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ランさん9667さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ランさん9667さん [60代/男性] 2021年05月09日 15:32:07
-
全体的に満足ですが、ベッドマットが固く背中が痛くなり睡眠不足になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年05月10日 11:55:22
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご満足頂けまして何よりでございました。
ご指摘の点につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 ツインルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 17:32:15
-
総じて満足でしたが、細かいところだと部屋の洗面所が下水臭かったり、チェックインして部屋に入ったらテーブルが埃だらけ(コロナ対策で布団先敷きしたせい?)、露天風呂のドライヤーが1台しかないが、故障していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年05月10日 11:53:29
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、至らぬ部分が多く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、これからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】鬼怒川沿いの温泉宿 1泊2食付 バイキング<6/30まで かに食べ放題!>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 12:53:17
-
フロント、レストランスタッフ皆さん対応が良かったです。バイキングも種類多く満足です。
施設は内風呂と露天風呂が通じているともっと良いなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年05月06日 16:15:10
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- GW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 15:04:00
-
大変良いホテルでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年05月06日 01:46:10
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけますよう従業員一丸となり日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- GW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】景観指定無し 和室 8畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 18:19:11
-
楽しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2021年01月03日 17:37:38
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
お楽しみいただけまして何よりでございます。
またのご機会に温泉やお食事を満喫しにおでかけくださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 18:31:28
-
食事は時間限定の本マグロがとても美味しかったです。にんにくの天ぷら?などそのほかの料理も値段以上のものばかりでした。子ども連れだったので露天風呂と内風呂が別の場所にあって一回着替えなくてはいけなかったのが少しめんどくさかったので星4ですが、部屋も綺麗でとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年12月17日 17:27:26
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足とのお言葉、大変有難く存じます。
お食事にも好評を伺えて、嬉しく存じます。
またバイキングや温泉を満喫しにおでかけくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】旧館■淡雪 新設和室(シャワーブース)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 17:20:34
-
部屋もとてもキレイでした。暖房がもうついていて部屋がとても暖かくて心遣いが嬉しかったです。お風呂が1つしかないのがちょっと残念ポイントでした。食事はとても美味しかったです。また宿泊したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年11月19日 10:54:29
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事にも好評いただけまして何よりでございます。
またの機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:10:07
-
宿泊当日受付で特別室が空いたので変更しておきました!と言われ部屋に入ったら広くてビックリしました。景色もよく大変満足でした。コロナの影響でスナックは営業してなかったので部屋でのんびり出来ました。食事は普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年11月11日 09:47:20
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
お部屋にはご満足とのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。
これからも温泉やお食事を気軽にお楽しみいただけますよう、日々精進して参ります。
またお近くにでおかけの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】
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TomaMonakaさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- TomaMonakaさん [20代/女性] 2020年10月30日 22:09:23
-
魅惑の肉料理とのことで、牛トマホークのステーキには期待していたが、あまりステーキ感がなかった。焼豚やベーコンを厚切りにした様な感じで思っていたものとは少し違った。 刺身では、マグロがあるのに握り寿司にはなくてちょっと残念だった。
食事以外の部屋や温泉はなにも問題はなく、満足できるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年11月04日 10:00:52
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや魅惑の肉料理が食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 ”訳有り” ツインルーム】
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bisha1970さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- bisha1970さん [50代/男性] 2020年10月29日 17:58:08
-
解凍のかにではありましたが思っていたよりも美味しかったです、一人旅の宿としては十分な部屋でした、また行きたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年11月04日 10:02:05
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
また行きたいホテルに加えていただけました事、大変嬉しく存じます。
お言葉を励みとし、今後のより良いサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや魅惑の肉料理が食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 11:26:20
-
よく大江戸温泉の違う旅館に泊まるのですが、気分転換にと始めてこちらを利用しました。
夜のバイキングは種類が豊富で美味しくとても満足しました。
朝バイキングは食べるの人が少なく種類が少なく残念でした。
温泉は露天風呂と浴場の二種類あり、露天風呂はこじんまりとしたイメージでしたので人が少ない時期にゆっくりまた利用したいです。
旅館の周りは有名な橋があり景色も綺麗でした。夜の散歩が心地よかったです。
サービスがよく日頃の疲れを癒すことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年10月07日 09:13:27
-
この度はご投稿ありがとうございました。
日頃の疲れを癒していただけまして何よりでございます。
お食事にもご満足いただけまして光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】1泊2食付きバイキングプラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 06:40:28
-
お部屋をグレードアップして頂き、食事会場にも近く、両親が大変喜んでおりました。
チェックアウト時、予約の内容と全然違う請求をされてビックリしましたが、訂正対応も早く良かったです。
あと、以前より食事品数が少ないような気がします。
歌謡ショーの再開を楽しみにしていますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年10月02日 10:04:25
-
この度は鬼怒川御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご両親にもご満足いただけたとの事で、良い思い出作りのお手伝いをできたのであれば幸いでございます。
しかしながら、ご精算の際、明細の修正でお時間いただきました事、詳細のお伝えがうまくできず、疑問をもってお帰りになられてしまった点につきましては
誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同、お客様に分かりやすいご説明を行える様に精進いたします。
この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 20:44:23
-
家族で利用しました。
バイキング美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年09月16日 09:51:57
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
バイキングには好評を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール!最大2,500円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
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ゆこ1219さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- ゆこ1219さん [50代/女性] 2020年08月13日 16:33:27
-
コロナで大変なこの時期に、スタッフの皆様がで出来る限りの対応をしてくださいました。
また、コロナが落ち着いた頃に利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年08月20日 09:35:54
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
またの機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付
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- 【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 19:48:40
-
先日1人でお伺いしました!
チェックアウト後、雨が降っていて、どうしようと思っていたところフロントのお兄さんが駆け寄ってきてくださいました。その後の対応もすごく好印象で嬉しい気持ちになって、ホテルを出ることができました。ありがとうございました!またコロナが落ち着いたらお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年08月05日 09:23:37
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
またのご来館をご検討いただけます旨のお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
私共も再びお会いできます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 当館一番人気! 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】
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いっちゃ08814さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- いっちゃ08814さん [50代/男性] 2020年03月26日 16:33:50
-
今回、シングル利用しましたが、かなり狭くくつろぎ辛かった感じです。スタッフの対応はとても丁寧で気持ちの良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年03月28日 18:58:53
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
しかしながら、お部屋が狭かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当館のシングルは少々手狭なお部屋となっております。
これからも丁寧な対応を心がけ、お客様の目線に立ったサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉で癒される☆豪華朝夕140種類のバイキング2食付☆スタンダードプラン【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 シングルルーム (風呂無)】
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yasu013さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- yasu013さん [30代/男性] 2020年03月24日 12:54:56
-
お部屋については、本館最上階ということで景観も良く、鬼怒川を一望できて大変満足でした。
喫煙の部屋でしたが、タバコ臭さもなく、清掃が行き届いてる様子で快適に過ごすことができました。
とりわけ、私達が一番満足だったのは、夕食時のことです。
チェックインが遅くなり、料理から一番遠い席に案内され、食事を取りに行くにも往復が大変でした。
テーブルも小さく、小分けして何度も往復するだけで、時間もかかり、これでは食事や会話どころではありません。
その旨をスタッフに伝えた所、ちょうど空席になったところで、快く一番最前列に移動してくれました。
また、蟹の食べ放題についても、やはり何度も往復することのないよう、満面の笑みでこれでもかと限界まで皿に盛ってくれたスタッフもいました。
サービス精神と、まったく嫌味のない笑みと、爽やかな対応で、最高の夕食となりました。
気持ちいい対応をしてくださった、みつこさん、菅原さん、武石さん、特にこの三名の接客対応には感動しました。
最高の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年03月28日 18:15:10
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
レストランでの対応においてはお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
今後もお客様の思い出作りのお手伝いができますよう、より一層日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【びっくりプラン】アルコール60分飲み放題付でこのプライス!もちろん豪華バイキング2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月02日 17:25:48
-
部屋にドライヤーがあると良いかな。あと、部屋のお湯が出なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年03月07日 14:22:09
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
部屋にドライヤーがあればいいとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
淡雪の館にはドライヤーを設定しおらず、貸出希望のお客様にはフロントにてお渡ししております。
今後も頂戴したお声を真摯に受け止め、
よりよいホテルとなりますよう改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】旧館■淡雪 和室】
サービス5
甘えん坊大王さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
- 甘えん坊大王さん [50代/男性] 2020年02月22日 14:29:45
-
2月の18日から20日の連泊で利用させて頂きました。初めての鬼怒川の旅でした。食事も美味しく、スタッフの方々の笑顔も素敵でした。シーツを汚してしまい、早朝にシーツの交換をお願いしたのですが、夕方部屋に帰って来たら、シーツの交換も替えのバスタオルも何も用意してなくて、がっかりしましたが
フロントに言うと食事の間に快く交換してくれました。最後になりますが、今回シーツを汚してしまい申し訳ありませんでした。今回は直行バスで行きましたが、次回は土日を絡めて、大樹で行きたいと思います。
2日間楽しい、素敵な思い出を提供して頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2020年02月29日 17:00:57
-
この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
シーツの交換においては不手際がありまして、申し訳ございませんでした。
今後も頂戴したお声を励みに、より快適なサービスをご提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末・新春セール】☆期間限定33%オフ☆1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】新館☆百花 ツインルーム】
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Kansas5971さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ
ウエルカムソフトクリームは小学生の子供にとっては天国でした!
夕食も北海道フェアで満足でした。
卓球は宿の目的の一つでしたが廃止されてたようでありませんでした。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
北海道フェアにご満足とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
これからも皆様にお喜び頂けるイベントを開催して参りますので、ぜひまたご来館くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。