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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:3817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.93
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.51
  • 食事3.67
宿泊年月
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395件中 1~20件表示

風呂5

ポキプシー2002さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ポキプシー2002さん [50代/女性] 2024年03月31日 05:20:49

お部屋もカラオケもお風呂もとても素晴らしく良かったのですが、
ビュッフェが客の人数に対して少なすぎてすごい行列で取れなくて、
宿泊費を上げて、改善した方がいいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【★【禁煙】旧館■淡雪 和室】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:12:58

貸し切り風呂良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/2/29まで>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

風呂5

わんこ0930さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

わんこ0930さん [30代/女性] 2023年08月09日 15:54:57

フロントの若い女性が、中学生のお客さんを邪険に対応しているのが目につきました。
食事の際にアルコールの場所をきいたら「あっちです」って、、。すごく雑だなと思いました。
帰りも掃除の方、挨拶もないのですかね。
ですが料理は美味しかったですし、キッチンに立たれている方や帰りのバスの運転手さん等対応の良い方も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 12:55:02

部屋がすごくホコリ臭かったのが残念な所です。
お風呂に赤ちゃん用のボディーソープや椅子が置いてありすごく助かりました。
食事も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年09月12日 13:08:18

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のバイキング、赤ちゃん用のアメニティと各種お気に召されたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃においては至らぬ点があり、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】秋の北海道フェア 1泊2食付 <9/1~11/30かに食べ放題と北海道グルメ>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 15:28:45

風呂食事は良かったですが、部家のカビの匂いが酷すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2019年09月27日 19:35:00

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂や食事につきましては満足された様子で、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら部屋のカビのにおいが気になったとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は入念な清掃と確認を実施し、快適な空間をご提供できますよう、改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室 8畳(シャワーブース)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 14:51:02

お部屋は綺麗でした。
食事も良かったです。

がしかし、部屋のトイレが臭かったです。
換気はされてましたが…
もう少し改善できないかなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2018年03月24日 19:54:36

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。

食事が良かったとの言葉を拝見できうれしく存じます。

しかし、折角の宿泊にもかかわらず、トイレの件などにてご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

日々の清掃の強化、換気を強化し改善に努めてまいります。

3月19日より百花の館(新館)にて皆様のお出迎えをさせて頂いております。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉で癒される☆豪華朝夕140種類のバイキング2食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 14:23:16

結婚記念日で宿泊させていただきました。フロントではお祝いのお言葉をいただき本当にうれしかったです。
貸切風呂はとても広く時間も長めなのでゆっくり入浴することができました。
また都度お掃除をしていただいているようで気持ちよく使用することができました。
鬼怒川温泉に行く際はまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2017年07月22日 19:15:33

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。結婚記念日でのご利用とのこと光栄でございます。

貸し切り風呂は洗い場自体はあまり広くありませんが湯船自体は広い作りになっており最大で20名様くらいまでご利用いただけます。家族水入らずでゆっくり寛いで入りたいという方にお勧めです。

ここ最近は天気の移り変わりも早く、かつ高温が続いております。皆様どうぞお体ご自愛いただきお過ごし下さいませ。まもなく近辺でもお祭りなどのイベントなども始ります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉で癒される☆豪華朝夕140種類のバイキング2食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館☆百花 和室(鬼怒川眺望)】

風呂5

hiro2054112さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

hiro2054112さん [50代/男性] 2016年01月04日 21:50:54

お正月2日の日に利用しました。
館内が広すぎて迷路の様で歩くのが長すぎて疲れました。
貸切風呂は広くて最高でしたが、食事の時満席で食べ物が品薄でちょつと不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年01月05日 10:00:09

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お正月にご宿泊との事嬉しく思います。

貸切風呂は広い作りになっており、グループ様でもゆっくりと入る事が出来ます。家族水入らずでゆっくりと寛ぎたい等の時には最適かもしれません。

年始は多くのお客様にご利用頂くため、レストランでの料理の提供が遅れたりしました事大変申し訳ございません。タイムリーにチェック・提供が出来ますよう努めてまいります。

また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪人気の土・特定日≫1泊2食付【朝夕計140種】創作グルメバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館【百花の館】和室12.5畳(景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月22日 08:21:05

先日は有り難うございました。価格から言えば満足です。食事もバイキングで美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割・週末セール】御苑おまかせ直前プラン
N:指定なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年07月22日 10:54:06

 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキングでのお食事等、ご満足いただけたご様子何よりでございます。これからもお客様にご満足いただける「鬼怒川御苑」となるよう努力して参りますので、是非またご愛顧ください。次回のご利用、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割・週末セール】御苑おまかせ直前プラン
ご利用のお部屋
【N:指定なし】

風呂5

lmoavneさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

lmoavneさん [20代/男性] 2010年03月25日 18:04:10

仲居さんが親切で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2010年04月04日 16:09:46

 この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、担当した仲居をはじめ従業員一同感謝いたしております。今後はお客様により快適にお過ごしいただける様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しください。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

風呂4

William Choyさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

William Choyさん [50代/男性] 2023年08月12日 15:25:26

朝食、夕食ともにボリュームがあり美味しかったです。私たちのホテルは川のそばにあります。サービススタッフはとても丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング<かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

風呂4

Mi二—さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

Mi二—さん [60代/男性] 2023年07月04日 16:53:30

エアコンを消して寝たのですが、夜、暑くなってきたので窓を開けたら蚊が入ってきて寝不足になってしまいました。
せめて網戸が在ると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング<かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

風呂4

すがちゃん2356さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

すがちゃん2356さん [60代/男性] 2023年05月08日 10:41:15

鬼怒川温泉駅から徒歩約10分に位置していたので、駅から徒歩で行けました。
部屋は和室で、チェックインして部屋に行ってみると、和室一杯に既に布団が4組敷かれていて、狭苦しく感じました。
夕食は北海道フェアのバイキングでしたが、会場に案内されるまでと食事を取って着席して食事を採るまでに30分もかかったのはマイナスポイントでした。あと。蟹の身が貧弱で食べ応えがなかったのもマイナスでした。
お風呂は清潔感があり、非常に良かったと思います。
部屋の広さと食事の内容が改善されれば、再訪するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:33:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービス向上に繋げていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 19:39:49

3月22日に宿泊しました。
春休みということもあり家族連れが多かった感じ。
お部屋は、布団が既に敷かれていたせいかテーブル全体に埃があり残念。
バイキングは、料理の数が多く満足。
温泉は、御苑だけでなく観光ホテルの温泉も楽しめて良かったです。
受付は、研修生で慣れていなかったのか宿泊がとれていないと言われビックリしましたが
その後、確認が取れたので良かったです。ただ、その時の対応がイマイチ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年04月04日 14:36:14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不安なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を今後のサービス改善に生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!心安らぐ“あんしん”の温泉宿 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 19:50:29

お部屋は、旧館でしたが、畳なども新しい感じでした。
食事の蟹は、小さくて身も入っていなくて、スカスカでした。
蟹を食べるのが一番の楽しみだったので、ガッカリしました。
朝食は、美味しかったです。
食事の時間が同じで、人が集中してしまい、食べたい物だけを取りたくても、動けないので、順番に取らなければならないのを、工夫して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年03月23日 11:12:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:24:34

隣りの部屋から水漏れの様な音が聞こえてうるさくて一晩中眠れ無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月28日 16:28:07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に原因を突き止め改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 17:02:55

初めて利用しました。
駐車場が離れていて舗装されてない。
フロントの手続きで待たされましたが、ウェルカムソフトクリームが美味しかったです。
お風呂は内湯と露天が離れていて利用しにくかったです。貸し切り風呂も利用しましたが、静かにのんびり浸かれました。
食事は美味しいものと残念なものがあり、カニは外れでした。
フロントに問い合わせの内線をかけたのですが、凄く丁寧な対応をして貰えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月21日 19:33:55

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 14:29:49

WiFiが部屋で使えないのが不便でした。食事は色々ありバイキング楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年09月07日 18:00:51

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の種類豊富なバイキングもお気に召されたとのことで、何よりでございます。
Wi-Fiにおいてはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

ご利用の宿泊プラン
【採算度外視!驚きの価格】本ズワイガニ姿1杯付きプラン
ご利用のお部屋
【アップグレード 【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 06:21:14

予約の際、私が気が付かなかったのか喫煙の部屋となり、非常に辛かった。「喫煙所」が有るのだから、全室禁煙にすることを要望したい。
それより、チェックイン時、16時に到着したのに終わったのが17時20分、食事は19時30分。人生こんなの初めて。久々に身体を癒しに来たのに、かえって疲れて帰りました。この宿には二度と泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年05月19日 17:27:29

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスの改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン【日光冬旅特別プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 15:42:05

タバコの臭いが凄くてガッカリでした
お部屋お任せでも、せめて禁煙室希望を聞いて欲しかった
それ以外は満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年01月21日 13:32:25

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【採算度外視!驚きの価格】本ズワイガニ姿1杯付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

395件中 1~20件表示

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