので満足です。

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宿泊年月

2020年03月

コストパフォーマンスとても良いです！また、男性浴場のアメニティも充実してて、良かったです。

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宿泊年月

2020年03月

家族で伺いました。
料理もとても美味しかったです。また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年03月

とても良かったです。
家族皆　喜んでいました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年03月

2/29に宿泊しました。世の中の流れ的に旅行が自粛ムードになっていたのか、部屋が無償でグレードアップしていただきました。参加者全員楽しんで旅行ができました。ありがとうございます。

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宿泊年月

2020年02月

2/28から格安料金にて1泊しました。
恐らくお部屋はより広いお部屋になっており、リニューアルされていて、とても快適でした。
乳幼児が3人いましたが、真下にお部屋がないところにしてくださり、子供たちが走り回っていても気にしないでのんびり過ごせました。
食事の時は、子供椅子がベルトありとなし、それぞれあり、メニューも満足出来るものでした。
お風呂場にベビーバス、ベビーチェア、ベビー石鹸があり大浴場には入ることは出来ませんが、横にベビーバスを置いて一緒に温泉を楽しむことが出来ました。
とても楽しく満足のできる旅行となりました。ありがとうございます。

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宿泊年月

2020年02月

カニ美味しかった。

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家族

宿泊年月

2020年02月

コロナ感染が日々拡大してきてキャンセル寸前でしたが、もはや都会で電車に乗ったりスーパー行ったりするのとリスクは変わらないのでは？と思い切って出かけてきました。

それでも心配はつきませんでしたが、キレイで清潔なお部屋を用意していただけたので良かったです。
ただ布団を敷きにきたスタッフが咳をしていたのはやはり気になってしまいましたが。（マスクはしてました）
比較的空いていたので、お風呂もたくさん楽しめたし。
総じて来て良かったなと満足。満足。

メインイベントのバイキングも私はハプナより好きです。
品数も多いし、補充も行き届いているのでお値段以上の価値はあると思います。
カニはハプナでもあんな感じだったし。
ただ今回はコロナのせいで、潔癖ではない私も気になる点が。
半纏の袖が料理に触れている人の多い事！
袖止めのゴムも用意してあるのに誰も付けてませんでした。
それから今回は入浴後のアイスキャンディーが無くなっていて残念でしたが、朝食後のお持ち帰りコーヒーがとても良かったです。

また評価には含めませんが、残念なのはお安いせいか客層が良くないことです。
これは大江戸温泉物語の他ホテルにも言える事ですが。
今回も女性スタッフの体を触っている客がいてビックリ。
バイキングもタイムセールひとり一皿とスタッフさんが注意しているの無視したり。
その他に書き尽くせない事も色々・・・
従業員のみなさんはフロントもきちんとしていますし、イベントも盛り上げようと頑張っている姿にはとても好感が持てます。
それなのに、とにかく客のマナーが悪い。
学生や外国人、団体旅行ではしゃいでしまうご老人などが多いせいですかね。
ここで働くのは高級ホテルで働くより気を遣って大変なんじゃないかと同情してしまいます。
ホテル側の落ち度ではないのですが、ストレスだったので言わせていただきました。
コンセプトは良い楽しいホテルなので、これからも頑張ってほしいです。

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家族

宿泊年月

2020年02月

温泉宿で一人旅にリーズナブルに対応していただけるので、リピートしています。今回も、カニを中心に、食事を満喫しました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

1月30日宿泊しました、何回か利用しましたが、今回は値段、料理、部屋、それにお土産飲み放題、すべて良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年01月

一人旅でリーズナブルに温泉と料理を楽しめるので、お気に入りの宿です。団体客や家族連れが多く、静かで落ち着いた雰囲気ではありませんが、割り切って部屋でまったりと過ごすには問題ありません。廊下からの話し声や、どこからか聞こえる足音もご愛敬、と思えれば十分満足できます。また利用させていただきます。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

同じグループの鬼怒川観光ホテルの温泉にも入れたのは良かったです。そこで指輪を失くしてしまい困っていたところ、親切な方（他のお客さん）に見つけていただき、結果的に良い思い出になりました。
非常に安い価格で泊めていただいたので、食事などについては満足しています。ホテルの方も子ども（幼児）に優しく接していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月