立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 20:56:35
-
8月28日に宿泊しました。食事はとてもよかったですが、サービス面が不満でした。
とにかく部屋が汚い。掃除が行き届いておらず、部屋の隅に綿埃がたまっているような状況。エアコンの吹き出し口も埃だらけで気持ち悪かったです。
食事はとてもよかったですが、混雑がひどく、混んでる時期だったからか、90分入れ替え制といわれました。どこにも食事の時間の制限があるとHPには書いていなかったので、残念でした。食事が時間制ではなかったので、予約したのに残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF! 1泊2食付 創作バイキング<かに食べ放題>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 12:55:02
-
部屋がすごくホコリ臭かったのが残念な所です。
お風呂に赤ちゃん用のボディーソープや椅子が置いてありすごく助かりました。
食事も大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年09月12日 13:08:18
-
ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のバイキング、赤ちゃん用のアメニティと各種お気に召されたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃においては至らぬ点があり、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】秋の北海道フェア 1泊2食付 <9/1~11/30かに食べ放題と北海道グルメ>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月07日 15:29:51
-
バイキングの混雑や、手袋していない方が多かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年09月08日 14:11:39
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、多くの方に快適にお過ごし頂けるよう、創意工夫しながら改善努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和室 12畳(山側)】
立地5
エイセスさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- エイセスさん [60代/男性] 2019年11月27日 15:08:48
-
夕食バイキングは想像はしていましたがお客様が多く落ち着いた食事ができませんでした。
味も普通で特別な感想はありません。
部屋は川側で景色もよく満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンコインで飲み放題】スタンダードプランにワンコイン(500円)プラスでお得なバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 10:03:13
-
一歳児を連れ家族5人で宿泊しました。
満足だったのは食事。
1歳児には念のためレトルトの離乳食を持参しましたが、茶碗蒸しやフルーツなど食べられるものが多く、レトルトは使わずにすみました。
特によかったのは、朝食のちゃんこ鍋。お湯で薄めてあげたら、喜んで食べていました。
それから、お部屋にオムツを捨てるポリバケツが用意されていたり、大浴場にはベビーバスが用意されていたりと、乳幼児を連れた旅行には有り難いことがたくさんありました。
でも残念だったのは、禁煙室にも関わらずどこからともなく煙草の臭いがして、臭いのもとを探ると、なんと浴衣から臭っていました。
お風呂に入るついでに浴衣を取り替えましたが、やはりその浴衣からも同じく煙草の臭いが…
また、布団を敷きに来てくれた方からも煙草の臭いがしました。
うちの家族は全員タバコを吸わないので臭いに敏感なせいか、とても残念だねと話していました。
部屋は古く少しかび臭かったけれど、それよりも気になったのは館内を歩いているときに見える窓の汚さ。クモの巣は長いこと張られたままなのだろうと思われる大きさでした。
よかった点もあるけれど、マイナスのインパクトのほうが強かった。鬼怒川にはまだまだホテルがたくさんあるし、あえてここをリピートすることはないと思います。
それから最後に、一歳の調乳用に持ち歩いているステンレスポットを部屋に忘れてチェックアウトしてしまいましたが、帰ってからすぐホテルに連絡するも、そのような忘れ物はなかったとの事。
宿泊した夜も使ったし、車にもなく、ホテルに忘れたことは間違いないのに…
忘れてきたわたしが悪いのですが、忘れ物が出てこなくなるとは…
不信感の残る旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク】早め予約でお得に鬼怒川旅行を楽しもう! スタンダード2食付き早トクプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nyanta0414さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- nyanta0414さん [60代/男性] 2018年08月23日 10:37:14
-
8月21日義姉2人と妻の計4人で和洋室(401)タイプに宿泊。到着時「やけにエアコンの音が大きいが、到着前に冷やしておいてくれたんだ」程度に思っていた。いざ就寝時、風量を「弱風」に切り替えてもほとんど音は変わらず。義姉達は暑がり。しかも結構足に不安があるのでベッドで寝る事に。つまりエアコンは点けっぱなしにせざるを得ない。エアコン側に寝た妻は音に耐えきれず、持ってきた「耳栓」をする。私はチョットでも離れたところと言う事で出口側に布団を移動。しかし無駄な抵抗だった。エアコンは日立製の家庭用エアコンだ。今時こんなエアコン使うか!って感じです。「華厳の滝」の横で、一晩中布団の上に胡坐をかいて一睡もせずに帰路につく。(仕事上、リアルタイムでその時の音の周波数帯域を調べるソフトがスマホに入れてあったので、エアコン本体の写真と合わせて掲載します)
夜中にベッド側から、用を足すために出て来た義姉は、段差の大きさに躓きそうになる。高齢化社会になった今の時代、ベッド側をチョット嵩上げすればバリアフリー化できるるものを・・・。DIYでもできそうな簡単な工事だ。
朝、髭を剃ろうと洗面台に・・。お情け程度の暗い照明は真上から。つまり鏡に映る自分の顔は真っ暗。女性が化粧するのはたぶん不可能。
集客の為に色々工夫している(風呂上がりのアイスキャンディ、シャンプーバイキング、QRコードを使った次回使用売店割引等など・・)のは分かるが、個人的にはリピーターにつながる程の作戦とは思えない。バイキング会場の天井照明カバーがズレていてもそのまま。落ちて来るとは思えないが・・・。全てに関して細かい気づかいが感じられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉で癒される☆豪華朝夕140種類のバイキング2食付き☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】
立地5
朝青竜くんさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 朝青竜くんさん [50代/男性] 2017年09月27日 06:55:21
-
接客はとても丁寧でした。 バイキングの料理が少し思っていたよりも 残念な感じでした。 特にカニの足は細く ほとんど食べれませんでした 。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大10%OFF ☆豪華140種類バイキング2食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館〇月光 和室(鬼怒川側)】
立地5
hiro2054112さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- hiro2054112さん [50代/男性] 2016年01月04日 21:50:54
-
お正月2日の日に利用しました。
館内が広すぎて迷路の様で歩くのが長すぎて疲れました。
貸切風呂は広くて最高でしたが、食事の時満席で食べ物が品薄でちょつと不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年01月05日 10:00:09
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お正月にご宿泊との事嬉しく思います。
貸切風呂は広い作りになっており、グループ様でもゆっくりと入る事が出来ます。家族水入らずでゆっくりと寛ぎたい等の時には最適かもしれません。
年始は多くのお客様にご利用頂くため、レストランでの料理の提供が遅れたりしました事大変申し訳ございません。タイムリーにチェック・提供が出来ますよう努めてまいります。
また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪人気の土・特定日≫1泊2食付【朝夕計140種】創作グルメバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館【百花の館】和室12.5畳(景観指定無)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 14:11:06
-
全体的に普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2014年08月27日 18:52:28
-
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難う御座います。お客様にご満足を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心より御待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の海鮮フェア2014】お得な平日!★1泊2食付きグルメバイキング★プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【淡雪の館】和室12畳(景観指定無)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 22:52:40
-
今回、母と二人で利用させていただきました。
お料理も、種類が多く、何を食べようか、迷うほどでした。
ただ、夏休みということも有り、大変混雑していました。
バイキングも、お風呂も、大変混み合っていて、ちょっと、ゆったりした気分には、成れませんでした。
でも、食事も美味しく、お風呂も、大変気持ちよかったです。
前回利用させて頂いた時は、こんなに混んでいなかったので、
時期をずらして、また利用させて頂きたいと、思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2014年07月30日 09:07:16
-
この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事・お風呂などご満足頂けたようで嬉しく思っております。鬼怒川方面は暖かい時期ですと長期休暇の間の6月・9月、冬場ですと正月明け~2月などがゆったりとお寛ぎ頂けます。是非また時期をご参考にご家族様での来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の海鮮フェア2014】お得な平日!★1泊2食付きグルメバイキング★プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【新館【百花の館】訳あり洋室ツイン】
立地5
ケビンシュワンツ34さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ケビンシュワンツ34さん [40代/男性] 2013年02月21日 18:34:23
-
両親と叔母と私の計4名にて宿泊しました。前回、系列ホテルのニュー塩原が良かったので、今回の宿泊となりました。宿泊費を考えると致し方ないかとも思われますが、レストランの大きさに対して宿泊客が多すぎです。低価格でカニ食べ放題、飲み放題ですから当然人気があり、平日にもかかわらず祝祭日の様な混みようでした。バイキングの各コーナー満員御礼で、近づく事さえ出来ない状態です。ニュー塩原同様、メニューの質は良いので、今の戦場の様なレストランを、もう少し落ち着いて食事の出来るレストランに変えられる事は出来ないでしょうか?また、今のレストランの大きさに、あのテーブルの数も多過ぎます。料理を取りに行ってテーブルに戻ろうとしましたが、人が通れる隙間が全く無くなってしまい、席に戻れず途方にくれました....今の状態ではリピートはしないと思います。あっ!ちなみに私は、カニもステーキも飲み放題も白飯もあきらめました(笑)あの戦場に入って行く勇気が私には無かったので(笑)ニュー塩原が良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2013年03月15日 16:57:29
-
この度は当館御利用誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でございましたのに、レストラン会場での混雑、一番楽しみな時間を満足していただけなかったことが残念でなりません。
すべてのお客様に満足して帰っていただけるように今後は改善検討させていただきたいと存じます。またの御利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4名様に朗報】1室4名様プランっ♪
- ご利用のお部屋
- 【淡雪の館 和室(景観指定なし)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 13:29:00
-
夕食バイキングのメニューが豊富で、家族で満足できた。
でも、チェックインの遅かったせいでか夕食の時間が19時半からで、
子供達がいる私たちには、遅すぎた。
バイキングスタートが時間制なら、
宿泊予約時に、時間予約が出来たらいいと思った。
でも、旅館スタッフは笑顔で対応は良かったです。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年11月27日 13:10:20
-
この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
夕食バイキングのお食事時間につきましてご意見
を賜りました。 予約制の対応につきましては、今後の課題にさせ
ていただきます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <小学生未満無料♪>☆70種類!☆バイキングプランっ 最安値保証♪
- ご利用のお部屋
- 【淡雪の館 和室(景観指定無)】
立地5
レッド33さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- レッド33さん [50代/男性] 2011年10月22日 15:20:13
-
食事が今一つです。揚げたて天ぷらが間に合わなく常時行列。
部屋がちょっと臭いが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年11月12日 12:54:21
-
この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
バイキングのお食事内容、またご提供のお部屋にご満足いただけなかったようでございます。
大変に残念なことと存じます。
今後はお客様からのご意見を参考にさせていただきまして、お料理の提供時間、そしてお部屋の消臭対応に更なる注意を払いましてお客様をお迎えして参ります。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <小学生未満無料♪>☆70種類!☆バイキングプランっ
- ご利用のお部屋
- 【淡雪の館 和室(景観指定無)】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 13:02:22
-
2度目である程度の内情は知ってましたので食事に期待して宿泊しました
バイキングではありますが湯葉やステーキなど美味しかったです
安いプランなので部屋はこんなもんかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年11月12日 17:40:29
-
この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
バイキング料理ではご期待にお応えできたようで
嬉しく存じます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】<早いもの勝ち♪>☆初秋のバーゲンプランっ☆
- ご利用のお部屋
- 【淡雪の館 和室(景観指定無)】
立地5
ka/zuさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ka/zuさん [50代/男性] 2011年01月06日 18:38:50
-
食事は種類も多く、おいしくいただきました。
朝、子供がお皿をひっくり返してしまい、優しく対応していただきありがとうございました。
風呂は大浴場と露天風呂が離れており、すごく不便でした。部屋からも遠かったし。
また、塩素臭がかなり気になったと連れが申していました。
入り口に加水の表示があったと言ったら、納得してましたけど。
風呂のがっかり度が結構あり、総合的には普通としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年01月08日 14:35:06
-
この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂ではご不便をお掛けして申し訳ございません。建物の構造上の問題により今すぐの改善は無理ですが、要検討課題として認識しております。お食事では概ねご満足頂けたご様子で、ホッとしております。次回お越しの際には、今まで以上サービス・設備を目指す所存でございますので、是非また当館をご指名頂ければ幸いです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得・冬得・すべっ得】出来立てのお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類バイキングプラン【タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【V:淡雪の館・和室】
立地4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 16:37:41
-
ホテルの公式サイトで初め予約したが、楽天スーパーセールを知り、予約し直した。他のホテルグループに泊まる事もあるが、それと比べて大江戸温泉公式サイトは、価格設定が高いように思える。20%OFFでも高い位だ。今時部屋にWi-Fiが無い
食事の後片付けをさせる。床が軋む。
部屋の壁に穴が開いたまま修理がされていないので私の同行者を疑ってしまった。
お風呂は大浴場と露天風呂が別の場所にあるので不便、しかも連絡するまで階段が多いし、分かりづらい
宿泊者が多いので第三駐車場に車を止めたのでホテルまで遠い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
立地4
おはなしモリーさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- おはなしモリーさん [70代/女性] 2024年03月11日 20:32:54
-
駅から歩いて20分ほどなのが便利だった。お部屋は静かで食事がおいしくてよかったです。
建物が古いのは仕方ないが、広いお風呂なのに湯船に入るのに手すりがなくて怖かった。あとで一番端に湯船の階段がついていたことを知ったが、入り口から近いところに案内があればよかったと思う。化粧品やくしをお風呂以外に置いていないのも、申込のときに分かっていれば、持参できたのに残念だった。
寝具は清潔で寝心地がよかったが、チェックインした時にはもう部屋に二つ折りにしてしいてあり、部屋の真ん中にテーブルが据えてあった。茶たく、お盆がなかった。これらは人手を減らすためと思うが、なんだかちょっと興ざめした半面、同伴者は気楽でよいとも言った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】
立地4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 11:50:57
-
ブッフェ形式の夕食でしたが、動線が明確でないので人が入り乱れて大変でした。床に矢印とかラインを引いていただくとよろしいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早宿60プラン】60日前の予約がお得! 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
立地4
まなや0807さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- まなや0807さん [20代/男性] 2023年11月06日 11:29:01
-
部屋の虫が気になりました
てんとう虫6匹、カメムシ2匹- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】
立地5
ポキプシー2002さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
お部屋もカラオケもお風呂もとても素晴らしく良かったのですが、
ビュッフェが客の人数に対して少なすぎてすごい行列で取れなくて、
宿泊費を上げて、改善した方がいいと思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する