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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:3840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.92
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.58
  • 食事3.74
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設備・アメニティ4

ゆっ178さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ゆっ178さん [40代/女性] 2016年09月01日 11:28:15

接客はどの部署の方も笑顔で明るく気持ち良かったです。ありがとうございます。
食事も色々あり、楽しかったです。

しかし、お風呂が狭く、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年09月01日 23:54:25

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

スタッフの者へのお褒めの言葉を頂きまして私共も嬉しく思います。

食事は豊富なメニューを用意し、皆様のお越しをお待ち致しております。少しでも皆さまが楽しく食事をして頂けましたらと思います。

お風呂の場所は内風呂と露天風呂が一つずつしかないため物足りなさを感じる方もいらっしゃるかもしれません。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越し下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 豪華140種類バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【旧館■淡雪 和室 12畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 19:44:24

1月の下旬に宿泊しました。
ホテルの方の対応はすごく良かったのですが建物が古いせいか階段が多かったです。
ベビーカー持参だったので低層階を希望したんですが階段があり大変でした。
食事はお値段以上のバイキングで美味しかったです。
お風呂は客室数の割には狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年03月13日 20:31:13

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

鬼怒川御苑は大きく館が3つに分かれており、それぞれの館にレストラン・大浴場・露天風呂なども分かれている為、移動の際の手間や階段のご利用などにてご不便をお掛け致します。

食事には特に力を入れておりますが今後も皆さまに喜んで頂けるメニュー構成を心がけて参ります。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
<土・特定日>冬のオススメ!【北海道グルメフェア開催★カニも食べ放題!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館 【百花】 和室 12畳 鬼怒川側】

設備・アメニティ4

kero3320さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

kero3320さん [40代/男性] 2015年08月19日 11:50:18

家族4人で宿泊しました。夏休みということもあり、とにか駐車場から混雑しておりホテルから離れた場所に車をとめて送迎バスで、送ってもらってからチェックインとなりました。チェックイン時間が少し遅かったため、夕食の時間が19時半からと遅い時間からのスタートを指定されたため、海鮮バイキングを楽しみに、おなかをすかせていったので、待っている時間がとっても長かった!
また、露天風呂が内風呂とつながっていないため、一度着替えてから移動しなくてはいけないのが、面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2015年08月20日 01:12:58

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際お待たせしてしまいました事、申し訳ございませんでした。お風呂のご移動もご不便をおかけいたしました。
お風呂に関しては当館の弱点でもありますので、それを補うサービスを提供できますよう、従業員一同業務に励んで参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご家族皆様での、又のご来館心よりお的申し上げます。
               フロント阿久津

ご利用の宿泊プラン
【夏休み!先特40】新館のお部屋にグレードアップ♪【料理長オススメ◆海鮮まつり】満喫プラン
ご利用のお部屋
【新館【百花の館】和室12.5畳(景観指定無)】

設備・アメニティ4

ゴディジさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ゴディジさん [40代/男性] 2014年08月28日 21:21:40

部屋は広めで眺めも良かったです。ビュッフェは一般的な内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2014年08月30日 22:29:12

この度は当館でのご利用誠に有難うございました。客室からの景観等ご満足を頂けましたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の海鮮フェア2014】人気の土・特定日★1泊2食付きグルメバイキング★プラン♪
ご利用のお部屋
【本館【月光の館】スタンダードな和室12畳(景観指定無)】

設備・アメニティ4

にーちゃさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

にーちゃさん [40代/男性] 2013年12月23日 20:39:35

12月21日に宿泊しました。
いつも年末に利用すること3回目、今回も料理が楽しみで利用しましたが、期待が大きすぎたのかボリュームが少なく感じ、食べたいものがそれほど無くて拍子抜けしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2013年12月24日 19:31:08

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける様、日々改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニ食べ放題付★和洋中70種類の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【淡雪の館】和室12畳(景観指定無)】

設備・アメニティ4

ももじじ2355さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ももじじ2355さん [20代/女性] 2013年11月29日 21:22:24

2度目の利用です。
1度目の宿泊の時、価格がお安いのにバイキングがメニューが多く、カニも食べ放題とよかったので、また行きたいと思い今回利用しました。
しかし、1度目の時もそうでしたが、まだチェックアウト前なのに従業員の方がノックもなしに勝手に鍵を開け、あっすみません。と一言。
しかも今回はレイトチェックアウトでまだゆっくりしていた時でした。
1度だけではなく、2度もです。お詫びの言葉も欲しいですし毎回これかと思うと次はもう行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2013年12月01日 17:11:12

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。前回・今回のご利用共にお部屋でゆっくりとご利用頂く事が出来なかったとのこと、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。今後この様なことの無い様、注意徹底致します。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【直前予約でお得♪】カニ食べ放題付★和洋中70種類の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【淡雪の館】和室12畳(景観指定無)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月11日 23:20:20

価格が安かったのですが、部屋、食事、施設など全ての面でよかったです。
ただ、露天風呂が22時で終了というのが残念でした。
食事についても、価格で考えれば、十分に満足できるものと思いました。
また、機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2012年03月18日 13:34:55

この度はホテル鬼怒川御苑にご来館いただきまし
て誠にありがとうございました。

露天風呂は危険防止の観点から22時までとさせて
いただいております。
ご理解いただけましたなら幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<最大1500円OFF♪>☆冬のバーゲンプランっ☆
ご利用のお部屋
【広々~♪和室(景観指定無・館指定無)】

設備・アメニティ4

shiyu-さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

shiyu-さん [50代/女性] 2012年03月02日 18:10:03

お風呂がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2012年03月18日 13:31:34

この度はホテル鬼怒川御苑にご来館いただきまし
て誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<最大1500円OFF♪>☆冬のバーゲンプランっ☆
ご利用のお部屋
【淡雪の館 和室(景観指定無)】

設備・アメニティ4

わはは民宿さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

わはは民宿さん [30代/女性] 2012年02月13日 20:04:48

近くにコンビニが無いです。線路も近く電車の音が鳴り響く・・・宴会の片づけかしら、代車の音が鳴り響く廊下。ゲームセンターで係りの方を呼びたくてもスタッフが常時いない。お風呂の露天まで遠い。着替えなくてはならないので入りませんでした。お食事は既製品の味。夕食時の寿司。シャリがコチコチ;;;ステーキを焼いて提供してくれますが無言。バッフェの料理台が周辺にあるので席によっては遠い!従業員の方々のあいさつは大満足!寝具類の質の良さには大感激!同じ大江戸温泉グループ(同料金)を利用しますが、こんなにも差があるとはしりませんでした。こうなると全国行脚も興味が湧きますねぇ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2012年02月15日 11:52:08

この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。

さて、この度は多くの面でご不満をお与え致しま
したことを心よりお詫び申し上げます。    
また、いろいろとお気付きの点をお知らせいただ
きました。 
本内容を今後の改善に生かさせていただきます。
貴重なるご意見をいただきまして心より感謝申し
上げます。

またのご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<少人数がお得??>☆おふたりさまプランっ☆
ご利用のお部屋
【お得な和室8畳(景観指定無)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 13:02:22

2度目である程度の内情は知ってましたので食事に期待して宿泊しました
バイキングではありますが湯葉やステーキなど美味しかったです
安いプランなので部屋はこんなもんかなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年11月12日 17:40:29

この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。

バイキング料理ではご期待にお応えできたようで
嬉しく存じます。

またのご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】<早いもの勝ち♪>☆初秋のバーゲンプランっ☆
ご利用のお部屋
【淡雪の館 和室(景観指定無)】

設備・アメニティ4

ka/zuさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ka/zuさん [50代/男性] 2011年01月06日 18:38:50

食事は種類も多く、おいしくいただきました。
朝、子供がお皿をひっくり返してしまい、優しく対応していただきありがとうございました。
風呂は大浴場と露天風呂が離れており、すごく不便でした。部屋からも遠かったし。
また、塩素臭がかなり気になったと連れが申していました。
入り口に加水の表示があったと言ったら、納得してましたけど。
風呂のがっかり度が結構あり、総合的には普通としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年01月08日 14:35:06

この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂ではご不便をお掛けして申し訳ございません。建物の構造上の問題により今すぐの改善は無理ですが、要検討課題として認識しております。お食事では概ねご満足頂けたご様子で、ホッとしております。次回お越しの際には、今まで以上サービス・設備を目指す所存でございますので、是非また当館をご指名頂ければ幸いです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月06日 08:02:16

鬼怒川、那須方面に3連泊し初日に宿泊しました。
バイキングは品数豊富で普通においしいと思いますが印象に残る物はなかったように思います。
お部屋は清潔で使いやすく、くつろげました。
スタッフの対応がとても良く、その点で満足度があがりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年11月10日 16:26:33

この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事・サービスをご満喫頂けたご様子何よりでございます。バイキングのお料理に関しては、今まで以上に、創意・工夫を凝らし印象に残るバイキングを心がけて参ります。次回鬼怒川へお越しの際は、是非また当館をご指名頂ければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月15日 13:01:47

フロントの方の対応は丁寧でした。
バイキングのレストランはきれいでした。
料理の数は多かったです。でも、思ったよりデザートが少なかったのが残念!
有料でもいいからソフトドリンクバーをつけたらもっといいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年09月16日 10:24:34

 この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後は、大切なお客様のお声に耳を傾け、益々ご満足いただける宿となるよう努力してまいりますので、今後とも「鬼怒川御苑」をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】出来立て熱々のお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【V:線路側・和室】

設備・アメニティ4

lmoavneさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

lmoavneさん [20代/男性] 2010年03月25日 18:04:10

仲居さんが親切で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年04月04日 16:09:46

 この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、担当した仲居をはじめ従業員一同感謝いたしております。今後はお客様により快適にお過ごしいただける様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しください。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 01:33:13

喫煙者なので予想はしていましたが部屋はタバコの匂いの他にカビ臭く私服や髪の毛までにも匂いが付いてしまいとても残念でした。
露天風呂は個人的に満足しています。とても気持ちよく入れました。食事はバイキングでしたのでとても楽しく食べられましたが外国の方のバイキングのマナーにはやはり気分がわるくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】アルコール90分飲み放題付プラン 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 16:37:41

ホテルの公式サイトで初め予約したが、楽天スーパーセールを知り、予約し直した。他のホテルグループに泊まる事もあるが、それと比べて大江戸温泉公式サイトは、価格設定が高いように思える。20%OFFでも高い位だ。今時部屋にWi-Fiが無い
食事の後片付けをさせる。床が軋む。
部屋の壁に穴が開いたまま修理がされていないので私の同行者を疑ってしまった。
お風呂は大浴場と露天風呂が別の場所にあるので不便、しかも連絡するまで階段が多いし、分かりづらい
宿泊者が多いので第三駐車場に車を止めたのでホテルまで遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:20:02

備品が足りなかったり、設備がメンテナンス中で使えなかったりで満足はしていない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 17:52:22

食事は美味しくいただきました。風呂は普通で、布団が汚かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 11:50:57

ブッフェ形式の夕食でしたが、動線が明確でないので人が入り乱れて大変でした。床に矢印とかラインを引いていただくとよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得! 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
ご利用のお部屋
【【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:13:26

部屋にwifiがないのが、残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
ご利用のお部屋
【【喫煙】”訳有り”ツインルーム】

395件中 41~60件表示

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