食事はスタッフの方の対応もよく、美味しくいただきました。
ただ、割り箸ですが、質を良くするか、洗って使うタイプにした方が良いと思います。
あまりにお粗末な割り箸で、美味しいお料理が台無しです。

部屋は、トイレと洗面所が離れているので使いにくく、窓の外側にクモの巣があって幻滅。

帰りの際、見送りがないのは少し寂しい気がします。忙しかったのかな？
他の温泉場では車が見えなくなるまで見送っていただきました。
そこまでの必要はないですが、あまり気分が良くなかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

中学生の息子と２人で宿泊いたしました。遅い者勝ちプランだったので、部屋からの景色とか期待しませんでした。風呂、部屋はきれいでよかったです。夕食はバイキングで品数も多く良かったのですが、凄く混んでいて廻りがうるさく、飲み物頼むのに従業員の方に手を振って大声だしても気づいてくれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食はバイキング】遅い者勝ち！直前プラン
ＯＶ：線路側・和室

宿泊年月

2009年04月

予約の際、私が気が付かなかったのか喫煙の部屋となり、非常に辛かった。「喫煙所」が有るのだから、全室禁煙にすることを要望したい。
それより、チェックイン時、16時に到着したのに終わったのが17時20分、食事は19時30分。人生こんなの初めて。久々に身体を癒しに来たのに、かえって疲れて帰りました。この宿には二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

11月9日宿泊しました。夜の夕食は20:30がラストオーダーだったそうで20:15分にスタッフの方がアルコール20:30でラストオーダーと言われ分かりましたと答えたにもかかわず20:30に何度も聞かれ10分の間に4回ももう大丈夫ですか？と聞かれアルコールの伝票を持って行きたかったようで20:30までなら待ってください。配膳係は食べてる食器をガチャガチャと片付け初め気分が悪い食事になりました。スタッフの方は早く終わらせて欲しいのが分かりすぎ！8:30ラストオーダーならそれまでは待ってくれるのが普通ではないでしょうか？部屋も喫煙部屋しか取れず喫煙部屋を予約しましたが廊下から臭く全て嫌でした。喫煙部屋は私も承知して予約したので仕方ないとは諦めていましたが食事は改善するべきだと思います。2度利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

カニ食べ放題と生本マグロというプラン名だったのですが、生本マグロはタイムサービスと小さく書かれていて、フロントで時間を聞いても「料理のほうでやってることで、うちではいつタイムサービスやってるか分かりません」と意味不明な回答でした。結局、生本マグロは出てきませんでした。客からの問い合わせに答える窓口がフロントなのでは・・・？料理長に客から問い合わせないといけないの？

あと風呂が老朽化してる上にちゃんと清掃してない様子で、とても汚かったです。なぜか露天風呂も大浴場から浴衣を着てのかなり歩かないといけないところにあって、旅館の設計が意味不明でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

残念ながらチェックイン時に何の説明もなく、部屋着(浴衣)が部屋に無く、部屋に着いてから再度フロントに戻り取りに行ったりした。
また、浴場内に畳が敷いてあるのを楽しみにしていました、しかしそれもなく、せめてチェックイン時に説明が有ればと、、、、
孫と初めて一緒に行った家族旅行で少々残念です。
夕食は夕方5時から食べさせ頂きました、しかしにぎり寿司は乾燥し、これ又残念でした。

宿泊費はリーズナブルで有難いばかりでしたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋は、ビジネスホテルって感じでした。出迎え時に荷物をカートに乗せる位は、お願いしたいですね。声かけだけならバイトでも出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

春休み期間で小さなお子さま連れのご家族が多い時期だと思い、最上階特別室なら静かに過ごせるかなと思っていたら…
宿泊者ではなくまさかの従業員のおばちゃんの大声がひたすらうるさかったです。
朝の7時にあまりのうるささで起こされ…特別室のベットルーム前に従業員扉があるせいか？
従業員同士の指示や確認の怒声がチェックアウトするまでひたすらうるさかった。
これでは、特別室に宿泊した意味が全くなく訳あり部屋です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年03月

温泉で癒されたくて姉妹と母三人でお世話になりました。食事はバイキングでしたが、まあ美味しい感じでした。コーヒーの種類が何種類もあり好みを飲めるのがよかったです。二泊したのですが料理が数品しか変わらず、バイキング宿は1泊にすべきと思いました。メインがないのでなんとなく食べた気がしないです。子連れだと良いのかもしれません。さて、一番の楽しみは温泉です。　ですがですが、がっかりの連続。写真と違いすぎて^^;狭い、熱い　お湯が熱すぎて10分も浸かれません。内湯は風呂が一つとサウナが一つ。水風呂も無し。窓も閉められたままで息苦しいです。　温泉好きの母もめまいがして浸かれませんでした。露天風呂も離れてあるうえに無茶小さい。そして熱い。いつもは何度も温泉を楽しむのですができませんでした。せめてぬるめのお湯と熱めのお湯ぐらいは作るべきでは?部屋数の規模に比べかなり小さい風呂だと思います。
またサービスに関しては、三人で宿泊したのに数点が2名分しか置かれてなく、注意しても翌日も歯磨きコップが2つしかなく電話したらコップが置けないという回答でびっくりですが。プラコップ重ねればよいのでは?。布団も部屋食でない場合は普通は食事に行っている間なのに、温泉上がりで部屋でまだ服も着てない時にドンドンドン布団敷きですと突然ドアを叩いてやってきました。いろんな宿に宿泊してますが、こんなのは初めてでした・・・・
ドアも締まりが悪く、景色などは見えなくてよいですがドアは修理しておいてほしいです。
温泉好きにはおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

訳ありルームとはいえ、温水洗浄機付きトイレもないとは…新館で新しい部屋だけに、そこだけが残念。
夕食で不愉快なことが…。バイキング食事中に、追加の品を取りに行って戻ってみたら、〔食事中〕の札を出していたにもかかわらず、勝手に片付けられようとしたことが、２回も連続してあった。勝手に下げないよう抗議したら、今度は食事中に「空いた食器をお下げしてもよろしいですか？」と何度も聞きにくる。時間も遅かったので、早く片付けたい気持ちはわかるが、何やら急かされているようで、落ち着いて食事ができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

2度目の利用です。
1度目の宿泊の時、価格がお安いのにバイキングがメニューが多く、カニも食べ放題とよかったので、また行きたいと思い今回利用しました。
しかし、1度目の時もそうでしたが、まだチェックアウト前なのに従業員の方がノックもなしに勝手に鍵を開け、あっすみません。と一言。
しかも今回はレイトチェックアウトでまだゆっくりしていた時でした。
1度だけではなく、2度もです。お詫びの言葉も欲しいですし毎回これかと思うと次はもう行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

チェックインの際に、露天風呂が22時までという説明がありませんでしたが、露天風呂に行こうとしたら、22時を過ぎていて、結局露天風呂に入れませんでした。朝は寝坊してしまい、行けませんでした。なぜ22時で終わりなのか、納得がいきません。残念です。
料理はまずまずで、子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

まぁ安いプランでいったので、部屋は普通でした。
ただ、料理は大満足でした。バイキングだったので期待していなかったのですが、とてもおいしくいただきました。
しかし、ひとつ苦情を言わせてください。
風呂は２４時間入れるとのことだったので、朝の帰る前に入ろうとしたら、清掃が始まっていました。聞いたところ、お客様がいなかったので、先に清掃をはじめたとのこと。今日、11時から団体客が来るので早めに清掃したかったといいわけをしていましたが、早めに清掃するなら、事前に周知すればいいこと。明日の朝は9時から清掃が入りますと一言あれば、こんなことにならないのではないでしょうか？せっかくいい気分で温泉を満喫できたのに、最後の最後でこれでは、すべてパーです。もう二度と行きたくないと思いました。
サービスについて、少し教育が足りないみたいですね。

宿泊年月

2009年10月