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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月22日 20:02:01
-
駐車場が非常に遠く、チェックアウト時、駐車場行きの送迎バスに待たされ家族を乗せて出発するまでに大変時間がかかってしまい、後味の悪さが残ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年08月07日 19:33:52
-
この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
駐車場の件でご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
現在ご出発のお時間にスタッフ
を集中させてご案内させて頂いております。
機会がございましたご家族で
鬼怒川に遊びに来て頂ければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 08:05:31
-
大浴場のシャンプー、ボディーシャンプーの数が少なすぎます。
最低２席に１個ずつは、ほしいです。
露天風呂も別の離れた所に有り、小さく洗い場も無くとても残念でした。
バイキングは品数も有り、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年08月15日 11:49:22
-
このたびは「鬼怒川御苑」へお越し頂き、誠にありがとうございます。お風呂につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に、皆様にご満足いただけるよう検討・改善してまいります。お食事はお楽しみ頂けたご様子、私どもも嬉しい限りでございます。大切なお客様のお声に耳を傾け、益々ご満足いただける宿になるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:43:15
-
食事にはがっかりしました。
カニ食べ放題でしたが、スカスカでがっかり。他の食べ物も美味しいって言えるもの無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 22:26:25
-
立地上重要な温泉は加水、塩素添加、循環。
部屋のトイレはウォシュレット無しで洗浄力が弱い。
オートロック無し（説明もない）、WiFiすらロビーでしか使えない。
料理はアピールしてるカニは小さくて手間がかかり過ぎてもういいや...となる。ただし品数が多いので風呂や部屋に比べると満足。
リブランドして大江戸温泉物語の看板にしたんでしょうが、全てのリソースをホテルの外観や料理（質はイマイチ）など目立つ、所謂外側に全振りしたんでしょうね。
広いし料理の品数が多いので、子供連れなら喜んで貰えると思います。
ただし鬼怒川温泉が初めてならおすすめしません。ああ、廃墟化ってそれなりの理由あるんだな、温泉の質悪くてそりゃ衰退するはずだ、との気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 10:42:18
-
とてもリーズナブルに旅行できました。
5人で宿泊で部屋をとったのですが、4人分の丹前と帯しかなく、フロントに連絡しました。5人分を用意してほしかった。
食事はバイキングでしたが、刺身と寿司はもっと色々欲しかった。マグロなど、もっと赤身とか欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:49:29
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからもバイキングをはじめ、ご満足いただけるようなサービスをご提供できたらと思いますので、また機会がございました際は是非当館へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 04:46:18
-
バイキングのお刺身の鮮度がいまいち。バイキング人が多過ぎ、狭いため混雑。
お風呂にサウナがあるがドアの閉まりが悪く、狭いこともあり、人の出入りの度々に温度低下し寒い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年02月14日 11:19:20
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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マッハハハ2022さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- マッハハハ2022さん [30代/男性] 2023年02月11日 16:09:26
-
家族4人(幼児2名)で宿泊しました。
平日だった為、割りと宿泊客は少なめな様子でした。
今回残念だったのが食事。
夕食のバイキングは時間を区切っていないため
、開始時間に客が殺到。コロナ禍にしては密な感じでした。
また刺身や寿司は色が悪かったり、新鮮な感じはなくがっかりでした。
ステーキも加工肉で油たっぷりでした。
食事を楽しみに行く方はその辺りを覚悟してください。
食事を楽しみにしていた家族に申し訳なかった。
風呂や部屋は普通でした。
２回目の訪問は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年02月14日 11:21:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に励んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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ゆう08031391さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ゆう08031391さん [40代/女性] 2023年01月29日 16:32:09
-
stayナビで他社から予約で、クーポンをとったのに、使わせてもらえなくて、説明の仕方もムカつきました。部屋から、お風呂も食事会場も遠く、移動が大変で、あまり行けませんでした。うにも折り詰め一箱でるのかと思っていましたが、皿によそられて、少なく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年01月30日 12:39:34
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに至らない点が多く、ご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 16:22:52
-
お風呂は 観光ホテルに 入れるのが 良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年12月01日 16:41:32
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 22:12:19
-
部屋備え付けの空気清浄機がカビだらけ、、あり得ません、、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年11月09日 18:03:53
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに清掃不備がございましてご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 17:09:09
-
部屋の掃除がちゃんとやれてなく、前の宿泊してた人の髪の毛があり不快な気分になりました。
風呂場からも臭いにおいが、、。
ご飯はバイキングだったのですが人がすごくすぎて、コロナ対策これでしているの？と思いました。
いろんな種類あったけど、全部食べきれず、あんなに種類いらないから同じメニューを違う箇所に2つ置くなどしてみんながスムーズにとれるなどした方がいいと思う。
お風呂場も露天風呂と大浴場が別々だったので、わざわざ服をまたきて露天風呂に行くのが面倒くて行くのを辞めました。
お年寄りの方は特にめんどくさいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月27日 15:29:20
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見を今後に反映できるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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nozomi301さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- nozomi301さん [40代/男性] 2022年10月04日 18:54:54
-
カニのハズレ日?
家族揃ってカニが好物なので、北海道グルメバイキングを魅力に感じて宿泊の候補に、そして直近6、7月に宿泊された方がバイキングの様子をYouTubeにアップされていたのを見て期待できると思い宿泊を決めました。
ところが、いざ当日のカニはというと、例えるなら太さは単4乾電池位、ツメはハサミの部分を除いて単4乾電池を2本並べた位、細く短く小さいもの。
係りの方が3・4本づつに裂いてお皿に分けらていましたが、お皿がスカスカなので、ほとんどの方が1度に2～3皿、多い人は4～5皿まとめて取るような感じでした。
しかも、品切れしたのか後半は提供自体もなくなってしまいました。
たまたまハズレ日にあたってしまったのか、一番楽しみにしていたところが満足できず、部屋に戻っても家族の会話が少なく、当然カニの話題を出す訳もなく、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月05日 15:03:13
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず申し訳なく思っております。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 17:08:35
-
チェックインに長蛇の列、手続き完了迄、一時間以上を要しのんびり過ごすはずがクタクタ！
利用者人数は把握しているはずなのに、受付対応が最低。
観光で疲れて早く休みたいのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 16:01:06
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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Mogu6458さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- Mogu6458さん [50代/女性] 2022年09月25日 21:37:48
-
9月12日に宿泊しました。
蟹を楽しみに行ったのですが
身があまり入っていなくて残念でした。
バイキングのお料理も、かなり
並んでいて、時間が無くなり
ゆっくり食べられなかったです。
年寄りは、並ぶのが大変らしく
お料理を持って来て欲しいと
言われたのですが、メニューを
伝えるが難しく、好きな物が
わかりづらいので、メニュー表が
置いてあると、助かるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 16:12:30
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。
これからも皆様からのお言葉を頂戴しながら、試行錯誤してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 17:28:58
-
窓際のカーペットが濡れていたせいで、靴下等が濡れてしまったことが不快だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 15:32:59
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を今後の再発防止に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 21:58:03
-
●部屋に入ってスリッパを脱いで上がった辺りから洗面所付近、床がミシミシと大きく鳴り床が抜けるんじゃないかと不安感が募った。部屋をアップグレードした意味があるのか不思議に思いました。
●食事は美味しかったが、すごい密な席の設定で不快に感じたし、行列を作って席案内を待たなきゃ行けない状況も改善すべきだと思いました。
●部屋からフロントへ電話問い合わせした時の若い男性の対応が感じ悪く感じました。コミュニケーション力の低さを感じました。
もう少しホスピタリティーを学ばれた方が良いと感じました。
●部屋にもWi-Fi入れて欲しい。
●フロントの若い女性と年配男性の対応はとても親切丁寧で良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年01月31日 15:12:36
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を活かしてこれからのサービス向上に尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 05:32:11
-
部屋が煙草臭くて最後まで臭いが消えなかった、トイレのスリッパが内側が剥がれてビラビラだった、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年08月03日 11:36:58
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事を支配人をはじめ、担当部門とも話し合い、二度とお客様に不快な思いをさせないよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 02:27:39
-
シングルルームに宿泊しました
部屋をグレードアップしてくれたり、部屋の希望を聞いてくださったりとフロントの方の対応は評価します
ただ、部屋のトイレは洗浄機便座非対応
Wi-Fiはフロント前のロビーしか対応してなく客室でWi-Fi使えないとか最悪
客室に空気清浄機があったのくらいがいいとこでしょうか？
北海道フェアはまぁ満足でした
夕食のステーキがカピカピで残念
次回以降は夕食日帰りプランにしようと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年07月08日 15:53:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せ頂き、有難く存じます。
次回は日帰りでのご利用もお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 23:13:01
-
お得プランとは言え、お部屋からお風呂へも食事会場へもエレベーターを乗り換えなくてはならず、かなり遠く不便でした。その為、折角の温泉なのに何回も行く気分に成れず残念でした。
食事も隣の席とテーブルがくっついていたので、離したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年05月06日 01:58:47
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず、残念に思っております。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
フロントの対応は良いのですが、４ヶ所ある受付が２ヶ所しか稼動していないので、人が並んで臨機応変に対応していただきたかった。
歯磨き等のアメニティが部屋に無く、自販機があると思い探したが無いのでフロントまで取りに行った。
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この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましてはお詫び
申し上げます。
申し訳ございません。
フロントの件、客室セッティングの件は各部門
責任者に伝達の上、改善して参ります。
これからも更なるサービスの向上を目指し、取り
組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ち致しております。