大人２小学生１幼児１で利用させて頂きました。
予約前に感想コメントを調べて、食事が良いのは判りましたが、その他は半信半疑ながらホテルへ…
しかし着いてみればフロントの方や仲居さんも対応良く、内風呂も広々快適
離れの露天風呂も、雪化粧した鬼怒川を眺めながらで良かったです。
（この時期、脱衣所から露天のような寒さなので心して行かないと身体に悪いですが）
食事は、言うまでもなく抜群でした。
食べ盛りの息子も、小食の嫁・娘も大満足でした
我が儘言えば、夜の鶏だし茶漬け！
朝にも欲しかったなぁ…

いつも、帰路の車中で
あれが良かった悪かったと、家族談議なんですが 今回は皆、良かったねの満場一致でした。
また利用させて頂きます。
有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食はバイキング】遅い者勝ち！直前プラン
ＯＶ：淡雪の館・和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

いつも楽しく過ごさせて頂いてます。
今回ものんびり出来ました。


【ご利用の宿泊プラン】
【グレードアップ和食会席】日光湯葉・栃木和牛陶板焼きなど地元の食材をふんだんに♪ご夕食はお部屋にて！
HT：月光の館・和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

年越しをさせていただきましたがとても満足のいく旅行でした

スタッフはとても親切な対応をしていただけました。

部屋は多少古さが残る部分もありますが綺麗な印象をうけました。
できれば、濡れたタオルをかけるものが、もう１つくらいあるとたすかります。

料理はバイキングで、本当に種類が豊富でおいしかったです。
好き嫌いがあっても満足いくと思います。

室内風呂は広く、サウナもあり、数種類のシャンプーや、かかと用垢すりなどユニークな備え付けでした。

露天風呂は、洗う所はないけれど、ゆったりできました。
雪景色だったので最高なロケーションでした。

ただ露天に行く通路が寒いので、もう少し暖かくしておいてほしいのと、
ロビーから露天の一部が見えているので、ちょっと気をつけないと恥ずかしいかな…
夜22時に終わるので、24時間入れるといいですね。

駐車場はいくつかあって、車をスタッフに移動してもらうシステム
そのへんがちょっと不便に感じました

この時期、天気予報は晴れでも雪が降ります。
当日がそうでした。

スタッドレスでなくチェーンの人は、空があやしかったりしたら、前日中に巻いておくといいと思います。
私は、チェックアウトちょっと前に巻きにいって寒い思いをしました。
チェックアウト後は入浴できないので、入りたかった(TT)

駐車場はコンクリートと砂利があるみたいなので、チェーン派の人は伝えておくのもいいかもしれないです。

しかし雪が止んで、太陽が出ていれば、積雪量にもよりますが、チェックアウト後、
ロビーで少し時間を潰せば、ノーチェーンでいけるかもしれません

実際雪が積もっているのは2～3キロ

私は1キロ走る前に外すことになりました(笑)


とりあえずホテルには大変満足いくものでしたので、
是非、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

玄関でスタッフの皆さんが温かく出迎えて下さいました。
バイキングでした。カニや揚げたての天ぷらなど美味しかったです。　
お風呂は内風呂(大浴場)と露天風呂が離れているところにあるので、脱衣所まで行ったものの寒すぎて入るの断念しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

宿の玄関前で暖かく出迎えていただき驚きました。

浴場から露天風呂までの距離が遠く、利用が容易でなかったのが残念です。（結局、面倒になってしまい、利用しませんでした）
貸し切り風呂は早めに予約しないとすぐに埋まってしまうようで、入れませんでした。

リーズナブルなプランだったのですが、その割には料理は美味しく満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
出来立て熱々のお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類のバイキングプラン
Ｖ：淡雪の館・和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

家族4名で宿泊しました。

フロントの方の接客がとてもよく、気持ちよく過ごせました。

バイキングも量・質とも大変満足いくものでした。

惜しむらくは、大浴場・露天風呂ともに塩素臭が強く、温泉気分がそがれました。
衛生上仕方ないとは言え、せめて露天風呂だけでも一工夫できないでしょうか。

全般的にはお奨めできる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

【良かったところ】
食事（バイキング）の種類が豊富！
和洋中、なんでも揃っていて楽しめました。
鬼怒川沿いの眺めが良い場所だと思いました。

【残念だったところ】
部屋の蛍光灯が切れていました。すぐ対応していただけましたが、普段のチェックで気づかないのか？
お風呂へ行くのが不便。エレベーターを２回乗り継ぐ部屋だったのがツイてなかった。

宿泊年月

2009年11月

11月14日に妻の両親と伴に宿泊させて頂きました。

宿泊した建物は、風呂・食事会場伴に若干遠く、迷い易かったものの部屋の大きさにビックリしました。

とてもゆっくり快適に過ごすことができました。

また、バイキングの内容は特に夕食は、内容豊富で満足いたしました。

機会があればまた利用させて頂きます。

宿泊年月

2009年11月

11月11日に宿泊しました。
バイキングは種類も豊富で美味しく楽しく頂きました。
少しずつたくさんの種類を食べたい私には一口サイズのケーキなどの工夫は嬉しく思います。
ただ料理をその場で作ったり切り分けたりなさる係りの方が皆さん無愛想なのは何故でしょう？
接客なさる方は感じ良いのですが・・
笑顔は美味しく食べる為に必要なスパイスだと少し残念に思いました。
また来たいと思いますので改善されてたらいいですね！

宿泊年月

2009年11月

金額のわりに満足の行く施設でした。
ただ、従業員の方々の態度に不満な点がたくさん・・・。
フロントの人が周りにも聞こえる大声で従業員を怒っていたり、廊下ですれ違っても会釈さえない人がほとんどだったり、部屋でチェックアウトの準備をしていたら、布団をたたみに来たのかノックもなく鍵を開けて入ってきて、しかも中に人がいるのに気づいても無言で扉を閉めて出て行ったおにいちゃんがいたり・・・。
値段を下げてサービスレベルを上げるのは難しいと思いますが、新館、旧館で従業員も違うのか・・・？と感じてしまいました。

宿泊年月

2009年10月

宿泊金額が安かったので、お部屋はそれなりでしたが、夕食・朝食共に良かったです＾＾またお風呂は貸切風呂がとても良かったです。金額がやや高いかな・・と思いましたが、入って納得でした＾＾露天・大浴場も入りましたが、貸切風呂が一番良かったです＾＾

宿泊年月

2009年10月

チェックインの際は従業員の方が玄関できちんと出迎えてくれまして、感じよかったです。、
部屋に入りエアコンを付けたら暖かい空気が出てこないのでフロントに電話。
まだ暖房への切替がされていないとのことでした。
かわりにフロントからヒーターと毛布をお借りできたので問題ありませんでした。
またお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

食事はバイキングオンリーですが、小学生くらいのお子様との家族旅行ならば絶対お薦めです。
旅館で渋滞！なんてことがないように考えられていますし、質も満足できると思います。
直前プランで安い部屋でしたが、逆に部屋指定のプランの方が割安かも。。

単純にお任せプランだとウォシュレットが無い部屋だったのと、別館側は廊下（特に絨毯）が古くさいのが残念だったので。。。

同じ値段でほかのホテルにチャレンジするなら、このホテルで安心して泊まりますね。

宿泊年月

2009年10月

食事はとびぬけておいしいというほどではないですが、
食べ放題で種類も多く料金を考えると充実していると思います。

宿泊年月

2009年10月

宿、部屋、年代を感じますが、食事、アメニティーが充実している。あと、売店の試食ができるのもよかった。ただ、子供を抱えてエレベーターを待ってるとき、宿泊者一行と仲居さんが降りて、さあ乗ろうとしたとき、扉が閉まってしまった。しかもエレベーター下に行ってしまった。乗ってきた仲居さんが、ちょっとボタンを押してくれたらと、残念です。

宿泊年月

2009年09月

お陰様で有意義な一日を過ごす事ができましたが、
チェックイン時、案内係りの方（仲居さんではなく制服を着た従業員）が部屋についてからの説明が長すぎます。10分位暗記したマニュアルを（同じ内容2回も3回も繰り返し）朗読している感じで素っ気無さでイライラしてきました。

バイキングの食事はとても美味しく沢山食べましたが、ここでも従業員の女の子の無愛想な態度にガッカリしました。イヤホンをしているせいか、聞き返しが多く声も小さく感じ悪かったです。笑顔があれば特に気にもならなかったのでしょうが、とにかく感じ悪かったです。

チェックアウトの時、先に会計をして鍵を返しにいったのですが、その時飲み物代の請求をされ、2回カードをきる事になり面倒でした。一度に済ませていただけないでしょうか？

上記の点、抜かせばこの値段であの食事ならまあまあかな。という所です。

朝食のオムレツを作っていた方、本当に手さばきが素敵で、見入ってしまいました。

宿泊年月

2009年09月

９月５日に３名で一泊、宿泊致しました。
建物は古く感じましたがお部屋は掃除が行き届いているよう感じました。
お風呂は内風呂と露天風呂が離れていることに不便を感じました。
夕食・朝食のバイキングはとても美味しく文句なく１２０点です。
鬼怒川に機会がありましたらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

４月に初めて利用し、今回２度目の利用です。
今回は母親を誘い２部屋予約いたしました。
前回もコメントした通り、低予算で質の高いサービス
は、企業努力と社員教育の賜物だと思います。

一つだけ、ペペロンチーノの味付けと、
夜食処のラーメンは、再考の余地ありだと思います。

アメニティー面はウォシュレットの全室完備が必要。

また、利用いたします。

宿泊年月

2009年08月

食事、温泉、サービスどれも大変よかったです。特にフロントと縁日担当の方々は丁寧な対応でとても好感がもてました。プール、縁日、バイキングは子供が大変喜んでおりました。お部屋がちょっと狭かったので プランを選ぶときにお部屋の広さが掲示してあるといいと思いました。とても素敵なホテルです。又泊まりに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族旅行】特典いっぱい夏休みファミリーバイキングぷらん～お子様半額♪プールも無料！
淡雪の館・和室

宿泊年月

2009年08月

この度はお世話になりました。
家族みんなたいへん満足して利用させていただきました。
特に夕食のバイキングの質、量とも満足でした。
子供に関しては、鬼怒川一丁目一番地のお祭り広場で楽しく遊ばせて
いただき喜んでいました。

宿泊年月

2009年08月