レディースプランでしたが、チェックインの時アメニティを渡されたのみで、その後のレディースプランの内容はこちらから再度提示しないと忘れられていました。チェックアウトの時間の延長、夕食時のワンドリンクサービスは1度断られ、こちらからプランの表示をスマホで見せないとワンドリンク出してもらえませんでした。チェックアウト時も10時に清掃係りの方が時間ですよ。とドアを。こちらから11時チェックアウトです。と伝える有様でした。
たくさんのお客様がいらっしゃるので仕方ないのでしょうか。せっかくのレディースプランでしたが、あまり気持ちよく宿泊出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

今回、訳あり洋室ツインでの宿泊をさせていただきました。訳ありの具体的な内容としては、ボイラー室の隣なので音や室温に難ありとの記載がありましたが特に気になりませんでした。
また、食事はバイキングで品目も多く楽しみながら食事をすることができました。
1つリクエストをさせていただきますと、室内に空気清浄器などがあるとさらに良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

一人泊可の低価格は助かります！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

値段の割に部屋は広く、料理も美味しかったです。
お風呂の種類がもっとあったほうがもっと良かったです。
アメニティも種類があったら良かったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

リピーターです
総じて楽しく過ごせたのですが、いくつか気になった点を書かせてもらいます
内風呂の入浴時間は見直せないのでしょうか？
いつも連泊していますので、２日目の昼頃にゆっくり入浴できると良いです
大江戸温泉グループになる前は、清掃時間以外いつでも入浴できたような気
がします（記憶違いだったらすみません）
夕食も朝食も美味しいのですが、味付けが濃くて後で喉が渇きました
また、補充が遅くなった気がします
特に朝食では７：３０に入場したのに、退場するまで補充されない品もあり
ました
人気の宿で混雑していますから、仕方ないのかも知れませんが、昔を知って
いるだけに残念な気がしてなりません
色々と書きましたが、また暫くしたらお世話になると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

夕飯のときビールを注文したかったのですが…なかなか来てくれませんでした…
このお値段でとても満足でした。お部屋 お布団などきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

ホテルの外観は少し古く感じましたが、建物の中はとても綺麗でした。お部屋も余計な物がなく、さっぱりとしていて良かったです。小さな子供と一緒に宿泊したのですが、ポットなど危ない物が手の届かない所に置いてあったので、とても助かりました。料理は夕食・朝食共にバイキングだったのですが、種類が豊富で味もとても美味しかったです。ただ、大浴場と露天風呂が離れているのが、少し面倒だなと思いました。全体的にはとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

今回は訳ありプランで宿泊しました。ボイラー室の近くとのことで、騒音と熱がこもる訳ありです。
事前に電話で確認した所、騒音は個人差があり、熱はクーラーがあるので大丈夫とのこと。
音は特に気になりませんでしたが、部屋の温度は10月なのに汗ばむ程でした。
今の時期は暖房しかなく冷風機による対応でした。
訳ありは我慢できる程度でしたが、とにかく部屋が汚い(TT)
スリッパなしではとても歩けないくらいカーペットが汚れていて不衛生極まりない！！
壁もカーテンもしみだらけで、不快。
温泉もやはり汚くてがっかり(T_T)
消毒済みのくしにはなんと、髪の毛が・・・
安いなりの価値だなぁと思いました。


食事はおいしく、スタッフの方も親切でとても良かったです(^-^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

初めて利用させていただきました。
景観指定なしでの予約でしたが、鬼怒川の清流が楽しめるお部屋で嬉しかったです。
食事は、朝夜ともにたくさんの方が利用していましたが、ホワイエの落ち着いた席を
ご用意していただき、ゆっくりと楽しむことができました。お料理自体も
種類豊富で美味しく、思わずたくさんいただいてしまいました。
ホテルスタッフの方がみなさん丁寧で感じがよく、テキパキとお仕事をされて
いらっしゃるのも印象的でした。
ただ、22時くらいだったでしょうか？インカムをつけた男女5～6名
（ホテルのスタッフさんではなく旅行会社の方？）が部屋の前や宿泊階の廊下を
長時間ふさいでいて、部屋から出るのもちょっと憚れる雰囲気でした。
何があったのでしょうか・・・特に煩いとかではなかったのですが、一言説明
があれば、より安心して過ごすことができたかと思います。

ともあれ、滞在自体はとても楽しいものになりましたので、また鬼怒川へ遊びに
行く際は利用させていただきます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

訳ありプランで利用させていただきました。この価格でこの部屋であれば、じゅうぶん満足できると思います。ひとつだけ言わせていただけるなら、テレビがもう少し大きいと有り難いなという感じです。ベッドに横になりながらだと、遠くて観づらいです。ボイラーの音も熱さも気になりませんでしたし、個人的にはじゅうぶん満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

バイキングのクオリティが、私が今まで宿泊したホテルの中でも群を抜いてよかったと思います。
品切れ等があったら、すぐ補填がなされるよう管理されていて、とても満足しました。

温泉に関しては、どうして露天風呂と大浴場が別れているのだろうという疑問を覚えましたが、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月11日に友人と４人で利用いたしました♪
部屋からの景色は大変よく、下を川が流れていてゆったりと過ごせました(^^)
ただ、部屋に置いてあるポットを使用したさいにポット内の湯アカが出てきたので洗浄されてないのかなと思いました(--;)
夕食、朝食は種類が多くて味もよく大変良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

１０月の３連休での利用でした。初めての宿泊が混雑期の為に夕食時の時間指定等もありましたが、従業員の方々の接客や料理バイキングにはとても満足です。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

部屋のトイレウォシュレットにして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月3日にお世話になりました。お部屋のカーテンが破れていたのと、襖の模様が、シミと一緒になっていて気になりました。張り替えたほうがいいのではないでしょうか。バイキングは種類は充分ですがもう少し工夫が必要だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

和室を大き目のタイプに変更頂きありがとうございました。
今回の金額であればまた是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方は、伝言を確実に伝えられるよう教育され安心感を覚えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

仕事で連泊しました。駐車場係の方が配慮していただき感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

バイキングは、品がなくなることなく充実して、美味しいです。わがまま申しますと連泊しますと日替わりメニューを増やしてほしとおもいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

夏休み明けの第一週の土曜日に宿泊しました。夏休み明けなので混雑は緩和されたかなと思いましたが、到着時混んでいるので食事が２部制になっており、後のほうになりました。でも、温泉に入ってから夕食がとりたかったのでかえってよかったです。
食事は口コミ通り内容がよく、食べ過ぎてしまいました。ライブキッチンで並ぶこともなく、出来立てのお料理をいただき、ステーキと天ぷらが特においしくいただきました。
息子は、食べ過ぎたせいか楽しみにしていたソフトクリームまで行くことができず次回のお楽しみのようです。
また利用したいと思います。

あと、駐車場は離れていましたが、駐車場まで送迎のマイクロバスが出ていたのでよかったです。
朝、小雨が降っていたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月