夕食バイキングのメニューが豊富で、家族で満足できた。
でも、チェックインの遅かったせいでか夕食の時間が19時半からで、
子供達がいる私たちには、遅すぎた。
バイキングスタートが時間制なら、
宿泊予約時に、時間予約が出来たらいいと思った。
でも、旅館スタッフは笑顔で対応は良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

久し振りに利用しましたが、昔の高級旅館のイメージが全くなくなっており、がっかりしました。夕食バイキングのステーキは柔らかく、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

【良かったところ】
食事（バイキング）の種類が豊富！
和洋中、なんでも揃っていて楽しめました。
鬼怒川沿いの眺めが良い場所だと思いました。

【残念だったところ】
部屋のトイレがウォシュレットじゃなくてしかも冷たかった。惜しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

従業員の応対はとてもよかったです。
食事もバランスよかったです。
部屋のドアを閉めた時の音が大きく、扱いにくかったです。
露天風呂の営業時間はせめて２３時までにしてほしかった。
部屋に時計がなかったのは残念です。
卓球が１５００円／３０分は高すぎます。
縁日の抽選会の進行が長かった（一度に３つくらいの抽選でよいのでは）です。
外の看板の文字体が何か恐怖感をイメージする字体に見えました。もっと太く、色も黒などはっきりさせたほうがよいイメージを持つと思います。

宿泊年月

2009年08月

隣りの部屋から水漏れの様な音が聞こえてうるさくて一晩中眠れ無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

11月9日宿泊しました。夜の夕食は20:30がラストオーダーだったそうで20:15分にスタッフの方がアルコール20:30でラストオーダーと言われ分かりましたと答えたにもかかわず20:30に何度も聞かれ10分の間に4回ももう大丈夫ですか？と聞かれアルコールの伝票を持って行きたかったようで20:30までなら待ってください。配膳係は食べてる食器をガチャガチャと片付け初め気分が悪い食事になりました。スタッフの方は早く終わらせて欲しいのが分かりすぎ！8:30ラストオーダーならそれまでは待ってくれるのが普通ではないでしょうか？部屋も喫煙部屋しか取れず喫煙部屋を予約しましたが廊下から臭く全て嫌でした。喫煙部屋は私も承知して予約したので仕方ないとは諦めていましたが食事は改善するべきだと思います。2度利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夏休みに家族で利用させていただきました。
まず、駅からホテルまでの送迎バスが有料だということに驚きました。
たった５分くらいなのに。しかも大人１９０円はなんとも出しづらい金額。
せめて１００円とか２００円とか出しやすい金額設定にしてくれたら良いのにと思いました。
結局歩きました。

次に部屋ですが、だいぶ古さを感じました。
あと、障子が二か所あり、朝の光が眩しくて５時半ごろに目が覚めてしまいました。
もう少しゆっくり寝ていたかった。
部屋に置いてあるスリッパも古臭く、ふろ上がりに履くのは嫌だったので使用しませんでした。
あと、wi-fiがロビーと宴会場？の二か所しか使えず、部屋でwi-fiが使用できないので不便でした。

お風呂ですが、シャワーが場所によって勢いの悪いところがあり、そうとは知らず弱いシャワーで髪の毛を洗ったので時間がかかりました。
露天風呂も入りたかったけど、別の場所にあるため面倒なので結局入りませんでした。

食事ですが、今までの評価が自分の中で全く良くなかったので心配でしたが、とてもよくて大満足でした。
焼きたてのステーキや宇都宮餃子、揚げたての天ぷらは全部美味しくて何度もおかわりさせていただきました。
他のも全部美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

料理は品数豊富で美味しかったです。

浴衣は写真と違って明るい色の浴衣は無く残念。

布団のシーツも破れていました。。。
枕も臭かった、小さいタオルも新品ではなかったので残念。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食の時の従業員の失態が多かった。グラスを割るし、皿を割るし、割ってからの対応も接客ではない。あれじゃ席で割られたお客さんが可哀想。割ったら失礼しましたが当たり前なのに、私が割ったけど、何で割る前に対応してくれないんだ的な感じの従業員の対応。
朝ご飯の時、娘も一緒に行ってるのに椅子も用意されない。忙しいからとかじゃなく、聞くのが当たり前だと思う。忙しい時期に来てるのに、対して忙しくなさそう。お客さんが来ないのも納得行けそうな対応。安いからとかじゃ、お客さんは行かないと思う。安いから手を抜いた接客されたら、次には繋がらない。もっと接客態度を見直した方が良さそう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事が今一つです。揚げたて天ぷらが間に合わなく常時行列。

部屋がちょっと臭いが…

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

プレミアムマークがついていたので、そこそこ良いところなのかなと思いつつ、泊まってみた感想です。
食事はなかなか種類が豊富で大変満足しました。
しかし、建物はかなり老朽化が進んでおり、プレミアムな温泉旅館とは到底思えませんでした。
しいてあげれば、友達同士の旅行に向いている旅館ではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お料理を売りにされているのでお料理はおいしくいただきました。
その他は、安かろう悪かろうで残念でした。
着いてすぐ雨が降っているのに　駐車場は離れたところですと言いながら　係りの人は傘をさし　荷物下ろす私たちには　傘を貸して下さいと言うまでいっても傘はなし。
部屋に行くとタオルは１枚もなく　お菓子とは言わないまでも（勿論ありませんでしたが）お茶のお湯１滴　冷たい水もなく　全部自動販売機からお水をを買ってきて　暑い日の水分補給をしました。安くするとという事はそこまでのことなのでしょうか？
タオルはさすがにフロントに電話して届けていただきました。　　　　　　　　　　　　　どこのでもある単三電池が必要になり売店にありますかと尋ねてもそんなのありませんわと言われ車も遠くの駐車場。近くのセブンでコンビニで買って下さいと言うだけ。　　主人が雨があがっていたので、アルコールはいっていたのに２０時に歩いて片道１５分往復３０分以上。　　　　　　　　　
　のんびりしに行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

古いです、髄所に、ああ、古いな、と実感。
とりわけ、冷房の空気が、くさいです。
息苦しいです。
次に、普通の風呂と、露天風呂の入り口が別々なので、
不便です。
もう、行かないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月