この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
全館にFreeWi-Fiがあればいいとの貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、現在は3FロビーのみWi-Fiが繋がっている状況でございます。
早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事につきましてはご満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、お部屋の写真が分かりづらかったとのことで、申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルとなりますよう改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂や食事につきましては満足された様子で、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら部屋のカビのにおいが気になったとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は入念な清掃と確認を実施し、快適な空間をご提供できますよう、改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の音においては、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
これからも頂戴したご意見を参考にさせて頂きまして、施設の改善とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどももうれしい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館のバイキングは種類が豊富でございますので、飽きることなくお楽しみ頂けることかと存じます。
これからも満足頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食事会場におきましては、混雑しており、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応についても至らぬ点があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後は当然のことではございますが、お客様の目線に立ち、よりよいサービスをご提供できますよう改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は身障者の方などへの荷物運びの手伝いなどは行っておりますが、基本荷物運びのサービス等は行っておりません。ご了承くださいませ。その分料金面でお得になるプランを提供させていただいております。
そろそろ夏休みが近づいてきていますが夏休み中は近隣でも祭りなどのイベントもございます。また大きな祭りが開催される日には15分ほどの打上花火もございます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お泊り頂く曜日にもよりますが、当館は一定の海外からのお客様の受け入れの契約を結んでおり利用も御座います。
客室での対応に関しまして、当日対応したフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳御座いません。時期によりましては山間の場所がら、虫が入りやすいのでお客様にも窓を閉めて空調管理いただくようご協力をお願いすることも御座いますが、ホテルマンとしての対応ではないかと思います。一人一人のスタッフがお客様目線で物事を捉え、ご滞在中、全てのお客さまが快適にお過ごし頂ける様努めるのが我々の仕事かと存じます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
これからもサービス面の強化・スタッフの対応の強化に取り組み一人でも多くの方に満足でしたと仰っていただける環境を整えてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
懇親会はいかがで御座いましたでしょうか？バイキングが楽しい想い出となったとの事嬉しく存じます。
カニは楽しみにしている方も多いかと思いますが、基本は脚のみの提供となります。6月以降は別注料理としてズワイガニの提供が始まっております。またカニの提供は終了し、カニを用いたメニューを用意しております。
季節によってもメイン料理が変わってまいりますので、四季折々の料理をご堪能頂けたらと存じます。
今年は現在は例年より少し暑い日が続いております。皆様には日々お体をご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在いただいた日は600名様異常の方にご利用いただいておりました。お客様数が増える事により伴って、レストラン会場やお風呂場も混雑致します。年間を通して週末ほど当館は混雑する状況で御座います。ご不便をお掛けしますことご了承いただけましたら幸いで御座います。
平日であれば少し混雑が緩和されるかと存じます。
鬼怒川も夏らしい気候になって参りました。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足いただけた様で従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様の期待に添えるようなプランや企画を提供して参ります。
鬼怒川も春らしい気候になり過ごしやすくなって参りました。
近隣ではライン下りなどのアクティビティーが始まっております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
羽織物の件に関しましては大変申し訳御座いませんでした。清掃担当者の者の細かいチェック、管理体制を改善して参ります。
食事は和洋中様々なメニューを用意しております。好きな食事を選んでいただきお楽しみいただきたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
テーブルがあまり綺麗ではなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今後は、今以上に入念なチェックを実施し、このような不備を起こさぬよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
千葉・埼玉よりのそれぞれの直行便のバスに関しては往路の方がバスで到着し、清掃後に復路の方がそのバスの乗車して帰ることになる為、どうしても待ち時間が出来てしまいますこと何卒ご了承くださいませ。
3月22日までは会員の登録のある方は無料でご利用頂けますのでこの時期にお得に旅行を楽しんで頂けましたらと存じます。
マグロの解体ショーは2月で終了し、3月以降はカニの食べ放題や春メニューが加わります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は食事時間は夕食に関しましては当日のお客様のご来館人数によりまして入場時間を分けて案内することも御座います、到着順に案内していますので遅い時間帯に到着の場合時間が選べないことも御座いますことご了承くださいませ。
館内の臭いや客室の清掃は日々の客室管理を徹底し改善してまいりたく存じます。
今後も快適な施設とサービスを提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、私どもも大変うれしく思っております。
楽天のスーパーセールは日にちがある程度限定されますが、お得なプランとなりますので空室があればお勧めのプランの一つです。
今後も魅力的なプランを作成し、お客様にプランを選ぶ楽しみも提供できるよう努めてまいります。まだまだ寒い日が続きます。皆様にはお体ご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑をご利用下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
チェックイン・チェックアウト時に大変お待たせしてしまい申し訳御座いません。お客様の声を真摯に受け止めこれからも混雑緩和の為従業員一同 努めて参ります。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お風呂でごゆっくりおくつろぎ出来なかったこと申し訳御座いませんでした。露天風呂にも洗い場が新設されました。今の時期は外で身体を洗うのは寒いかもしれませんが、露天風呂で身体を洗ってそのまま入浴することが出来ます。また、貸切風呂を予約する事もできるので次回また機会が御座いましたらご検討ください。
マグロの解体ショーとカニ食べ放題にご満足頂けて大変嬉しく思います。
　カニの食べ放題、本マグロの解体ショーは冬季限定となっておりますので是非多くの方にお楽しみ頂きたいと存じます。
食事もメニューを和洋中豊富に揃えております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑をご利用下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂き有難う御座いました。
当館は全ての客室が禁煙ではなく、喫煙と禁煙の客室がそれぞれ御座います。訳ありツインルームは基本喫煙タイプの客室となります。禁煙の客室は現状では限りがある為、出来るだけお早目の予約をお勧めいたします。予約の都合上どうしても喫煙でしか取れなかったお客様は事前に御連絡いただくことで消臭対応などをさせて頂いております。
大寒波の予報も出ておりますが、近隣ですと朝晩は氷点下まで冷え込みます。朝・晩には雪がちらつくことも御座います。お越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂き有難う御座いました。
滞在中、虫の件に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。今年の夏ごろ異常気象が起因となり、鬼怒川周辺で大量に羽虫が発生したことが御座いました。害虫駆除処理などは随時行なっておりましたが、ここ数日の天候不順により発生した可能性が御座います。こちらでも日々の客室準備の際など細かい場所まで点検し、事前確認を強化いたします。
マグロの解体ショーは12月よりにイベントとなりますので多くの方にお楽しみいただきたく存じます。

フロント