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Fastballerさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- Fastballerさん [50代/男性] 2013年09月30日 13:07:42
-
プランに書いてある通り、部屋は超狭かったです。
冷房もあまり効かず廊下のほうが涼しいくらいでした。
はっきり言えば申し訳ないコメントになりますが
お客様が泊まるような部屋ではないような気がします。
バイキングは種類も多くいっぱい食べる人にはいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2013年09月30日 14:57:14
-
この度は当館の御利用誠にありがとうございます。
シングルプランでのご利用でございましたが、お部屋に関してはあまり満足いただけなかったようで大変失礼いたしました。
和室のプランや、ツインルームなどの御利用もいただけますので次回ご検討頂ければと思います。
またの御利用お待ち致しております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月21日 07:11:06
-
料理・風呂は良かった。部屋は道路側で最悪だった。手積み麻雀は5,250円とられたが、30年前のような汚い卓と牌だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2012年03月18日 13:29:24
-
この度はホテル鬼怒川御苑にご来館いただきまし
て誠にありがとうございました。
麻雀セットに対するご意見は真摯に捉えさせて
いただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:43:15
-
食事にはがっかりしました。
カニ食べ放題でしたが、スカスカでがっかり。他の食べ物も美味しいって言えるもの無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:27:06
-
大江戸温泉の利用は今まで何度かお世話になってますが、以前に比べバイキングの食事内容が物足りないと感じました。部屋のアメニティも以前に比べ撤去されて必要最低限?に。明らかなサービスダウンですね。もう利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 04:46:18
-
バイキングのお刺身の鮮度がいまいち。バイキング人が多過ぎ、狭いため混雑。
お風呂にサウナがあるがドアの閉まりが悪く、狭いこともあり、人の出入りの度々に温度低下し寒い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年02月14日 11:19:20
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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マッハハハ2022さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- マッハハハ2022さん [30代/男性] 2023年02月11日 16:09:26
-
家族4人(幼児2名)で宿泊しました。
平日だった為、割りと宿泊客は少なめな様子でした。
今回残念だったのが食事。
夕食のバイキングは時間を区切っていないため
、開始時間に客が殺到。コロナ禍にしては密な感じでした。
また刺身や寿司は色が悪かったり、新鮮な感じはなくがっかりでした。
ステーキも加工肉で油たっぷりでした。
食事を楽しみに行く方はその辺りを覚悟してください。
食事を楽しみにしていた家族に申し訳なかった。
風呂や部屋は普通でした。
2回目の訪問は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年02月14日 11:21:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に励んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 16:22:52
-
お風呂は 観光ホテルに 入れるのが 良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年12月01日 16:41:32
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 22:12:19
-
部屋備え付けの空気清浄機がカビだらけ、、あり得ません、、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年11月09日 18:03:53
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに清掃不備がございましてご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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chappy3399さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- chappy3399さん [60代/男性] 2022年11月02日 11:31:57
-
食べ放題の蟹は細身のものばかりで食べ応えも味もよくなかったです。
揚げ物は素材の味より衣の味が前にくる感じでした。楽しみにしていたので残念です。
部屋は(寝具の臭いか?)消臭剤のような臭いがしてよく眠れませんでした。
部屋にwifiがないのも今時のホテルとしては残念です。
お風呂は露天風呂もあり、混雑していない時間に利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年11月03日 13:17:56
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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nozomi301さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- nozomi301さん [40代/男性] 2022年10月04日 18:54:54
-
カニのハズレ日?
家族揃ってカニが好物なので、北海道グルメバイキングを魅力に感じて宿泊の候補に、そして直近6、7月に宿泊された方がバイキングの様子をYouTubeにアップされていたのを見て期待できると思い宿泊を決めました。
ところが、いざ当日のカニはというと、例えるなら太さは単4乾電池位、ツメはハサミの部分を除いて単4乾電池を2本並べた位、細く短く小さいもの。
係りの方が3・4本づつに裂いてお皿に分けらていましたが、お皿がスカスカなので、ほとんどの方が1度に2~3皿、多い人は4~5皿まとめて取るような感じでした。
しかも、品切れしたのか後半は提供自体もなくなってしまいました。
たまたまハズレ日にあたってしまったのか、一番楽しみにしていたところが満足できず、部屋に戻っても家族の会話が少なく、当然カニの話題を出す訳もなく、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月05日 15:03:13
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず申し訳なく思っております。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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Mogu6458さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- Mogu6458さん [50代/女性] 2022年09月25日 21:37:48
-
9月12日に宿泊しました。
蟹を楽しみに行ったのですが
身があまり入っていなくて残念でした。
バイキングのお料理も、かなり
並んでいて、時間が無くなり
ゆっくり食べられなかったです。
年寄りは、並ぶのが大変らしく
お料理を持って来て欲しいと
言われたのですが、メニューを
伝えるが難しく、好きな物が
わかりづらいので、メニュー表が
置いてあると、助かるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 16:12:30
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。
これからも皆様からのお言葉を頂戴しながら、試行錯誤してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 17:28:58
-
窓際のカーペットが濡れていたせいで、靴下等が濡れてしまったことが不快だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 15:32:59
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を今後の再発防止に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 21:41:14
-
受付で客を待たせすぎる。カウンターの前に一列に並ばせるのではなく番号札を配るなど工夫してほしい。
食事も混雑緩和の工夫をもっとすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年01月31日 12:01:04
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 15:51:17
-
電気ポットの周りに物凄くまとまった綿埃、壁にも綿埃がありました。ポットに電気がついていたということは、電源を入れたり水を入れたりしたときに、気がついたはずだと察します。このコロナ禍、衛生観念が無いのは信じられません。一部屋だけ清掃が行き届いてないとは思えません。北海道フェアも、海鮮の品はグレードがかなり低いです。トローリチーズなんて、どこにもありませんでした。栃木県限定クーポン3000円値引を使わせてもらいましたが、それ相応の材料だったと思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年11月08日 17:23:49
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず残念でございます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 05:32:11
-
部屋が煙草臭くて最後まで臭いが消えなかった、トイレのスリッパが内側が剥がれてビラビラだった、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年08月03日 11:36:58
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事を支配人をはじめ、担当部門とも話し合い、二度とお客様に不快な思いをさせないよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夢太郎8588さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 夢太郎8588さん [60代/女性] 2020年11月19日 19:13:26
-
11月15日に宿泊。夕食に蟹、肉食べ放題と言う歌い文句に決めました。蟹は塩辛く身はすかすか、肉は小さくて何をメインに食べたのか分かりません。食事も雑に感じました。たまたまかも知れませんが部屋の掃除も行き届いて無く、便座にも汚れが有り少しガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年11月25日 11:55:56
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、全てにおいて内容を見直し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】
風呂3
たれめ6827さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- たれめ6827さん [50代/男性] 2019年12月17日 23:28:01
-
カニの食べ放題で一皿づつ出してあるのは、はじめてでした。
残念なことに、身が詰まってカニが多く、殻のものもありました。
同じ大江戸温泉物語でなんども利用してますが、全体的に料理が不味かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019年12月19日 16:15:25
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
バイキングにつきましては、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
カニ食べ放題においても貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後も頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- カニ食べ放題&あったか鍋料理『海鮮鍋』&『火鍋』フェア
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】
風呂3
ノマノマ5100さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ノマノマ5100さん [40代/男性] 2019年11月15日 17:37:13
-
夕食、朝食、とくかく客を詰め過ぎ。身動きがとれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019年11月16日 16:20:18
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食事会場が混雑していたとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、時間帯によっては大変混雑してしまう場合もございます。
今後も頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの改善を図ってまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ!☆豪華朝夕120種類のバイキング2食付き☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 21:01:37
-
部屋の電気やテレビが勝手に点いたり消えたりして、気持ちが悪かったのでフロントに電話しました。夜の9時なのに設備の人が来てくれ、対応は良かったのですが原因は解らず落ち着かないので、電気を消して早めに寝ました。建物も古いのでしょうがないですが、次は宿泊したくないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019年10月31日 16:10:33
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の設備においては不具合があり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、日々のメンテナンスを入念に実施し、快適な空間をご提供できまうよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
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- 【さき楽】早旅30!30日前の予約でお得に鬼怒川旅行を楽しもう!スタンダード2食付き早トクプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】
風呂4
gandhi1238さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
トータルは満足ですがマグロ解体ショーが2部制で1部での提供私は2部でしたので解体ショーがなく大不満。1月行った時の解体ショーが良かったので今回も行きましたががっかり。デザートもその時より質素になった気がします。又行きますが次回のようでは。。。。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
マグロの解体ショーについては、お客様のおっしゃる通り、前半のみの開催となっておりました。
満足させることができず、心苦しいばかりでございます。
今後も頂戴したお声を真摯にに受け止め、よりよいサービスを提供できますよう改善に努めてまいります。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント