部屋の掃除が行き届いてなく、床には毛がたくさん落ちていて不快でした。
普通の昭和のホテルって感じです。
朝夕のビュッフェは種類が豊富で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

日光への旅行で滞在しました。
食事は朝・夕バイキング形式の食べ放題との事でエンタメ性を楽しませて頂きました。
食事時間混むのはしょうがないかな？

お風呂は綺麗で広くて良かったんですが露天風呂が別になっている為館内を若干移動しなきゃいけないのが面倒。
露天風呂利用しないなら大浴場はエレベーターを降りてすぐ。場所も分かりやすいし気にならないです。
部屋にホコリが残ってたので清掃が気になったのと、駐車場が混むと3-4分歩く場所の駐車場を案内されるので重たい荷物を持ってる方は一度下ろして停め直して...が面倒くさいかな。
あとWi-Fiがロビーにしか無く、部屋で使えないのが不便。
ゆったりとくつろぐ旅館...というより家族や友人とワイワイ楽しむ旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

まずは、チェックインからチェックアウトまで、のんびり過ごすことが出来ました。
コスパを考えると、大江戸温泉グループは、いつも満足度は高いと思っています。
今回は、系列宿のお風呂も利用できたので、夕食前の散歩には丁度良かったです。
フロントでのやり取りもスムーズで良かったです。

レストランが混んでいたとか、食事が美味しくなかったとか　書いている方も見受けられますが、そういうのが気になる人は、プラス5,000円くらい出してバイキングでは無い宿を利用するとか、時間をずらすとか、利用する側でも色々と考えるべきだと思っています。

今回は、カニ食べ放題がありこちらをチョイスしましたが、系列宿の「無料ラウンジ」も見た感じ魅力的だったので、少々悩ましいところではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一人旅で利用しました。
かにの食べ放題が付くバイキングは、品数も多く、楽しかったです。
気軽に行けるホテルとして、十二分な施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地上重要な温泉は加水、塩素添加、循環。
部屋のトイレはウォシュレット無しで洗浄力が弱い。
オートロック無し（説明もない）、WiFiすらロビーでしか使えない。
料理はアピールしてるカニは小さくて手間がかかり過ぎてもういいや...となる。ただし品数が多いので風呂や部屋に比べると満足。
リブランドして大江戸温泉物語の看板にしたんでしょうが、全てのリソースをホテルの外観や料理（質はイマイチ）など目立つ、所謂外側に全振りしたんでしょうね。
広いし料理の品数が多いので、子供連れなら喜んで貰えると思います。
ただし鬼怒川温泉が初めてならおすすめしません。ああ、廃墟化ってそれなりの理由あるんだな、温泉の質悪くてそりゃ衰退するはずだ、との気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

大変良いお宿でした。お食事が種類も多くとても美味しかったです。
お風呂も良かったのですが、露天風呂が別になっているのが少し残念でした。
それ以外とてもゆっくりする事が出来て満足しております。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

いやぁ最高！
高校の同級生3人での利用でしたが、自分史上最高のバイキングで感激です！
ホントいままでいろんなバイキング食べてきましたが、ここまで種類も豊富で味もいいのは初めて！
カニばっかり食べてる人もいましたが、カニ食べ放題はなくてもいいくらいです。
朝食バイキングもこれでもかってぐらいで、二三日泊まって食べ尽くしたかったですw
惜しむらくは肝心の温泉で、構造上仕方ないのでしょうが大浴場と露天の場所が違うこと。
せっかく温泉は素晴らしいので大浴場からそのまま移動できるところに露天が欲しかった。
それとできればひとつぐらい24時間で入れるお風呂が欲しかったです。
それなりに年季の入った施設ですがきれいにしてあり申し分ないです。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族3人で行きましたが、なかなかよかったです。ですが、バイキングの食事を運んでくる従業員の女性の1人の態度が悪く残念でした。ほかは良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子連れだったので、バイキングがやや大変でしたが、椅子を運んで下さりたすかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月下旬の日曜日に、友人関係の４人で利用させていただきました。
部屋は新館の最上階のリビング付きの特別和洋室で、広さ、設備とも満足できるものでした。
温泉は、露天風呂が離れていて大浴場と同時には利用できず不便ですが、風呂自体はそこそこ広くお湯も滑らかに感じました。
夕、朝食のバイキングは他の大江戸温泉物語の宿と大差はなく、可も不可もないというところでしょうか。夏休みと紅葉時期の間の時期なので、驚くほどの混雑ではなく、他の口コミにあったような「料理の補充が間に合っていない」ということはほとんどありませんでしたが、２部の終わり頃にカニをもう一皿と思ったら既に片付けられていました。
フロント等のスタッフの対応も口コミにあったような不満もなく好感が持てましたが、部屋に内線電話もなく携帯から外線にかけるしかなく、それさえも22時？で終了には驚きましたが、これからはそういうのが主流になっていくのでしょうか。
あと駐車場はよほど早く着かないとホテル敷地内には駐められず、少し離れた場所になってしまうようです。(私は線路のすぐ向こうでしたが、迅速な誘導、送迎があり不安はありませんでした。)
２日間とも猛暑が終わり天候にも恵まれ、よい癒し旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

バイキングはかなり激混みで中々料理が取れなかった。
ステーキのコック？さんの態度が悪かった。

お風呂の行き来が不便。
Wi-Fiが部屋に無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

12年振りに御苑さんに伺いました。
今回は、最低でした。
部屋は、ゴミが落ちていたり隅は、ほこりがあり空気清浄機のスイッチを入れたとたん私も主人もくしゃみが止まらず空気清浄機を見たらほこり。
その後体調が悪くなり夜は、ほとんど眠れませんでした。
トイレのスリッパも破れているしトイレットペーパーホルダーもボロ
新館☆百花に泊まったのにひどすぎる。
夕食のしゃけといくらの親子丼写真とはかなりの違いしゃけ2、3切れいくらは、5粒位酷いのは、2粒
ちゃんちゃ焼も盛り付けが汚く食べる気しませんでした。
楽しみにしていたのに残念。

バスタオルもところどころ茶色く汚れもあり薄切れていた。
今までも他の大江戸温泉物語は、かなり利用させて頂きましたがはっきり言って御苑さんが一番酷いです。
疲れてを癒しに伺ったのに返って体調
が悪くなって帰って来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お客様が沢山いました。人気の宿ですね。バイキングもまあまあです。サウナはありましたが、水風呂が無かった。部屋は古さを感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて大江戸温泉を利用させて頂きました。
コスパは良いかも知れませんが、夕食、朝食の会場は人が溢れかえりゆっくり食事の環境では無かったように思います。
部屋は鬼怒川側で景観も良かったので満足です。
しかし、大浴場と露天風呂が離れているのは…
コスパ考えると相対的には満足に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に虫が大量に出ました。フロントに伝えましたがすみませんで終わりでした。
立地は良かったと思います。花火も見れたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てにおいてガッカリでした。
部屋のドアを開けた瞬間とても臭い！
1番臭いのが洗面所でヘドロみたいなのがあり流しましたが臭いは消えず、一泊の間に服にも臭いが移ってしまい最悪の気分。
部屋の床や壁には目立つシミ。
新館の部屋という事で予約しましたがとても古いし暗いし臭いしでいいとこがありません。
エアコンもホコリが溜まっていて気持ち悪かったです。
またバイキングもとても混んでいて、人気のメニューのほとんど提供が間に合ってない。
全然食べ放題じゃない。
蟹フェアでしたが細蟹の身もスカスカ。
朝食バイキングも同じでとても混雑していて、割り込みや品切れのメニューもたくさんあり食べる気にならない。
誕生日旅行で予約しましたがストレスが溜まり後悔しかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

たまたま鬼怒川で打ち上がる花火が見れたのが嬉しかったです。花火がよく見える橋からホテルがとても近くラッキーでした。ただ、鬼怒川側の部屋を予約していたので、恐らく部屋からも見れた（もしかしたら目の前）のかもしれないと思いました。そういうことをチェックイン時に教えてもらえたらより満足できるかなと思いました。鬼怒川観光ホテルの温泉も利用できるサービスはとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月1日楽天トラベルサマーセールで、宿泊しました。夕食が、が、美味しかったです。。蟹食べ放題美味しかったです。カラオケボックスも楽しかったです。又は、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月25日に宿泊しました。夕食が、美味しく沢山ありました。得に蟹食べ放題美味しかったです。当日は、飲み放題もサービスしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月28日に宿泊しました。食事はとてもよかったですが、サービス面が不満でした。
とにかく部屋が汚い。掃除が行き届いておらず、部屋の隅に綿埃がたまっているような状況。エアコンの吹き出し口も埃だらけで気持ち悪かったです。
食事はとてもよかったですが、混雑がひどく、混んでる時期だったからか、90分入れ替え制といわれました。どこにも食事の時間の制限があるとHPには書いていなかったので、残念でした。食事が時間制ではなかったので、予約したのに残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月