大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ･お客さまの声

子連れだったので、バイキングがやや大変でしたが、椅子を運んで下さりたすかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月下旬の日曜日に、友人関係の４人で利用させていただきました。
部屋は新館の最上階のリビング付きの特別和洋室で、広さ、設備とも満足できるものでした。
温泉は、露天風呂が離れていて大浴場と同時には利用できず不便ですが、風呂自体はそこそこ広くお湯も滑らかに感じました。
夕、朝食のバイキングは他の大江戸温泉物語の宿と大差はなく、可も不可もないというところでしょうか。夏休みと紅葉時期の間の時期なので、驚くほどの混雑ではなく、他の口コミにあったような「料理の補充が間に合っていない」ということはほとんどありませんでしたが、２部の終わり頃にカニをもう一皿と思ったら既に片付けられていました。
フロント等のスタッフの対応も口コミにあったような不満もなく好感が持てましたが、部屋に内線電話もなく携帯から外線にかけるしかなく、それさえも22時？で終了には驚きましたが、これからはそういうのが主流になっていくのでしょうか。
あと駐車場はよほど早く着かないとホテル敷地内には駐められず、少し離れた場所になってしまうようです。(私は線路のすぐ向こうでしたが、迅速な誘導、送迎があり不安はありませんでした。)
２日間とも猛暑が終わり天候にも恵まれ、よい癒し旅になりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

バイキングはかなり激混みで中々料理が取れなかった。
ステーキのコック？さんの態度が悪かった。

お風呂の行き来が不便。
Wi-Fiが部屋に無い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

12年振りに御苑さんに伺いました。
今回は、最低でした。
部屋は、ゴミが落ちていたり隅は、ほこりがあり空気清浄機のスイッチを入れたとたん私も主人もくしゃみが止まらず空気清浄機を見たらほこり。
その後体調が悪くなり夜は、ほとんど眠れませんでした。
トイレのスリッパも破れているしトイレットペーパーホルダーもボロ
新館☆百花に泊まったのにひどすぎる。
夕食のしゃけといくらの親子丼写真とはかなりの違いしゃけ2、3切れいくらは、5粒位酷いのは、2粒
ちゃんちゃ焼も盛り付けが汚く食べる気しませんでした。
楽しみにしていたのに残念。

バスタオルもところどころ茶色く汚れもあり薄切れていた。
今までも他の大江戸温泉物語は、かなり利用させて頂きましたがはっきり言って御苑さんが一番酷いです。
疲れてを癒しに伺ったのに返って体調
が悪くなって帰って来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お客様が沢山いました。人気の宿ですね。バイキングもまあまあです。サウナはありましたが、水風呂が無かった。部屋は古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて大江戸温泉を利用させて頂きました。
コスパは良いかも知れませんが、夕食、朝食の会場は人が溢れかえりゆっくり食事の環境では無かったように思います。
部屋は鬼怒川側で景観も良かったので満足です。
しかし、大浴場と露天風呂が離れているのは…
コスパ考えると相対的には満足に近いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に虫が大量に出ました。フロントに伝えましたがすみませんで終わりでした。
立地は良かったと思います。花火も見れたのは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てにおいてガッカリでした。
部屋のドアを開けた瞬間とても臭い！
1番臭いのが洗面所でヘドロみたいなのがあり流しましたが臭いは消えず、一泊の間に服にも臭いが移ってしまい最悪の気分。
部屋の床や壁には目立つシミ。
新館の部屋という事で予約しましたがとても古いし暗いし臭いしでいいとこがありません。
エアコンもホコリが溜まっていて気持ち悪かったです。
またバイキングもとても混んでいて、人気のメニューのほとんど提供が間に合ってない。
全然食べ放題じゃない。
蟹フェアでしたが細蟹の身もスカスカ。
朝食バイキングも同じでとても混雑していて、割り込みや品切れのメニューもたくさんあり食べる気にならない。
誕生日旅行で予約しましたがストレスが溜まり後悔しかないです。

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恋人

宿泊年月

2023年09月

たまたま鬼怒川で打ち上がる花火が見れたのが嬉しかったです。花火がよく見える橋からホテルがとても近くラッキーでした。ただ、鬼怒川側の部屋を予約していたので、恐らく部屋からも見れた（もしかしたら目の前）のかもしれないと思いました。そういうことをチェックイン時に教えてもらえたらより満足できるかなと思いました。鬼怒川観光ホテルの温泉も利用できるサービスはとても良かったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月1日楽天トラベルサマーセールで、宿泊しました。夕食が、が、美味しかったです。。蟹食べ放題美味しかったです。カラオケボックスも楽しかったです。又は、行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月25日に宿泊しました。夕食が、美味しく沢山ありました。得に蟹食べ放題美味しかったです。当日は、飲み放題もサービスしていただきありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月28日に宿泊しました。食事はとてもよかったですが、サービス面が不満でした。
とにかく部屋が汚い。掃除が行き届いておらず、部屋の隅に綿埃がたまっているような状況。エアコンの吹き出し口も埃だらけで気持ち悪かったです。
食事はとてもよかったですが、混雑がひどく、混んでる時期だったからか、90分入れ替え制といわれました。どこにも食事の時間の制限があるとHPには書いていなかったので、残念でした。食事が時間制ではなかったので、予約したのに残念に思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食どきはとても混雑して並んでいた。
部屋のトイレの匂いが気になった。
ご飯は美味しく、風呂も綺麗だった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リピーターです。「北海道フェア」とか「かに食べ放題」の文字を見ると、つい行ってしまいます。このホテルは料理がとても美味しいのが、お気に入りのポイントです。私が思うには、大江戸温泉グループの中で、一番美味しいバイキングだと思います。和・洋・中華・・・、みんな美味しいです。フロント係、レストランのスタッフの方々はとても親切丁寧で、感じがいいです。また、行きます！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事の際、宿泊客が多く並ぶ事が多く選ぶのが大変だった。味は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族全員で泊まりました。
お風呂は気持ち良かったですが、露天風呂入るのには一度出てから建物の一番奥まで行かねばならず少し残念でした。
食事は美味しく頂きました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お食事はどちらも、バイキングでしたが、品数も多く、どれを食べても、美味しくお腹いっぱい頂きました。みんな大満足でした。

お風呂も気持ち良かったです。お部屋も広くて、良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お食事処が、混みすぎてゆっくり食べられない。しかし、食事は満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂、大浴場それぞれ1つしか浴槽がないのが残念でした。

連泊したのですが、お部屋のお掃除で綺麗になったのは布団のみでした。タオル類もそのまま放置、ペットボトル、缶のゴミもそのまま。

子供達は満足そうで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月