全体的に施設は綺麗で清潔感がありました。
浴場はホテルの規模にしては少し狭く、宿泊当日は団体客が多かった為か、ごった返していて入浴できませんでした。浴場のトイレも一つしかなく、列をなしていて入れませんでした。露天風呂は大浴場から着替えて移動するもので、距離もあり、勝手はよくないとおもいました。
食事はバイキングでしたが、結構冷めているものも多く、感動はしませんでした。
食事・風呂の評価は期待できませんが、
でも、ホテル自体は綺麗でよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

毎年、正月に家族で温泉宿に行くのが恒例となっていますが、仕事の都合でいつもオンシーズンでの旅行となっています。今回は昨年と同様に鬼怒川温泉に泊まりましたが、今年はいとこと一緒の旅で楽しい想い出作りが出来ました。
温泉宿に宿泊する楽しみは何と言っても、温泉・食事・部屋での寛ぎ等々だと思いますが、大方は満足ですが、お風呂で、露天風呂が大浴場と別の場所にある事とバイキング会場が混雑で順番待ちになっていたり（食事時間が集中するので仕方がないが）多少不満がありましたが料理の多さなど家族全員満足でした。　バイキング会場の料理の配置が中央の両側にあれば取りに行くのがもっとスムーズになると感じました。
今回、初めて参加したいとこも満足して楽しい日々を過ごす事が出来てありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

全般的に金額の割には大変満足しました。五年振りの利用でしたが、バイキング料理の品揃えにはびっくりして頂きました。家族連れには大変満足してもらえるのでは？と思いました。また、席に案内して頂いたスタッフの方のサービスが行き届いて、応対が心地良く感じました。また利用したいのですが、一つだけ愚見を呈すると、会社の忘年会で来られていたような団体さんの人達が、入れ墨しょって堂々と入浴し、大浴場で騒がしかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得・冬得・すべっ得】出来立てのお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類バイキングプラン【タイムセール】
Ｖ：線路側・和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

1日に宿泊させていただきました。客室の案内の方がとてもにこやかで丁寧な説明をしてくださいました。
料理もとてもおいしかったです。
ただ残念だったのは、夕食の時に飲み物を男の人に頼んだら、持ってきたときにだまっておいて行ったことです。ふつう「おまたせしました」とか一言いってもいいのでは…
朝食の時、受付のところに誰もおらず、食事中のプレートをかってに持って行ってもいいのか考えていると、離れたところで、前日の男の人と目があい、聞いたら無言でうなずかれました。
ほかの人はとても好印象だったのに、一人の人のおかげでいやな気分になってしまったのはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年01月

大変リーズナブルでとても満足しました。
部屋のほうが気がかりでしたがとてもきれいな
部屋に宿泊できよかったです。
次もありですね。

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家族

宿泊年月

2011年01月

　料理のバイキングは、夕食、朝食共に質・量ともに満足できるレベルだった。
　ただし、内風呂と露天風呂が別の場所になっていて、一度出ないとどちらにも行けないのは、温泉のホテルとしてはマイナスポイントである。事前に知っていれば予約しなかったかも知れない。
　それと、車を全面的にホテルに預ける形なのは、少々不安だった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年01月

お料理おいしかったです。好きなものが食べ放題で子供も喜んでました。大浴場と露天風呂が離れてたので残念でした。接客も親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【リーズナブル・冬得】安心価格で大満足バイキングぷらん～♪【タイムセール・最低価格保証】
Ｖ：洋室A

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルの多少の古さは致し方ないので、
その点については一切不満な点は申しません。

宿泊した部屋の隣の声が非常にうるさくて子供が11時過ぎに
目を覚ましてしまい、フロントに注意をお願いしましたが、
すぐに対応して頂けず、再度お願いしてようやく静かになりましたが、
その後子供が寝たと思った所にフロントからの電話が部屋に、
「どうですか？静かになりましたかお隣は？」
また目を覚ます子供、12時近くに部屋の電話を鳴らすとは、
この対応の仕方はお考えになった方が良いと思います。
まぁお隣の12時近くまで大声で騒いでるお客の方が問題なんですがね。

食事ですが、バイキングの内容は結構良いと感じられました。
種類も豊富で味も良かったです。特に中華、
エビチリやマーボ豆腐などはかなり本格的でした。
その他、ステーキ、天ぷら、カニ、ちゃんと美味しく頂けました。
子供はチョコフォンデュがかなりお気に入りでした。
時間が後半のお客様は行列で待たされてる模様でした、
今後ご利用の方はなるべく早い時間を選択されると良いようですね。

お風呂は内湯と露天があるものの、場所が離れており、
再度別に移動して露天に浸かるといった感じです。
露天には洗い場等は無くただ浸かる為だけの所です。

あと、浴衣の上に着る丹前(たんぜん)ですが、
前の客のタバコのにおいがひどく着れない物が1着ありました。

トータル的にみて深夜のフロントの対応さえ無ければ、
他のスタッフの方もとても良くして下さりましたし、
色々書きましたが、この価格でこの内容なら本当に満足できました。
また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年01月

４歳と１歳の子供を連れて家族４人で宿泊しました。値段が安かったので正直あまり期待はしていなかったのですが、食事のおいしさにびっくりしました。　種類も豊富で特に中華のコーナーがよかったです。空いていたおかげもあり、天ぷらは揚げたてをテーブルまで運んでいただいたり、焼きたてのステーキがあったりと、サービスもよかったです。夕食が終わって部屋に戻ると、１歳の子供の分まで布団が用意されていて驚きました。おかげでゆったり眠れました。　残念だった点は大浴場と露天風呂が離れていたところです。小さい子供を連れてはしごするのは大変なので、結局露天は利用することができませんでした。部屋もちょっと古い感じがするのですが、ていねいに掃除をすればもう少し快適になる気がします。障子のさんの部分やトイレの隅にほこりがたまっていました。でも総合的には満足です。機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年12月

ゆったりとくつろげるところでした。
来年も良いプランの企画があれば是非行こうと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【和食会席】季節野菜に地元食材などヘルシーにおいしく♪ご夕食はお部屋！【秋得・冬得・すべっ得】
HG：月光の館・和室

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宿泊年月

2010年12月

接客が行き届いております。

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家族

宿泊年月

2010年11月

やっぱり建物が古いのでこどもたちのテンションは低め。
食事はフリードリンクじゃなかったのは残念だけど、全体的には好印象。
部屋に時計が欲しかったな。

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宿泊年月

2010年10月

食事のバイキングは種類が豊富で満足できると思います。
お風呂は他の方もご指摘のように大浴場と露天風呂が離れているので不便です。
その分露天風呂まで来られるお客様が少ないのでラッキーかな。
増設の繰り返しで３つの建物がつながっている構造ですので自分の位置が
把握しにくいですね。

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宿泊年月

2010年09月

10月10日に宿泊しました。行く前に、こちらでの口コミを見てから行ったので、『バイキング』の事が気になりましたが、種類が少ないとは感じませんでした。パスタが1種類だったので、もう少しあればなぁとは思いましたが・・・
朝食に頂いた『オムレツ』がおいしかったです！あと、『たまごがけご飯』が意外にもおいしくビックリしました。
また、機会があったら行きたいです。

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家族

宿泊年月

2010年10月

小学生の就学旅行で宿泊した思い出のホテルです。
建物は結構古いのですが、食事はおいしかった。
お風呂もまぁまぁよかったです。

また行きます。

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宿泊年月

2010年09月

9月23日に宿泊しました。温泉旅館でバイキングはちょっと抵抗がありましたが、宿泊代金にひかれて申し込みました。ところが、予想以上に料理の種類も多く、満足できました。揚げたてのえびの天ぷらがおいしかったです。
温泉も清潔感があり、シャワーなど使い勝手もよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年09月

今回初めて利用させて頂きました。
良かった点は、夕食のバイキングが美味しかった事です。バイキングを嫌がっていた息子も大喜び！お肉やお刺身を無我夢中で食べていました。
残念な点は、私が泊まったフロアー・部屋全体で不快な臭いを感じました。食事・お風呂で行ったフロアーは特に何も感じなかったのに・・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

古い施設ということは否めませんでしたが、
きれいに掃除されておりました。
バイキングも全体的にはおいしくてついつい
食べ過ぎてしまいました。

廊下にあるトイレのにおいが少ししていたのが
残念でした。

サービスはとてもよく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夏休みに家族で利用させていただきました。直前で予約をして不安もありましたが、宿泊代と比較すれば満足しました。
老朽化は否めませんが手の行き届いた掃除もされていて、ホテルの従業員さんの対応も良く、御飯は子供達は大満足のようでした(個人的には蟹も食べたかったっす)。
また機会があれば利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
あと、これはホテルさんとは関係ないかもしれませんが、鬼怒川温泉協会一体で活性化の為にやっている事だと思いますが、鮎のつかみ取りは料金の割に非常に楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割・週末セール】御苑おまかせ直前プラン
Ｎ：指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

9月18日に宿泊しました。
評判通りバイキング料理はたいへん美味しかったです。
夕食、朝食ともにお腹一杯食べて大満足でした。
部屋は和室10畳＋8畳と広くてゆったりできました。
ただ、露天風呂は狭くて洗い場も無く残念でした。
線路側のため景色は期待していなかったのですが、
7階だったので山の緑が心地よく癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月