この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

食事・サービスには満足していただけましたとの事嬉しく思います。

隣の部屋からの騒音にてご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。春休み期間などは学生のグループ利用なども初め若い方の利用も増えます。グループ利用の方にはお声がけなどもさせて頂いております。
騒音などでお困りの際にはフロントまでご相談いただけましたらと存じます。私どもの方でもお客様とご連絡をとり改善に努めさせて頂きます。

近辺でもライン下りなどのアクティビティーが4/16から正式に再開します。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら引き続き鬼怒川御苑をご利用頂けましたら幸いです。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

食事はゆっくりとしていただけました様で嬉しく存じます。カニに関しましては今回塩辛くご期待に添えかねました事申し訳ございません。少しでも良い状態・味で提供できます様努めさせて頂きます。

新年1/５より次回は北海道フェアを開催予定で御座います。四季折々様々なメニューを用意しておりますのでまたのご利用をお待ち致しております。

また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室内の臭いにてご滞在中ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃時に換気などを行い臭い対策も行っておりますが、タバコの臭いなどは1日で取れるものでもない為、禁煙家の方にはご不便をお掛け致します。定期的な確認や、追加清掃などを行い改善していきたく存じます。

冬にはまた北海道フェアを開催予定でございます。四季折々様々なメニューを用意しておりますのでまたのご利用をお待ち致しております。

また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めの言葉嬉しく思います。

食事会場は混雑時などには席のご案内が遠い場所になる場合も御座いますのでご不便をお掛けし申し訳ございません。料理の補充の面からも場所は現在の場所となっております。ご了承下さいませ

この辺りも朝晩はかなり冷え込むようになって参りました。皆様にはお体にご自愛頂き、また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は基本の部屋はほとんどが喫煙室で、禁煙室は若干数しか御座いませんのでご不便をお掛け致します。

館内の何か所には階段も御座います。移動の際にはおて暇をお掛けする場合が御座います事御料食下さいませ。

鬼怒川周辺エリアはあまり夜遊び歩くなどには向いておりませんので、館内で卓球やカラオケなどをお楽しみ頂けたらと存じます。

一気に秋めいて参りましたが、皆様にはお体にご自愛頂き、また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち致しております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルでは内風呂と露天風呂が別々の場所にある為、ご滞在いただく部屋によりましてお風呂までの移動距離が長くなる場合が御座います。
ご不便をお掛け致します。

食事は豊富なメニューを用意し皆様のお越しをお待ちしております。

味覚の秋としてカニの食べ放題が始まります。是非皆様のご来館をお待ち致しております。また機会が御座いましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも関わらず、清掃の不手際や、タオルの汚れなどご不快な思いをさせてしまいまし事大変申し訳ございません。私共の事前確認不足でございます。

お客様入室前の事前確認を強化し改善して参ります。

連日多くのお客様にお越しいただき、平日の宿泊でも満室近くお客様にお越し頂いている日が御座います。料理の補充などが追い付いていない現状、大変申し訳ございません。出来る限り欠品無く皆さまに提供できますよう努めて参ります。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

スタッフの者へのお褒めの言葉を頂きまして私共も嬉しく思います。

食事は豊富なメニューを用意し、皆様のお越しをお待ち致しております。少しでも皆さまが楽しく食事をして頂けましたらと思います。

お風呂の場所は内風呂と露天風呂が一つずつしかないため物足りなさを感じる方もいらっしゃるかもしれません。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越し下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

部屋の布団の不備や蜘蛛の巣に関しましては日々の確認不足かと存じます。日々、細かいところまで注意し改善していきたく存じます。

ご滞在されるお客様から指摘をされる事無く快適にお過ごしいただけます環境作りへ励んで参ります。

それぞれの時期で違った料理フェアの開催や違った楽しみが御座いますので、また鬼怒川方面へお越しの際にはご来館をお待ちしております。

フロント　酒井

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入っていただけて大変光栄でございます。
当館には大浴場、離れの露天風呂、予約制の貸切風呂がございます。
特に貸切風呂はおよそ20名様ほどお入りいただける広さで、大江戸温泉グループの会員様になると半額でお使いいただけます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　野口

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
内風呂と露天風呂が離れております点は皆様にご不便をお掛けしております事申し訳ございません。川沿いに建っているホテルの為、立地の都合上このような作りになっております事ご了承いただけましたら幸いで御座います。
食事はバイキングスタイルでの提供となりますが、調理担当の者と念密にメニューの構成を検討し皆様に喜んで頂けるメニューの提供に努めております。
鬼怒川エリアは夏は様々なお祭りなど、秋は紅葉と季節ごとに変わった魅力が御座いますので、また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランのメニューに関しましてはお客様の意見を参考にメニューの構成を見直しメニューの改善を継続して行ってまいりたく存じます。

シングルの部屋は西日が入ってくることもあり、館内の部屋の中では少し暑くなることも御座います。ご不便をお掛けします事申し訳ございません。

もう間もなくライン下りなど周辺のアクティビティーも再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

鬼怒川御苑は大きく館が3つに分かれており、それぞれの館にレストラン・大浴場・露天風呂なども分かれている為、移動の際の手間や階段のご利用などにてご不便をお掛け致します。

食事には特に力を入れておりますが今後も皆さまに喜んで頂けるメニュー構成を心がけて参ります。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらずホテル側にて事前準備、対応に至らない点が御座いまして大変申し訳ございません。

部屋の清掃に関しましては清掃担当責任者とも話し合い改善へと努めて参ります。

立地上、川沿いにホテルが建立している点から内風呂と露天風呂が離れております事ご不便をお掛けいたします。お風呂置きのアメニティーは新しいブランドへ変更しております。お気に召していただければ幸いで御座います。

食事のご案内に関しましてはお客様への配慮が足りず申し訳ございません。ご滞在の曜日によりましてはレストランの入場時間が分かれていることも御座いますが、極力お客様の要望を優先しております。対応したも者にお客様への配慮が足りませんでした事重ねてお詫び申し上げます。レストランの席の案内に関しましても同様に案内の改善へと繋げて参ります。

今後もスタッフ一人一人がお客様へのおもてなしの気持ちを大切に笑顔での対応を心がける様に努めて参ります。

また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お正月にご宿泊との事嬉しく思います。

貸切風呂は広い作りになっており、グループ様でもゆっくりと入る事が出来ます。家族水入らずでゆっくりと寛ぎたい等の時には最適かもしれません。

年始は多くのお客様にご利用頂くため、レストランでの料理の提供が遅れたりしました事大変申し訳ございません。タイムリーにチェック・提供が出来ますよう努めてまいります。

また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

玄関用のカートにつきましては使用後お戻し頂くようお願いしておりますが、スタッフ等が見つけた場合は戻すようしております。
おっしゃる通り通路をふさぐ大きなものは緊急時
非難の妨げになりますので再度確認と改善をしてまいります。
ご指摘誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　野口

この度は当館でのご利用誠に有難うございました。客室からの景観等ご満足を頂けましたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事・お風呂などご満足頂けたようで嬉しく思っております。鬼怒川方面は暖かい時期ですと長期休暇の間の６月・９月、冬場ですと正月明け～２月などがゆったりとお寛ぎ頂けます。是非また時期をご参考にご家族様での来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。客室内の温度が高く、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。少しでも改善できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度は当館での御宿泊誠に有難うございます。ご夫婦でＧＷのお休みをゆったりとお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。