簡単に言うと経済成長期によくあったワンサカホテルですので、高級ホテルのイメージで利用すると失望すると思います。ただし、おおるりホテルよりはずっと良い。
内風呂が貧弱です。（系列ホテルとのめぐり湯を利用できるようになっているが）
食事会場が凄い人！
食事会場に臨時の食事スペースがあって、ここに案内されたお客様は可哀そう。（大改造か無くすか）
従業員の皆様は大変親切で好感しました。
北海道フェアのような催事があれば再度利用するかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋は、旧館でしたが、畳なども新しい感じでした。
食事の蟹は、小さくて身も入っていなくて、スカスカでした。
蟹を食べるのが一番の楽しみだったので、ガッカリしました。
朝食は、美味しかったです。
食事の時間が同じで、人が集中してしまい、食べたい物だけを取りたくても、動けないので、順番に取らなければならないのを、工夫して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

北海道グルメということで宿泊を決めました
夜のバイキングは種類が多く、本当に満腹です　朝も自分で盛る海鮮丼を食べ、ラーメンまで辿り着けなかった、、
後、お風呂は少し物足りない感じでした
部屋は古めでしたが　畳が綺麗だったので良かったです
最初から布団が敷いてあるのは経費削減策？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1泊2食付きの料金で食事にはあまり期待をしていませんでしたが、想像していたものよりレベルが低すぎた。
正直美味しいと思ったものが1つもない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

夕食の北海道フェアーは品数も多く、美味しかったです。しかしロビーのソフトクリームは夜までで朝は食べれない。飲み物も少ないのでその他の大江戸温泉よりレベルが落ちてるのが残念。マッサージ機も他の大江戸温泉ではタダだったのが、お金を払わないと使えないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルの場所がわかりにくかったです。
北海道フェアはホタテのバター焼きとかあるともっといいと思います。
駐車場の送迎の方は、とても丁寧でしたがフロントの方(チェックアウトの時)は今まで泊まったホテルの中で一番愛想がなかったです。
忙しいのはわかりますがもう少し宿泊したお客様として対応してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝も夜もバイキングが混み合って好きなものが取れず、品切れも目立ち、列も乱雑していてどこに並べば良いかわからなかった。特に子供がもみくちゃにされ、可哀想な思いをさせたのでもう利用しないことに決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用しました。
駐車場が離れていて舗装されてない。
フロントの手続きで待たされましたが、ウェルカムソフトクリームが美味しかったです。
お風呂は内湯と露天が離れていて利用しにくかったです。貸し切り風呂も利用しましたが、静かにのんびり浸かれました。
食事は美味しいものと残念なものがあり、カニは外れでした。
フロントに問い合わせの内線をかけたのですが、凄く丁寧な対応をして貰えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

鬼怒川側の部屋にしたが川は、部屋からは、見えなかった。
見れると思ったので残念
お風呂が内風呂と露天風呂分かれて居て不便
露天風呂、狭いし
洗い場2つしか無いので待つ事有り
ドライヤー2つしか無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

カニ食べ放題で探してヒット。
布団の湿気、匂い(持ち物全部が臭ってしまいました)窓が開かないので換気も出来ずって事はずぅーと開けてない？掃除も？
お風呂は普通…露天風呂も景色も見えないし、鬼怒川の川音も聞こえない。
フロントのチェックインの担当して頂いた方とても親切、丁寧で凄くいい人でした。
バイキングはカニは解凍の仕方が失敗？水分と美味が抜けてしまっていました。ステーキ肉?は美味しかったです。全体的に楽しめました。
朝食の四角のビスケットみたいなパンは少し焼いて食べるとめちゃ美味し！パン全体美味かったです。持って帰りたいくらい！
雨だったし、他の方のレビューでチェックインに時間がかかると書かれていたので1時間前にロビー待ち。ソフトクリームとコーヒーが飲み放題。
あまりに溢れたので10分前に部屋解放。部屋を出る時の他の部屋の掃除をしていた方も言い方でまた来たいと思える対応でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

県民割を利用して三連休の前日に宿泊。
北海道フェア期間中の朝夕のバイキングはとにかく種類が多く、アレコレ欲張った結果、食べ過ぎてしまいました。
お風呂は男女入替え制の内風呂と露天風呂がありますが、場所が離れているので、内風呂と露天風呂と両方に入りたいときはちょっと不便。また、露天風呂は狭く、洗い場が２つしかないので、５人入ると手狭な感じ。
橋を渡った川の反対側にある姉妹館の鬼怒川観光ホテルのお風呂を利用できるのは良かった。更に無料のドリンクラウンジも利用できたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

WiFiが部屋で使えないのが不便でした。食事は色々ありバイキング楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

Wi-Fiロビーしかない(遅い)
今回、本館月光のお部屋でした。
古いのはしょうがないと思うがお部屋が埃っぽい(部屋の隅に荷物を置いたら誇りがついた)
部屋にある館内案内の冊子に、前の宿泊者が挟んだであろうゴミがはいっていた
百花の部屋は綺麗そうだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

普通によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5月16日に宿泊しました。
北海道フェアで夕飯満足しました。
朝の大浴場の使用時間と露天風呂の使用時間開始が違うため、大浴場前の椅子で待つ事に。
出来れば同じにして欲しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋をアップグレードしていただいたのはありがたかったが、部屋に虫の死骸と黄色の絵の具？のようなものがぼたぼたと垂れていて、掃除がされていたのか疑問だった。
食事もカニ食べ放題ではあるが、その他がいたって普通だった。
ただ、北海道フェアで出されていた花畑牧場のカッサータは絶品だった。

温泉も、まあまあだったが、値段の割には合っていないと感じた。
ここよりも日光霧降のほうが私は好きだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

北海道フェアの食事を楽しみに行ったのですが、夕食は期待外れでした。
サラダとスイーツは種類も多く美味しかったのですが、メインで美味しかったのは唯一ステーキのみ。が、何しろ小さい！並んで焼き上がりを待たないといけないし…
朝食の方が海鮮類は新鮮だし、他のメニューも良かったと思います。
部屋はチェックイン時に「グレードアップした」というお話でしたが、狭いうえに布団が敷いてあるので寛ぐスペーは無し。新館だそうですが、歩くたびに床が軋んで不快でした。
露天風呂が別で、遠いというのも減点対象ですね。
ウエルカムソフトクリームは評判通りとても美味でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

訳ありと書いてあったけどその内容が書いてなくて、確認もせずに宿泊しました。
隣が設備機械室なのか、夜中に時々大きな音が聞こえてきて目が覚めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

鬼怒川温泉期待してだが今いちです。ホテル風呂町の銭湯変らないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ウェルカムアイス、ラベンダー露天風呂、食事と満足できました。
欲を言えば、トイレの管理もう少し手入れした方が良いと思います(;^_^A

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月