修学旅行時以来ほぼ40年ぶりに宿泊。他のコメントで書かれている、離れている駐車場は、送迎があるので、遠くても問題なし。建物も古さを一切感じさせない。風呂は内湯と露天が別のものと思えば問題なし。食事は、夕食と朝食とも、今まで泊まったホテルのバイキングの中では一番品数があり、質的にも満足以上のものであった。部屋は、眺めのいい部屋で布団も良かった。残念なのは、宴会場のあるフロアに泊まったが、そこの廊下に灰皿があり、たばこを吸っている老人(宿泊者？)がいて、廊下が猛烈にたばこ臭かったこと。同室の家族に追い出されたか？　廊下が寒いというコメントもあったが、その煙を外に出すための換気のためと考えると、仕方がないかも知れない。値段から考えると、総合評価は大変満足と言えよう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お世話になりました。
食事のバイキングプラン、日光江戸村のチケット付きプランは大変良かったです。久し振りに妻と２人で、泊まり掛けのミニ旅行？は妻も大満足したみたいで、また行こうね！と喜んでいました。
日光江戸村の花魁劇場も、大変、面白かったです。
フロントのスタッフの皆さんも凄く感じが良かったです。ホテルの部屋も綺麗でしたし食事のバイキングもお風呂も凄く良かったですね。また行きたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

日光の紅葉狩りの宿として利用しました。
車で到着すると、家族、荷物を降ろして400m離れた駐車場まで宿のワゴンに先導されて移動。帰りはワゴンで戻りました。
月光の館は中央の本館ですが、階段を10段ほど上り、別館のエレベータで５階にあがってから本館に戻る経路でしたが、本館の端の部屋だったのでそんなに歩きませんでした。
部屋から川が見え景色が良く、部屋の風呂はトイレと分離されていました。
１８時直前についたので食事は１９時からしか空いていないとのことで、風呂に入りました。サウナもあり広々として外の景色を見ながらつかれるので気持ちよいです。
食事は和（寿司）、洋、中のバイキングと作りたての天ぷら、ステーキでどれも満足できる味です。不満を言うと、ご飯と味噌汁のジャーが２つづつしかなく、大行列となっていたこと、後半のため、一部品切れ寸前だったことです。ご飯はジャーの数を増やすか、係りの方をつけて混んでいるときは見込みでよそっておくなど効率よく行き渡るようにしてほしいです。
露天風呂は内湯、特に男性風呂からはかなり離れており、夜も早めに閉まるため翌朝いったのですが、洗い場も無く、景色も見えにくいのでどちらでも良い気がしました。
平日の割に客が多いため、少しでも遅い時間だと入場待ちになっており、開始と同時にいって正解でした。
最も混んでいるときには夕・朝とも料理に人だかりで大変だったので休日でもっと客が多かったら大変ではないかと思います。
この値段でこの内容であれば満足なので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

もう一度来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今まで泊まったホテルの中で、最高級のバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

料金、立地共に大満足でした。
今回は家族でリフレッシュ目的でしたが食事もおいしくまた行きたいと家族全員の意見でした。夜はちょっと涼しくなり部屋に羽織を用意していただけたらと思いました。
次回またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ツインに泊まりました。お部屋は簡素ながら清潔です。お風呂は普通かな…サウナが有り良い汗かけます。食事は大満足です。食べ過ぎました。ただ食事時間が遅いと補充が行き届かず、待ちますので早めがお薦め。お値段安いし気軽に利用出来ます。また行きたいなって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月１５日に４人で利用させていただきました。
クチコミで駐車場、部屋、食事、お風呂などの不満や苦情を見ていたので、あまり期待せず行くことにしました。
たしかに駐車場は敷地外の第二駐車場でしたが、きちんとした説明と送迎バスもあり、不便には感じませんでした。
部屋への案内はありませんが、フロントでプリントを使って、部屋、食事の場所、お風呂の場所などの説明があり迷う事無く行動出来ました。
部屋は和室で思っていたよりも広く、きれいに感じました。（畳が新しかったです）
必要な物はだいたい揃っていて、冷蔵庫が自由に使えるのがうれしかったです。
浴衣は（中）が２枚、（大）が２枚ありました。（特大）や（子供用）の浴衣はフロント横の棚に置いてあり、自由に使えました。
５時ごろチェックインし部屋に入ると、すぐに布団を敷く係りの人が来てゆっくり出来ず、すぐお風呂にいきました。もう少し時間を考えてほしかったです。
夕食は、私たち４人とも大満足でした。７時から８時半までゆっくり楽しませてもらいました。
種類も沢山あり、味も美味しく、無くなるとすぐ補充していました。
その中でも私は、ライブキッチンの天ぷらが気に入ってしまい、沢山いただきました。
ソフトドリンクも飲み放題で種類も豊富で良かったです。
お風呂も２か所あり良かったのですが、露天風呂の方にも体を洗う場所があれば最高なのになぁ～と思いました。
朝食もバイキングでお腹いっぱいになり、本当にたのしい一泊でした。
また、利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

一昨年に続いての宿泊でしたが、今回もリーズナブルな料金にもかかわらず、サービス、料理、設備等どれも大変満足でした。前回はちょっと遠いかなぁと思った露天風呂への道筋も慣れたせいか？とても近く感じたし、何と言っても夕食、朝食共にバイキングの料理はとても美味しく品数にも大満足です。到着時の荷物の運び込みや仲居さんの部屋訪問等は省略されていますが、冷蔵庫等も自由利用で館内の自販機も通常価格での販売でもあり、むしろ自分たちのペースで気兼ねなく楽しめてＧＯＯＤです。従業員、スタッフのみなさんも会うたびに挨拶してくれて気分良く宿泊できました。また、鬼怒川に来る時は『御苑』で決まりです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

値段からしてとても満足です。館内や部屋の清掃が行き届き、清潔感が感じられ従業員の方達がとても感じ良いです。食事のバイキングは種類がとても豊富で、高齢の両親も喜んでいました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

以前利用させていただいてバイキング料理が良かったのでまた利用させて頂きました。
震災の影響で営業を心配したのですが、無事に楽しむ事ができました。

ただ前回利用したときに比べるとスタッフの数もかなり少なく、夜に行われていた鬼怒川温泉花火も催されず震災の影響を少なからず感じました。

今回もバイキング料理は大変満足しました。量、味とも相変わらず良かったです。

また時間外にもかかわらずフロントのスタッフの方が卓球場を貸して頂いて本気で運動してしまいました。
（翌日筋肉痛になってしまいましたが楽しかったです）

今は大変な時だと思いますが、以前の様な活気が鬼怒川温泉及び御苑に早くもどることを
期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回で二度目の宿泊ですが、前回同様、大変満足です。
料理がバイキングとは思えないクオリティでした。
特に、エビチリが抜群でした。
また行きたいと思います。
いつまでも、良いホテルでいて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ちょうど紅葉シーズンと重なり部屋からの眺めはとても感激しました。朝夕バイキングでおいしかったのでついつい食べ過ぎちゃいました。食事会場が広いこともあって窓側に座るとたびたび取りに行くのが結構遠く感じました。食事の置き場は真ん中にしてそれを囲むようにテーブルをレイアウトされたほうがよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

還暦を過ぎた妹の記念にと、妻に姉妹の一泊温泉旅行をプレゼントした。五年ぶりに姉妹で再会した旅行にふさわしく、料理も温泉もベストで、最高の旅行ができたと感謝されました。気持ちの程は、ホテルで求めたお土産の質と量で判断できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月

紅葉狩りにあわせて利用させていただきました。
中禅寺湖からいろは坂にかけて大渋滞で、チェックインが遅くなりそうだったので、電話したところとても気持ちよく対応していただきました。

大浴場と露天風呂の案内板が分かりにくく迷っていたところ、マッサージのスタッフの方が声をかけて教えてくださいました。
またお出迎え、お見送りもしていただきスタッフの対応はとても気持ちの良い対応でした。

男性用の大浴場が、宴会場の通路を通らないといけないので、子供連れにはちょっと戸惑いがありました。

バイキングはとてもおいしく子供たちは大喜びでした。

他の方が書かれているように、建物の古さや、大浴場と露天風呂の使い勝手の悪さなどもありましたが、食堂はとてもきれいでしたし、何よりスタッフの対応が印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

7月に続き2度目の宿泊です、
近くでキャンプを予定していたのが大雨のためキャンセルになってしまったので、
こちらのホテルを当日の朝、予約しました。　

大浴場と露天風呂が分かれているのがちょっと面倒くさいですが、
混んでなくてよかったです。

バイキングも子連れなので楽しめます。
今回はチョコレートファウンテンがなかったのがちょっと残念でした。
でもこの値段で大満足です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月３０日に宿泊しました。
部屋や館内は古さを感じるものの、掃除が行き届いて、
スタッフの方々が素晴らしく、お風呂のアメニティが充実していて良かったです。
更に、夕食・朝食のバイキングもとても美味しくて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お布団が、夏場だけど分厚かったです。子どももいたので、薄手のものもあると助かります。

お料理がすごく美味しくて大満足です。

露天風呂は、洗い場などいっさいないので、朝入るのにお勧めだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月15日に宿泊しました。大変リーズナブルな価格で選びましたが食事もしっかりバイキングで家族みんな大満足でした。日光江戸村などのレジャー施設からも15分程と近く立地も良かったです。大浴場と露天風呂がくっついていれば更に良かったです。部屋の冷蔵庫が自由に使えて助かりました。今回は大変お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回初めて利用させていただきました。
他の方のコメントを見て決めたのですが、予想以上に好感が持てました。
ロビーは広くてきれいでした。
小さな子供がいたので荷物が多かったのですが、案内の方がすぐにカートを持ってきてくれました。
部屋も古い感じでしたが、広くてきれいでした。冷蔵庫が大きくて空なので　途中で購入していたので　とても重宝しました。
便座が低く最初は座る時にビックリしました。
２歳の子供と９歳の子供がいたのですが、２歳の子供用の浴衣もありました。
食事は他の方のコメント通り、ちょっと込み合っていたのですが種類も多いし　出来立てだしおいしかったです。おすしはマグロ　イカ　タマゴ　バッテラだったので　もう少し種類があると　もっとうれしいかも。天ぷらも揚げたてでよかったのですが　お皿を途中で交換すればもっと見栄えがいいと思いました。
お風呂は　露天風呂は行きずらいので行っていませんが、リンスインシャンプーじゃなくて別々でしかも　馬油　オレンジ系　など種類もあってビックリ　洗顔もあるしとても楽しくなってしまいました。
足の悪い父は足が悪い人用のイスがあったので助かったといっていました。
入浴後に夕飯だったのですが、入浴中に布団を敷きにきたらしく　入浴後部屋にもどると　部屋の扉が空けてあり中が丸見えでした、しかも係りの人は別の部屋の布団を敷いていて、貴重品は部屋の金庫に預けていたのですが　もしもの事を考えると　良い感じがしませんので　忙しいのでしょうが　布団を敷く場合のみ空けるなど改良していただけたらと思います。
朝食は　バイキングでオムレツがとてもおいしく家族全員がお替りしちゃいました。
朝から種類も豊富で食べ過ぎてしまいました。
家族全員が満足して泊まれました。また、機会があれば泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月