コロナ規制の無いGW、、どこもかしこも混雑で色々な予定を諦め早目にホテルへ、、。部屋に入れるのは15時からでしたが混雑前にチェックイン手続きできて助かりました。北海道フェアの料理、飲み放題も堪能し、ゆっくりできました。シャンプー、コンディショナー、洗顔類も完備されていて、何も持たずに利用出来てありがたかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

日光に旅行に行き、宿泊先として東武鉄道を利用していきました。
ちょうど北海道フェアが開催されており、セルフでアイスクリームを食べることができました。
晩御飯はバイキング形式で、いろいろな料理を食べることができました。焼きたてのステーキなどおいしかったです。お風呂は広くゆっくりつかることができました。朝食もバイキング形式で、朝から海鮮丼を心行くまで満喫することができました。スタッフさんの接客もよかったと思います。日光に行く機会があるときは、また利用したいです。

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宿泊年月

2023年04月

ラベンダーのお風呂良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋が広くてよかったです。
ただテーブルの上の埃が気になりました…
お食事も全て美味しくて種類も多くて最高でした。
また利用したいです。

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宿泊年月

2023年04月

お部屋もお風呂もお食事も不満なく楽しめました！
ありがとうございました。
ただ、チェックインとお食事のバイキングで高齢女性、３０～４０代女性でそれぞれ醜い割り込みをする方がいて、そういう方と遭遇したくない方はもう少しランクを上げた方がいいかもしれません。
私は久しぶりにこんなにマナーの悪い人と関わりましたが、お宿のサービスに不満がなかったので旅のネタとして消化できました。
お部屋が古かったのですがきれいにリフォームされていて、３世代旅行には大部屋一つがとても好評でした！
お部屋のトイレが下水から臭いが上がってきてるようで、廊下の共同トイレを利用しました。そちらは臭いませんでした。掃除はきれいにされていました。
また、今度は違う大江戸温泉物語のお宿に泊まってみたいなと思える旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2023年04月

二回目の利用でした。

大好きなカニも食べれて大変満足出来ました。
温泉にも入ってのんびりできました。

残念なのは隣の部屋からドタバタドタバタと音がしてちょっとうるさかったです。

春休みだから仕方ないですね。

また利用させて頂きます。
ありがとうございました

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宿泊年月

2023年04月

＜連泊2日目＞1泊目は和室プラン、2泊目はツインルームプランだったので、同じ部屋を使うことができず、連泊のメリットを享受できなかったのが残念でした。一応、事前に同じ部屋になるとの確認は取っていたのですが、こちらの説明不足だったのでしょうかね。食事のメニューは同じですが、種類が多いので不便はありません。ただ、2泊目はカニの食べ放題に常時行列ができており、並ぶ元気がなくなりました（1泊目に存分に食べた余裕もありましたが……）北海道フェアが5月末で終了とのことですが、また美味しそうな企画を楽しみにしております。

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一人

宿泊年月

2023年03月

＜連泊1日目＞今回は、2連泊でお世話になりました。何度かお世話になりましたが、川沿いの和室に宿泊したのは初めてです。やはり、景色がみられるのはいいですね。和室でのんびり過ごせてよかったです。ただ、やはりWiFiがつながらないのは残念でした。食事も多くの種類をバイキングで満喫できました。

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一人

宿泊年月

2023年03月

3月22日に宿泊しました。
春休みということもあり家族連れが多かった感じ。
お部屋は、布団が既に敷かれていたせいかテーブル全体に埃があり残念。
バイキングは、料理の数が多く満足。
温泉は、御苑だけでなく観光ホテルの温泉も楽しめて良かったです。
受付は、研修生で慣れていなかったのか宿泊がとれていないと言われビックリしましたが
その後、確認が取れたので良かったです。ただ、その時の対応がイマイチ残念でした。

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宿泊年月

2023年03月

チェックインの時のソフトクリームが美味しかったです。
あと、夕食の時にサラダの種類がたくさんあって、とても良かったです。たくさん食べました。
朝食は帰りにお持ち帰り出来るコーヒーが用意されていて、素晴らしかったです。
大満足でした。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年03月

3月28日に宿泊しました。
楽天スーパーSALEと、旅行支援的大変お得に利用させて頂きました。
とりあえず、旅行支援が終了と言う事だったので、急遽、お値打ちと、口コミ評価の良い御苑さんにお世話なりました。
人気のホテルさんでしたので、凄く賑わってました。
料理は直ぐに補充して頂いたり、どれも暖かく、大変美味しかったです。
お風呂ですが、露天風呂が少し遠いですが、内風呂共綺麗にされて、とても良いお湯でした。
建物は歴史あるようですが、改装されて、何処も綺麗でした。
何一つ問題無く、ホテルのスタッフさん方々が、皆さん頑張っていたのが良く分かるホテルだと思います。
また機会があれば是非利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に着きトイレへ行ったら前の人のトイレの跡が残っていて残念だった。
訳ありプランだったが、音などは気にならなかった。
お風呂は少なかったが、観光ホテルのお風呂にも行けてそっちのお風呂は満足した！
ご飯はとっても美味しかったです。
ソフトクリームも無料で食べれてよかった。

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宿泊年月

2023年03月

3月20日（月）に家族で宿泊しました。
部屋からの景観（河側）もよく満足でした。
ウェルカムドリンクサービスも良かったです。※ビール飲みたかったですが。。。
食事は品数、種類の多さにびっくりしました。※人も多いですが。。。
夕食時間（90分）も十分に堪能できるし、朝食も同じく品数多く、美味しかったです。
かにより他の食材を堪能したかも。。。
露天風呂は特に期待はしていなかったですが、内風呂は広くて良かったです。
食事が目的だったので満足です。
※鬼怒川温泉、日光にもっと観光施設が増えると良いですね。
また、来たいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

総合的に満足できる宿だと思います。部屋は喫煙部屋しか予約できず非喫煙家族が耐えられるか不安でしたが驚くほど匂いがなく、安心して泊まることができました。子どもが大きい家族だと部屋が思ったより狭く感じます。

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2023年03月

親戚との旅行で部屋を２つ別々に予約をし淡雪、百花と館が異なってしまったので食事中は５人でお願いしたいと事前にホテルに伝えたところ当日、百花の隣同士の部屋を用意して下さいました。
ただチェックイン、チェックアウト時のフロントの人が愛想もなく態度が悪かった。他の宿泊者も同じ事を言ってるのが聞こえました。
食事もデザートが前より豊富になったりロビーに置いてあるコーヒー、ソフトクリームのサービスも素晴らしいだけに残念です。夕飯時ステーキを焼いてる人も態度が悪かったです。
何度も宿泊して好きな施設だけに残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

バイキングの種類も多く、カニは美味しくいただきました。ステーキも柔らかくて良かったです。ぜひまた利用したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年03月