この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに取り入れてサービス向上していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴でき、有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
客室の備品の管理不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃管理を強化し改善して参ります。
直行バスは期間限定にて無料でご利用いただけます。多くの方に新しいサービスを知っていただく期間として定めております。無料期間が過ぎますと暫くの間は引き続き割り引き期間として通常4000円のところ往復2000円にて会員の方はご利用いただけます。
３月からは館内の月変りのイベントや、鬼怒川観光ホテルのお風呂も利用できる湯めぐり手形などのサービスも始まりました。
じゃんけん大会、見事一等おめでとうございます。今後も様々なイベントを用意してまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
食事内容にはご満足頂けました様で嬉しく思います。冬の時期はマグロの解体ショーなども行い、楽しく食事が出来るよう努めております。普段なかなか食べれない希少な部位が食べれることも御座いますので是非多くの方にご賞味頂きたく存じます。
大寒波続きの新年となりましたが、引き続き寒い日が続きます。皆様にはお体ご自愛頂きよい新年をお迎え頂きたく存じます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑をご利用下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事内容にはご満足いただけました様で嬉しく思います。食事は夕食・朝食合わせて約140種類のメニューを常時用意しております。お好きなものを好きなだけ食べていただければと存じます。

スタッフの対応が横柄であったとの事大変申し訳ございません。いついかなる時でもお客様へのおもてなしの心は大切かと思われます。スタッフ一人一人がお客様へ丁寧な対応が出来ますよう改善致します。

また機会が御座いましたら鬼怒川御苑へご来館いただけましたら幸いで御座います。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
食事はとても満足しましたとの事嬉しく思います。温泉宿の大きな楽しみのひとつとなる食事には特に力を注いでおりますが、皆様に楽しくゆっくりとお食事をとって頂けましら幸いで御座います。
総合評価5点との事光栄で御座います。皆様から言頂いた評価に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるプランの販売、館内の環境を整えて参ります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたらご来館をお待ちしております。

フロント　酒井

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は客室タイプに喫煙と禁煙とがそれぞれございます。この度のお客様の予約は喫煙の部屋で予約をされていらっしゃいます。ツインルームはもともと部屋数が少ないので禁煙室も少なくなりますのでお早目の予約をおすすめ致します。
喫煙室の客室であっても清掃時に十二分な換気を行い少しでも改善して参りたく思います。
近隣でも最近では気候に恵まれております。ライン下りなどのアクティビティーも近隣にて始まっております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント