接客はどの部署の方も笑顔で明るく気持ち良かったです。ありがとうございます。
食事も色々あり、楽しかったです。

しかし、お風呂が狭く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

６月に宿泊させていただきました。部屋は広くよかったのですが、露天風呂と大浴場が離れていて、いちいち洋服を着なければいけないのが面倒でした。食事はバイキングのわりに味が良かったです。金額がリーズナブルであり利用しやすいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

露天風呂が、大浴場と離れて入りづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夫婦2人で宿泊しました。
ホテルの敷地内の駐車場のスペースが少なくほとんどの人が離れた駐車場に移動となりました。

食事のバイキングは種類も多くて食べきれなかったぐらいありました。
楽しみにしていたカニの食べ放題はカニの味があまりしなかった。少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族4人で宿泊しました。夏休みということもあり、とにか駐車場から混雑しておりホテルから離れた場所に車をとめて送迎バスで、送ってもらってからチェックインとなりました。チェックイン時間が少し遅かったため、夕食の時間が19時半からと遅い時間からのスタートを指定されたため、海鮮バイキングを楽しみに、おなかをすかせていったので、待っている時間がとっても長かった！
また、露天風呂が内風呂とつながっていないため、一度着替えてから移動しなくてはいけないのが、面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

風呂自体は、気持ちが良かったけど、露天風呂の別なのが行きにくい。構造上なので、ムリもないですが、あれでは入れません。

夕朝食共、食事内容は、価格相応。しかし、混みすぎ。人が多すぎて、これでは、朝食時間に、余裕を取って並んでいないと、出発時刻に差し障ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

当たり障りのないプランでした。料金が安いだけれどインパクトが干しです。温泉に、お風呂場に力を入れるとか。3年前ですが、食事した場所の良いイメージがあって期待していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

夕食の時の従業員の失態が多かった。グラスを割るし、皿を割るし、割ってからの対応も接客ではない。あれじゃ席で割られたお客さんが可哀想。割ったら失礼しましたが当たり前なのに、私が割ったけど、何で割る前に対応してくれないんだ的な感じの従業員の対応。
朝ご飯の時、娘も一緒に行ってるのに椅子も用意されない。忙しいからとかじゃなく、聞くのが当たり前だと思う。忙しい時期に来てるのに、対して忙しくなさそう。お客さんが来ないのも納得行けそうな対応。安いからとかじゃ、お客さんは行かないと思う。安いから手を抜いた接客されたら、次には繋がらない。もっと接客態度を見直した方が良さそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋は広めで眺めも良かったです。ビュッフェは一般的な内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今回、母と二人で利用させていただきました。

お料理も、種類が多く、何を食べようか、迷うほどでした。

ただ、夏休みということも有り、大変混雑していました。

バイキングも、お風呂も、大変混み合っていて、ちょっと、ゆったりした気分には、成れませんでした。

でも、食事も美味しく、お風呂も、大変気持ちよかったです。

前回利用させて頂いた時は、こんなに混んでいなかったので、
時期をずらして、また利用させて頂きたいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

2度目の利用です。
1度目の宿泊の時、価格がお安いのにバイキングがメニューが多く、カニも食べ放題とよかったので、また行きたいと思い今回利用しました。
しかし、1度目の時もそうでしたが、まだチェックアウト前なのに従業員の方がノックもなしに勝手に鍵を開け、あっすみません。と一言。
しかも今回はレイトチェックアウトでまだゆっくりしていた時でした。
1度だけではなく、2度もです。お詫びの言葉も欲しいですし毎回これかと思うと次はもう行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕方5時前に到着、5歳の子供がいるのに食事時間を8時から9時半に指定され、8時に行くと混んでて20分位待たされまし。予約時に子供を入れてるので、そこは考慮していただきたかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

先月末にお世話になりました。残念ながらお風呂には入らなかったのですが、眺めの良い足湯が近くにあり、良かったです。とても大きなホテルです。が、食事処が１ヶ所しかなく、夕食も朝食もバイキングのため、順番待ちをしなければならない状況でした。特に朝食の順番待ちが長いのは改善すべきと思います。時間の都合があるのに・・・。３棟あるのであればそれぞれに食事処を作ったらどうでしょうか？また、部屋のお風呂にはボディソープの他リンスインシャンプーしかありませんでしたので、シャンプーとリンスを置いていただければ良かったなぁと思います。（大浴場の状況はわかりませんが・・）浴衣のサイズが豊富であったり、送り迎えの対応が良かったのでそこは良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

8月3日に宿泊しました。
露天風呂と普通のお風呂が少し遠かった気がします。
部屋も良かったですし、バイキングも価格の割には
満足です。
次回も検討したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて利用しました。バイキング形式の食事スタイルも子ども連れ家族にとっても利用しやすかったと思います。すごしやすく、あっという間に滞在時間が過ぎたのでまた行きたいというのが第1の感想です。

だけどちょっと？？と思ったのが以下の事項です。
１　布団を深夜までしいてくれませんでした。最後になってフロントが気づいてやってくれましたが。
２　エアコン（暖房）がずっとききっぱなしで、深夜も早朝も部屋が暑くてたまりませんでした。調節がむずかしく最後はあきらめました。
３　冷蔵庫がからっぽでした。２の件があったので、全員のどがかわっきぱなしでした。
４　露天風呂が離れていたので、行く気になれなかった。
５　サウナがちょっと暑すぎ。さらになぜ水風呂が使用不可なのか理解できなかった。
６　更衣室の扇風機が1台しかなく、それも誰かに占有されてたりで使用できなかった。
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

価格が安かったのですが、部屋、食事、施設など全ての面でよかったです。
ただ、露天風呂が22時で終了というのが残念でした。
食事についても、価格で考えれば、十分に満足できるものと思いました。
また、機会があれば利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お風呂がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

鬼怒川、那須方面に３連泊し初日に宿泊しました。
バイキングは品数豊富で普通においしいと思いますが印象に残る物はなかったように思います。
お部屋は清潔で使いやすく、くつろげました。
スタッフの対応がとても良く、その点で満足度があがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

【食事】
誕生日だったため、少し奮発して「グレードアップ和食会席」にしましたが、どこがグレードアップなのかよく分かりませんでした。部屋でゆっくりおいしいものをと思っていましたが、正直がっかりです。朝食はバイキングだったので良かったです。
【風呂】
露天風呂は遠かったですが、気持ちよかったです。
【接客】
時間が遅くなってしまったのにもかかわらず、女将さんが荷物を中まで運んで下さったことはうれしかったです。ただ、そのあとが結構待ちました。で、部屋に入ってびっくり。仲居さんが忙しいから挨拶に来れないと言われ、絶句です。そんなこと今までありませんでした。

値段の割に気になるところが目立ち、遠出して行ったのに残念だなと思うことが多かったのでコメントさせていただきました。
今後ぜひ改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月