大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

鬼怒川温泉駅から徒歩で行けるので良かったです。
バイキングは品揃えが多くワクワクできました、期間限定の蟹も美味しかったです。
温泉は内湯と露天風呂が別々の場所だったのが残念ですが、それぞれ広くて清潔で癒されました。
部屋は和室でしたが、天井照明に虫の死骸が何匹も落ちていたのと
エアコンに大量の埃があり、明らかにずっと掃除されていないのが気になりました。それ以外は満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】1泊2食付　創作バイキング
ご利用のお部屋: 【【喫煙】景観指定無し　和室　8畳】

立地5

k-マエマエさんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

k-マエマエさん [60代/男性] 2024年02月04日 20:59:16

フロントの対応が良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【お得に宿泊】得旅プラン　1泊2食付　創作バイキング　かに食べ放題＜2024/2/29まで＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館○月光　和室（鬼怒川側）】

立地5

L'Arc~en~CielLoveさんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

L'Arc~en~CielLoveさん [50代/女性] 2024年02月04日 15:51:08

カニは美味しいですが
パサパサでした
お風呂を入りたかったですが23時にて終わってしまい残念でした

食べ放題の案内係の方の対応が凄くよかったです
車椅子使用にて行きましたので
駄目かと思いましたが凄く考慮して下さりお食事取ります近い場所にてのお席にご案内して下さりありがったです
ありがとうごさいました

ただ
友人から広くていいよ
楽しいと聞いてましたので
広さはあんまり無く少しガッカリしました
フロントの対応は神対応にて
笑顔が素敵でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】1泊2食付　創作バイキング　かに食べ放題＜2024/2/29まで＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツインルーム】

立地5

santa(^_^)さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

santa(^_^)さん [60代/男性] 2023年11月07日 07:51:51

紅葉シーズン真っ只中に利用させて頂きました。
まずチェックイン時に対応頂いた従業員の方のとても親しみやすい感じがとても好印象でした。
部屋も温泉もは綺麗に清掃が行き届いている感じで良かったのですが…
ちょっと残念に感じたのは夕朝食のバイキングです。
料理自体は品数も多く美味しいと思いましたが、品切れの料理が多くちょっと残念でした。
また会場に入るのに受付がなかったため時間を守っていない方が多くいるのでは？とも感じました。
利用客の7・8割が外国人であったようで仕方が無い気もしますが…
次回は時期をかえてゆっくりバイキングを楽しみたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【早宿60プラン】60日前の予約がお得！　1泊2食付　創作バイキング
ご利用のお部屋: 【【喫煙】本館〇月光　和室（鬼怒川側）】

立地5

投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 01:17:05

食事はかなり混雑していてビュッフェを取るのにも時間がかかりました。補充にも時間がかかってた気がします。味は美味しかったので改善されたらリピートしたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【お得に宿泊】得旅プラン　1泊2食付　創作バイキング　かに食べ放題＜2024/2/29まで＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】旧館■淡雪　和室】

立地5

投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 01:15:35

3世代旅行で利用したのですが、ひと部屋にだけ空気清浄機がありませんでした。ドライヤーが無かったので部屋風呂は使いませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【お得に宿泊】得旅プラン　1泊2食付　創作バイキング　かに食べ放題＜2024/2/29まで＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】旧館■淡雪　和室】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 13:56:57

小学生の息子が湯葉が好きなので、毎年日興鬼怒川方面に旅行に行きます。
今回も湯葉を楽しみに夕食ビュッフェに行きましたが、湯葉にワサビが乗っていました。女性スタッフに「子供が湯葉を食べたいのでワサビなしを準備いただけないか」と尋ねたら、快く「おいくつ準備しますか」と対応してくれました。その後、男性スタッフが、「1つだけなら準備できますが、通常やっていません」と言いに来ました。
器に湯葉を乗せ、ワサビを添えるという工程の『ワサビを添える』をしなければよいだけだと思うのですが何故それができないのでしょうか。
お寿司はサビ抜きで、お好みでワサビをつけるスタイルなのに何故湯葉には最初からワサビを乗せているのでしょうか。
子供だけでなく大人でもワサビが苦手な人がいると思います。
絶対に対応的無いようなことは望みませんが、対応できることは杓子定規に断る事が無いよう社員教育してほしいです。
対応いただけなかった理由をお聞かせいただきたいものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 1泊2食付　創作バイキング＜かに食べ放題＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館○月光　和室（鬼怒川側）】

立地5

投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 15:54:56

部屋からの眺めは川側で゜はなかったのですがまあまあでした。洋室で、ベットなのでよかったです。春休みに入っていて、人がたくさんいましたが、スタッフさんが上手に対応していて、食事時のわずらわしさが無かったです。個人的には大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2023年04月04日 14:40:13: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスにご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進してまいります。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】栃木県で「北海道」を体感！　1泊2食付　かに食べ放題＆北海道グルメバイキング
ご利用のお部屋: 【【喫煙】新館☆百花　ツインルーム】

立地5

きくりん3840さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

きくりん3840さん [50代/男性] 2023年03月29日 18:44:14

3月28日に宿泊しました。
楽天スーパーSALEと、旅行支援的大変お得に利用させて頂きました。
とりあえず、旅行支援が終了と言う事だったので、急遽、お値打ちと、口コミ評価の良い御苑さんにお世話なりました。
人気のホテルさんでしたので、凄く賑わってました。
料理は直ぐに補充して頂いたり、どれも暖かく、大変美味しかったです。
お風呂ですが、露天風呂が少し遠いですが、内風呂共綺麗にされて、とても良いお湯でした。
建物は歴史あるようですが、改装されて、何処も綺麗でした。
何一つ問題無く、ホテルのスタッフさん方々が、皆さん頑張っていたのが良く分かるホテルだと思います。
また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2023年04月04日 14:20:54: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
これからもバイキングをはじめ、ご満足いただけるようなサービスをご提供できたらと思いますので、また機会がございました際は是非当館へお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】30％OFF！心安らぐ“あんしん”の温泉宿 1泊2食付　創作バイキング
ご利用のお部屋: 【【喫煙】新館☆百花　和室（鬼怒川側）】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 10:34:57

ロビーで食べられるソフトクリームが絶品でした。卓球を無料で遊べたのも楽しかったです。
食べ放題も種類が多く美味しかったですが、カニを食べるには少し時間が足りなかったです。
過ごしやすくて快適でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年03月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2023年03月08日 10:48:55: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館でのひと時をお楽しみいただけましたようで、嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を励みにより充実したサービスの提供に努めていきたいと思います。
またのお越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン　1泊2食付　創作バイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】新館☆百花　和室（鬼怒川側）】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 22:24:28

部屋に設置されていたエアコンのフラップが故障しているのか、吹き出し方向の調整ができませんでした。また、風力も強いままだったので直ぐに暖かくなるのはよかったのですが、暖まった後に温度を下げても風力を弱にしても熱い空気が出てきていて、暑すぎてしまって電気代がもったいないなと感じました。
その他は、チェックイン時のソフトクリーム、夕食・朝食のバイキングの料理はとても美味しかったです。
露天風呂はやや狭いかなと感じましたが、大浴場は広く洗い場も多かったので、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。お土産のタイムセールがあったのも助かりました。
家族も満足してくれたので、今回の宿泊先に御苑さんを選んで良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2023年01月18日 17:48:39: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を今後の再発防止に繋げてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【冬休みずらして応援旅割　W】スタンダードプラン15％OFF＋ポイント5倍！1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館○月光　和室（鬼怒川側）】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 21:48:01

１月初旬に家族で宿泊しました。
赤ちゃん連れだったのですが、大浴場にはベビーベッド、ベビーソープやベビーバスがあり、安心できました。夕食朝食のバイキングは大人も子どもも楽しめるメニューとなっていて、離乳食まで用意されていてとてもありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2023年01月11日 15:35:09: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】冬の北海道フェア　1泊2食付＜2023/2/28まで＞期間限定！かに食べ放題
ご利用のお部屋: 【【喫煙】本館〇月光　和室　12畳（山側）】

立地5

投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:06:42

部屋は綺麗でスタッフの方もとても親切でした。フェアのカニは少し残念でしたが他で補えたので満足度です。土曜限定の花火も見られて最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2022年11月09日 18:01:32: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上に努めていきたいと思います。
またのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】秋の北海道フェア　1泊2食付　＜9/1～11/30かに食べ放題と北海道グルメ＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館○月光　和室（鬼怒川側）】

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じゅん8586さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

じゅん8586さん [30代/男性] 2022年10月11日 21:12:51

夕食のカニフェアが、メインのカニがサイズが小さくガッカリ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2022年10月12日 11:12:57: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！心安らぐ“あんしん”の温泉宿 1泊2食付バイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】本館○月光　和室（鬼怒川側）】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 12:06:33

彼女と2人で利用させていただきました。
北海道フェアをやっており、無料サービスでロビーに置いてあったソフトクリームはとても濃厚で美味しかったです。また、夕食と朝食ともに種類が多く、味ととてもよかったです。
温泉に関しては露天風呂と室内の風呂が別々の場所にあるので、近くにあるもうひとつの大江戸温泉物語のホテルの方がよかったと思いますが、ここのホテルに宿泊する時にそっちの温泉も入れるチケットをもらえるので文句なしです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年09月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 15:40:24: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【学生限定】1泊2食8，500円★想い出作りを応援する学生旅プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】旧館■淡雪　和室】

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投稿者さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:39:12

宿全体としては、鬼怒川なので古さは否めませんが決して悪くはありません。
評価を下げるとしたら、バイキングの配置でした。大勢宿泊しているので仕方ないとは思いますが、間隔がせまくてごった返していました。それから相方が寿司を食べて直ぐに少し吐き気を覚え戻してしまいました。当たった訳ではありませんが、フードカバーなどで覆っている訳ではないので、あれば外気にさらされる不安も多少は軽減されるのかなと思いました。
Wi-Fiが三階での利用とありましたが、今のご時世そこもきちんと整備されるとなお良しと思います。
鬼怒川は好きで良く言くので、また機会があればよろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年08月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2022年08月19日 10:21:16: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋: 【アップグレード　【喫煙】本館〇月光　和室（鬼怒川側）】

立地5

たけし０９２７さんの大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑のクチコミ

たけし０９２７さん [50代/男性] 2022年08月01日 00:42:54

到着したのが１４時３０分頃で敷地内の駐車場に止められて嬉しかったです。
チェックイン後早めに部屋に入れたのも良かったです。
食堂に近い部屋で最高でした。
バイキングも種類が多く親切な対応でコスパ最高だと思います。
お風呂は普通でしたが、家族風呂の広さに驚きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑 2022年08月19日 10:10:32: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
たくさんの好評のお言葉を伺え、非常に嬉しく思っております。
これからも皆様からのお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】【ご宿泊30日前までがおトク】早宿30プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】本館〇月光　和洋室ツイン+12畳（鬼怒川側）】

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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