早めの到着のせいかお出迎えの人数が多くてすごいと思いました。
露天風呂は離れているので少し不便。
客室の外を見ると下にプールがあり、まだ使用してないので汚くて気持ちが悪かった。
とはいっても、料理ははおいしかったので、総合的にはまあまあでした。
又の機会は宜しくお願い致します。

宿泊年月

2009年07月

７月４日に宿泊しました。バイキングプランにしましたが予想以上に美味しい食事で大変満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

川に面した部屋でした。小さな子供(1歳後半で離乳食は終わってます)がいるためバイキングはどんな料理があるのかちょっと心配でしたが、子供がもりもり食べれるサッパリ系のポトフっぽいものや温野菜炒めなどもあり、また私の好きな海老料理や朝食には湯葉の刺身もあり…満足でした。そして貸切風呂！こちらが25名も入れる所に家族3人…お風呂好きな息子も楽しそうに、そして私たちもとっても贅沢な時間を過ごせました(ちょっとお高かったですが…)。チェックインしてから貸切風呂の予約時間まで20分弱…子供が寝る前に…と思い早い時間に予約したので速攻でお風呂へ…ちゃんと入り口に○○さまと書いてあり、バスタオルやタオルも3人分用意してある手際のよさにびっくりしました。大浴場と露天が離れてるのがちょっと不便を感じましたが、従業員の方々の対応もとてもよく　ゆったりできました。また行かせて頂きますｗ

宿泊年月

2009年06月

バイキングは品数が多く、ステーキやてんぷらの実演もあり、楽しく食事できました。大浴場と露天風呂が離れていて不便だった点とウオッシュレットを標準装備でないことが気にかかった。

宿泊年月

2009年05月

彼女との初旅行で５／５に宿泊しました。
総合的には、ＧＷ中でのあれだけリーズナブルな値段としては大満足の内容で、おかげ様で良い思い出になりました。
特に、『料理がとてもおいしく、種類も豊富（バイキング）』、『ホテル内が広くて綺麗』『従業員の方の接客が良い（外でのお出迎えなど）』など良い印象を受けました。

ぜひまた利用したいなと思うのですが、どうしても気になった点をご検討頂きたいです。
・非喫煙者へのタバコの煙・匂いへの配慮をして欲しいです。（ロビーの喫煙所は完全に隔離すべき、部屋がタバコ臭かった）
・お風呂に入っている時に時間が分からないので、大浴場に時計を設置して欲しいです。
・羽織が緑と黒のしましま模様で不評でした。。。シンプルな紺とかの方が良いのでは。
・部屋で氷を注文したら、５００円で大量に来た。。。２人にはあまりに多すぎて困りました。多少は、値段や量が融通が利く様にできないでしょうか？もしくは、各フロアに機械を設置するとか。



【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：線路側・洋室

宿泊年月

2009年05月

5/3に一泊しました。

予約では「線路側」になっていたと思うのですが、鬼怒川側の部屋に案内されてラッキーでした。
フロントやレストラン等、すべてのスタッフの対応が素晴らしいものでした。

部屋は若干古臭い感じはするものの、よく清掃されていました。タタミに付いたタバコの焦げ跡だけが難点でした。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが、どちらも質・種類ともに大満足でした。

大浴場は広々としていてゆったり入れました。
露天風呂がなぜか離れていますが、離れていることよりも洗い場や手桶・掛け湯が無いのが残念。
みなさん手でお湯をすくって体にかけてから温泉に入っていました。

また宿泊したくなる旅館でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：線路側・和室

宿泊年月

2009年05月

2009年5月5日に利用しました。予約前にお客様の声をあらかじめ拝見していましたが、やはり建物の老朽感は感じました。しかしこれは鬼怒川温泉のほとんどの宿泊施設に感じました。近くの店で「御苑は料理がいいよ」と言われましたが、本当にその通りでした。子供が喜ぶからバイキングでと軽い理由で申し込みましたが、夕食、朝食とも大人も大満足でした。レストラン鳳凰のスタッフの対応もとても好感がもてました。全体的に御苑のスタッフはあれだけの人数がいるのに対応が素晴らしいですね。今後の希望としましては、部屋付けの洗面台とトイレに手を拭くタオルがあればと思います。また以前のお客様の声にもありましたが、露天風呂が男子風呂と離れているのは残念ですね。今は日帰り温泉でも風呂と露天風呂は自由に行き来できますから。
今回は一泊の利用でしたが、次回は連泊してゆっくりしたいですね。
御苑のみなさん本当にお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：淡雪の館・和室

宿泊年月

2009年05月

料理の種類も多く、大変充実したバイキングでした。
特に、目の前で作ってくれる朝食のオムレツは大満足でした。
夕食・朝食ともに、食べ過ぎてしまいました。
私にとって、GWのピーク時でこの食事内容がついた今回の料金は、
大変満足度が高いものでした。
室内のトイレの微妙な壁紙のハガレや、床の間（？）の床の色あせなどが
メンテナンスされていれば、いうことなしだと思います。
またお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：線路側・和室

宿泊年月

2009年05月

夕食のバイキングが最高でした。落ち着いた雰囲気で窓から見える景色も良く、大変満足しました。
今度は是非、和室に泊まりたいと思いました。
スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
鬼怒川に行くのは初めてだったので、どこに宿泊するか迷いましたが、選んで良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：線路側・洋室

宿泊年月

2009年03月

世界の鬼怒川温泉に是非一度行ってみたいと思い秋田から行きました。カーナビのついていない車でしたが、立地条件も良く、スムーズにつくことが出来ました。観光地も多く最高の立地と感じました。不景気を感じさせない、人の多さに２度ビックリです。食べたい量を食べれる、これも最高です。無駄が無くて良いことです。種類も豊富で良かったですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【和洋中８０種類】バイキングプラン
Ｖ：線路側・洋室

宿泊年月

2009年03月